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Einführung:
KI-gesteuerte Kundenservice-Plattform mit KI-Agent, Ticketing, Posteingang und Hilfezentrum.
Hinzugefügt am:
Dec 25 2023
Monatliche Besucher:
4.5M
Soziale Netzwerke und E-Mail:
Intercom Produktinformationen

Was ist Intercom?

Intercom ist eine KI-gesteuerte Kundenservice-Plattform, die eine umfassende Lösung für Unternehmen bietet, um Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle zu verwalten. Sie verfügt über den Fin AI Agent, einen KI-Agenten von menschlicher Qualität, sowie Werkzeuge für Ticketing, Posteingangsmanagement, Telefonunterstützung und ein Hilfezentrum. Intercom zielt darauf ab, den Kundenservice zu verbessern, indem es sofortige, präzise Antworten und effiziente Unterstützungswerkzeuge für Agenten und Führungskräfte bietet.

Wie benutzt man Intercom?

Intercom kann verwendet werden, indem es in Ihre bestehende Plattform integriert wird oder indem Sie die komplette KI-gesteuerte Kundenservice-Plattform von Intercom nutzen. Es ermöglicht Ihnen, Kundeninteraktionen zu verwalten, Workflows zu automatisieren und KI-gesteuerte Unterstützung über verschiedene Kanäle bereitzustellen.

Intercom's Hauptmerkmale

Fin AI Agent für automatisierte Kundenunterstützung

Omnichannel-Unterstützung (Posteingang, Tickets, Telefon, Hilfezentrum)

KI-verbesserter Posteingang für die Produktivität der Agenten

KI-Einblicke & Berichterstattung zur Optimierung der Leistung

Workflow-Automatisierung mit einem visuellen Builder

Intercom's Anwendungsfälle

#1

Bereitstellung eines sofortigen Kundenservice mit dem Fin AI Agent

#2

Verwaltung von Kundenanfragen über mehrere Kanäle hinweg

#3

Automatisierung von Unterstützungsworkflows zur Effizienzsteigerung

#4

Stärkung der Support-Agenten mit KI-gesteuerten Werkzeugen

#5

Gewinnung von Einblicken in die Leistung des Kundenservices

FAQ von Intercom

Wie funktioniert die Preisgestaltung von Intercom?

Wie funktioniert die kostenlose Testversion?

Was ist der Fin AI Agent?

Was ist Copilot?

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Intercom Preise

Essential

29 $ pro Sitz/Monat (jährlich abgerechnet) + 0,99 $ pro Fin-Lösung

Beinhaltet Fin AI Agent, Messenger, Shared Inbox und Ticketing-System, vorgefertigte Berichte, öffentliches Hilfezentrum

Advanced

85 $ pro Sitz/Monat (jährlich abgerechnet) + 0,99 $ pro Fin-Lösung

Jede Essential-Funktion, plus: Mehrere Team-Posteingänge, Workflow-Automatisierungs-Builder, Rundlauf-Zuweisung, privates und mehrsprachiges Hilfezentrum, einschließlich 20 kostenloser Lite-Sitze

Expert

132 $ pro Sitz/Monat (jährlich abgerechnet) + 0,99 $ pro Fin-Lösung

Jede Advanced-Funktion, plus: SSO- & Identitätsmanagement, HIPAA-Unterstützung, Service-Level-Agreements (SLAs), Multibrand Messenger/Hilfezentrum, einschließlich 50 kostenloser Lite-Sitze

Fin AI Agent (für bestehenden Helpdesk)

0,99 $ pro Fin-Lösung (Minimum 50 Lösungen pro Monat)

Nutzen Sie Fin mit Ihrem aktuellen Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce und mehr.

Copilot

29 $ pro Agent/Monat (jährlich abgerechnet)

Steigern Sie die Effizienz der Agenten mit einem persönlichen KI-Assistenten im Posteingang. Kostenlos in 10 Tickets oder Gesprächen pro Agent/Monat zu nutzen.

Proactive Support Plus

99 $/Monat

Erweiterte In-App- und Outbound-Supportfunktionen einschließlich Posts, Checklisten, Produkttouren, Umfragen und Kampagnen-Builder. Beinhaltet 500 gesendete Nachrichten pro Monat.

Die aktuellen Preise finden Sie unter diesem Link: https://www.intercom.com/pricing

Analyse von Intercom

Intercom Website-Traffic-Analyse

Aktueller Website-Verkehr

Monatliche Besuche
4.5M
Durchschnittliche Dauer des Besuchs
00:22:28
Seiten pro Besuch
16.74
Absprungrate
22.74%
Sep 2023 - Jun 2026 Gesamter Website-Verkehr

Geografischer Verkehr

Top 5 Regionen

United States
32.84%
United Kingdom
9.01%
Brazil
5.38%
India
4.76%
Spain
3.03%
Sep 2023 - Jun 2026 Nur Desktop-Geräte

Quellen des Website-Verkehrs

Direkt
78.99%
Referral
6.14%
Mail
6.00%
SearchOrganic
4.63%
SocialOrganic
2.15%
SearchPaid
1.14%
GenAi
0.63%
DisplayAds
0.22%
SocialPaid
0.09%
Affiliate
0.01%
Sep 2023 - Jun 2026 Weltweit nur Desktop-Geräte

Top-Keywords

Stichwort
Verkehr
Kosten pro Klick
intercom
256.3K
$ 7.51
intercin
22.2K
$ 9.14
intercom login
--
$ 4.82
intercom pricing
5.1K
$ 23.08
salesforce intercom
9.5K

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