Best 89 ai customer service assistant Tools in 2026

Se connecte à diverses sources de connaissances
Fournit des réponses instantanées via ChatGPT
S'intègre à Slack, Microsoft Teams et aux sites web
Automatise le support et répond aux questions des équipes
Propose un assistant AI de chat en direct

Starter $49/mois Pour un chat public de base
Team $299/mois Pour les équipes démarrant avec l'IA
Business $799/mois Pour les équipes prêtes à fonctionner avec l'IA
Custom Contactez les ventes Pour une configuration plus personnalisée

Connectez vos sources de connaissances (Google Docs, Notion, etc.) à eesel AI. Ensuite, ajoutez l'oracle à Slack, Microsoft Teams ou sur votre site web en tant que widget. L'IA pourra alors répondre aux questions en fonction des connaissances connectées.

Helpdesk avec boîte de réception partagée
Chat en direct avec chatbots et appels vidéo
Centre de FAQ personnalisable
Suivi de l'activité client en temps réel
Automatisation des flux de travail
Gestion multi-marques

Basique 29 $ par membre de l'équipe par mois Boîtes de réception e-mail illimitées, chat en direct, canaux de médias sociaux, FAQ publiques/interne, automatisation des flux de travail (macros), modèles de réponse, intégration au site Web, chatbots, messages proactifs, rapport de base, intentions des clients
Pro 49 $ par membre de l'équipe par mois Toutes les fonctionnalités de Basique, gestion de plusieurs marques dans un seul compte, vue en direct des visiteurs du site, rapports avancés, canaux SMS et voix, domaine hébergé personnalisé, apparence des e-mails personnalisables, page de statut
Plus 69 $ par membre de l'équipe par mois Toutes les fonctionnalités de Pro, Peek (partage d'écran en direct), départements (groupes de personnel), rapports de performance du personnel, horaires et congés du personnel, rôles de personnel personnalisables, évaluations de la satisfaction client, appels vidéo en chat, mode chat classique facultatif, historique des modifications des articles FAQ
Démarrage 59 $ tarif fixe par mois Toutes les fonctionnalités de Basique pour un nombre illimité de membres d'équipe. Limité à 500 conversations répondues par mois.
Entreprise Sur devis Re:amaze Enterprise est une plateforme de helpdesk pour les entreprises à fort volume et en forte croissance.

Re:amaze vous permet de consolider tous vos canaux de support client en un helpdesk sans faille. Vous pouvez gérer des conversations à partir de plusieurs boutiques ou sites Web, collaborer avec vos coéquipiers, automatiser des tâches courantes et éduquer les clients grâce à des Centres d'Aide intégrés et des FAQs.

Amélioration de l'expérience client
Main-d'œuvre numérique
Excellence opérationnelle
Augmenter l'efficacité des ventes
Agents IA FPT
Chat IA FPT
Engagement IA FPT
Amélioration IA FPT
Lecture IA FPT
eKYC IA FPT
Mentor IA FPT

Explorez le site Web de FPT.AI pour découvrir diverses solutions et produits d'IA. Naviguez dans les sections 'Solutions', 'Produits' et 'Cas d'utilisation' pour trouver des applications pertinentes pour vos besoins commerciaux. Contactez FPT.AI pour un essai gratuit ou pour discuter de besoins spécifiques.

Système d'automatisation CX multi-agent
IA Agentique pour la résolution complète des problèmes
Insights générés par IA pour détecter les lacunes de connaissances
Agent AI omnicanal pour résoudre les problèmes clients sur plusieurs canaux
Classification de tickets plus intelligente pour un routage efficace des tickets
Copilote AI Agentique pour responsabiliser les agents humains

Basique Améliorez votre efficacité avec l'IA
Professionnel Élevez vos capacités de support
Entreprise La solution complète de support IA

Pour utiliser Forethought, intégrez-le à vos systèmes d'assistance et CRM existants. Les agents IA commenceront alors à automatiser la classification des tickets, à résoudre les problèmes des clients et à aider les agents humains dans la fourniture de support.

Création de chatbot IA personnalisé
Importation de données à partir de diverses sources
Intégration multi-canal
Fonction de transfert vers un humain
Traductions automatisées
Collecte de leads
Intégrations Zapier et Make
Réentraînement automatisé

Gratuit 0 $ 1 Chatbot, 50 Messages par Mois, 500 000 Caractères, Explorer des Sites Web jusqu'à 100 Pages, Historique de Chat, GPT 4o Mini, Gemini Flash 1.5, 2.0, 2.0 Lite, Ajouter à un Nombre Illimité de Sites Web
Essentiel 29 $/mois facturé à 290 $/an 2 Chatbots, 2000 Messages par Mois, 12 Millions de Caractères, Explorer des Sites Web jusqu'à 2500 Pages, Historique de Chat, Leads, Intégrations, Actions IA Zapier (Nouveau !), Tous les LLMs, Ajouter à un Nombre Illimité de Sites Web, 3 Membres d'Équipe
Entreprise 69 $/mois facturé à 690 $/an 5 Chatbots, 5000 Messages par Mois, 15 Millions de Caractères, Explorer des Sites Web jusqu'à 5000 Pages, Historique de Chat, Traduction de Chat, Leads Fonctionnalités avancées de collecte et gestion de leads, Intégrations, Actions IA Zapier (Nouveau !), Chat en Direct (Nouveau !), Tous les LLMs, Réentraînement Automatique, Assistant de Connaissances, Ajouter à un Nombre Illimité de Sites Web, 5 Membres d'Équipe, Support Prioritaire
Premium 149 $/mois facturé à 1490 $/an 10 Chatbots, 10 000 Messages par Mois, 20 Millions de Caractères, Explorer des Sites Web jusqu'à 7500 Pages, Historique de Chat, Traduction de Chat, Leads Fonctionnalités avancées de collecte et gestion de leads, Intégrations, Actions IA Zapier (Nouveau !), Chat en Direct (Nouveau !), Tous les LLMs, Réentraînement Automatique, Assistant de Connaissances, Ajouter à un Nombre Illimité de Sites Web, Retirer 'Propulsé par FastBots', 10 Membres d'Équipe, Support Prioritaire
Revendeur 349 $/mois facturé à 3490 $/an 30 Chatbots, 30 000 Messages par Mois, 25 Millions de Caractères, Explorer des Sites Web jusqu'à 10000 Pages, Historique de Chat, Traduction de Chat, Leads Fonctionnalités avancées de collecte et gestion de leads, Intégrations, Actions IA Zapier (Nouveau !), Chat en Direct (Nouveau !), Tous les LLMs, Réentraînement Automatique, Assistant de Connaissances, Ajouter à un Nombre Illimité de Sites Web, Retirer 'Propulsé par FastBots', Texte 'Propulsé par' personnalisé, Nom de Domaine Personnalisé, Chatbots en Marque Blanche, 30 Membres d'Équipe, Support Prioritaire, Inclus dans le Programme d'Agence FastBots 🤱💻
Entreprise Contactez-Nous Si vous êtes une entreprise de grande taille avec des besoins supérieurs à nos plans existants, veuillez nous contacter
Fully Managed Contactez-Nous Si vous souhaitez que nous construisions et gérions entièrement vos chatbots personnalisés, veuillez nous contacter pour nos tarifs.

Les utilisateurs peuvent créer un chatbot personnalisé en important des données de sites web,Documents ou d'autres sources, en personnalisant l'apparence et le comportement du bot, puis en intégrant le chatbot sur leur site web ou leurs réseaux sociaux.

Chatbot AI formé avec des données personnalisées
Chat en direct avec transfert humain
Actions AI pour la collecte de données personnalisées
Intégration avec Slack et WhatsApp
Support pour 95 langues

Basique $39/m Usage personnel, 4.000 Messages GPT-4o, 5 Millions de Caractères, 1 Chatbot, 1 Poste, Chat en Direct
Pro $89/m Petite entreprise, 10.000 Messages GPT-4o, 10 Millions de Caractères, 2 Chatbots, 1 Poste, Chat en Direct, Actions AI
Avancé $189/m Entreprise de taille moyenne, Messages Illimités, 10 Millions de Caractères, 5 Chatbots, 3 Postes, Chat en Direct, Actions AI, Options LLM Multiples, Intégration Make.com, Intégration Zapier, Accès API, Intégration Slack
Expert $389/m Entreprise en croissance, Messages Illimités, 10 Millions de Caractères, 10 Chatbots, 6 Postes, Chat en Direct, Actions AI, Options LLM Multiples, Intégration Make.com, Intégration Zapier, Accès API, Intégration Slack, Supprimer la Marque LiveChatAI
Gratuit à jamais $0 USD Parfait pour ESSAYER, 250 Messages GPT-4o, Limite d'Entraînement de 100 Pages, 1 Chatbot, 1 Poste

Formez l'IA avec le contenu de votre site web, des documents ou des paires Q&R. Ensuite, intégrez le chatbot sur votre site web ou intégrez-le à des plateformes comme Slack ou WhatsApp. Les clients peuvent interagir avec le chatbot AI pour un support instantané.

Constructeur de bot sans codage
AI Studio pour la formation des bases de connaissances
Surveillance du chat en direct
Tableau de bord d'analyse
Sécurité de niveau entreprise avec cryptage des données
Options d'hébergement flexibles

Chatbots GPT À partir de 99€/mois Notre plateforme de chatbot simple et facile offre 3 plans tarifaires avec une tarification transparente adaptée aux startups et aux équipes en croissance. Commencez un essai gratuit sans carte de crédit.

Créez des agents AI en quelques étapes simples : créez une base de connaissances en formant votre AI avec du contenu provenant de sites web et de documents, construisez et déployez votre agent AI pour répondre à des défis commerciaux, surveillez les rapports et optimisez les performances de l'AI, puis élargissez avec d'autres cas d'utilisation dans votre entreprise.

Gestion des services alimentée par l'IA
Automatisation des flux de travail
Gestion des services intelligents
Déviation et résolution des tickets
Gestion des connaissances
Résolution au premier contact

Explorez le site web pour découvrir des solutions adaptées aux besoins de votre entreprise par département, exigence ou industrie. Accédez à des ressources telles que des études de cas et des blogs pour des idées. Contactez Serviceaide pour une démonstration ou pour discuter de besoins spécifiques.

Automatisation du service client alimentée par l'IA
Intégrations profondes avec les plateformes de commerce électronique
IA visuelle pour la détection des défauts des produits
IA générative pour des réponses personnalisées
IA proactive pour la résolution des problèmes
Recommandations de produits

DigitalGenius s'intègre aux plateformes de commerce électronique existantes, aux transporteurs, aux ERP et aux fournisseurs de paiement. Il utilise l'IA pour comprendre les requêtes des clients, résoudre les problèmes et personnaliser les réponses. L'IA visuelle détecte les défauts des produits, et l'IA générative rédige des réponses empathiques. La plateforme automatise des tâches comme la génération d'étiquettes de retour, l'identification des colis perdus et le traitement des remboursements.

Automatisation du support client alimentée par l'IA
Conversations financières personnalisées et adaptatives
Capacités proactives d'IA pour l'engagement client
Sécurité et conformité prêtes pour les entreprises
Options de déploiement flexibles (y compris sur site)
Intégration avec les CRM et d'autres sources de données
Humain dans la boucle pour le contrôle de la qualité

Téléchargez vos journaux de chat passés, votre base de connaissances, votre site web et vos documents sur Moveo.AI et automatisez plus de 70 % de vos opérations et processus de support client. Réservez une démo pour explorer la plateforme.