Intercom
Qu'est-ce que Intercom ?
Intercom est une plateforme de service client axée sur l'IA qui fournit une solution complète pour les entreprises afin de gérer les interactions avec les clients à travers divers canaux. Elle propose Fin AI Agent, un agent IA de qualité humaine, ainsi que des outils pour la billetterie, la gestion de boîte de réception, le support téléphonique et un centre d'aide. Intercom vise à améliorer le service client en fournissant des réponses instantanées et précises, ainsi que des outils de support efficaces pour les agents et les dirigeants.
Comment utiliser Intercom ?
Intercom peut être utilisé en l'intégrant à votre plateforme existante ou en utilisant la plateforme complète de service client axée sur l'IA d'Intercom. Cela vous permet de gérer les interactions avec les clients, d'automatiser les flux de travail et de fournir un support amélioré par l'IA à travers divers canaux.
Fonctionnalités de base de Intercom
Fin AI Agent pour un support client automatisé
Support multicanal (boîte de réception, billets, téléphone, centre d'aide)
Boîte de réception améliorée par l'IA pour la productivité des agents
Rapports et analyses améliorés par l'IA pour l'optimisation des performances
Automatisation des flux de travail avec un constructeur visuel
Les cas d'utilisation de Intercom
Fournir un service client instantané avec Fin AI Agent
Gérer les demandes des clients à travers plusieurs canaux
Automatiser les flux de support pour améliorer l'efficacité
Équiper les agents de support avec des outils améliorés par l'IA
Obtenir des informations sur les performances du service client
FAQ de Intercom
Comment fonctionne la tarification d'Intercom ?
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Qu'est-ce que Fin AI Agent ?
Qu'est-ce que Copilot ?
Intercom E-mail d'assistance, contact du service client et contact de remboursement, etc.
Voici l'e-mail d'assistance Intercom destiné au service client : [email protected] . Plus de contacts, visitez la page Contactez-nous(https://www.intercom.com/contact-sales)
Société Intercom
Intercom Nom de l'entreprise : Intercom .
Pour en savoir plus sur Intercom, veuillez visiter la la page À propos de nous(https://www.intercom.com/about) .
Intercom Connexion
Lien de connexion Intercom : https://app.intercom.com/admins/sign_in?on_pageview_event=sign_in_nav
Intercom Tarifs
Lien de tarification Intercom : https://www.intercom.com/pricing
Intercom Avis (0)
Intercom Tarifs
Essentiel
29 $ par siège/mois (facturé annuellement) + 0,99 $ par résolution Fin
Inclut Fin AI Agent, Messenger, Boîte de réception partagée et système de billetterie, Rapports préétablis, Centre d'Aide public
Avancé
85 $ par siège/mois (facturé annuellement) + 0,99 $ par résolution Fin
Chaque fonctionnalité essentielle, plus : Plusieurs boîtes de réception d'équipe, constructeur d'automatisation des flux de travail, assignation round robin, Centre d'Aide privé et multilingue, Inclut 20 sièges Lite gratuits
Expert
132 $ par siège/mois (facturé annuellement) + 0,99 $ par résolution Fin
Chaque fonctionnalité avancée, plus : SSO et gestion des identités, support HIPAA, accords de niveau de service (SLA), Messenger/Centre d'Aide multimarque, Inclut 50 sièges Lite gratuits
Fin AI Agent (sur bureau d'aide existant)
0,99 $ par résolution Fin (50 résolutions par mois minimum)
Utilisez Fin avec votre bureau d'aide actuel, y compris Zendesk, Salesforce, etc.
Copilot
29 $ par agent/mois (facturé annuellement)
Augmentez l'efficacité des agents avec un assistant IA personnel dans la boîte de réception. Gratuit à utiliser dans 10 billets ou conversations par agent/mois.
Proactive Support Plus
99 $/mois
Fonctionnalités avancées de support dans l'application et de support sortant, y compris des Publications, des Listes de vérification, des Visites de produits, des Enquêtes et un constructeur de campagnes en série. Inclut 500 messages envoyés/mois
Pour connaître les derniers tarifs, veuillez consulter ce lien : https://www.intercom.com/pricing
Analyse de Intercom
Intercom Analyse du trafic du site Web
Trafic géographique
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