Beste 629 Customer Service Tools in 2025

Interaktion in natürlicher Sprache zur Unterstützung bei Aufgaben

Sie können mit Claude, einem KI-Assistenten von Anthropic, sprechen und ihm in natürlicher Sprache Anweisungen geben, um Ihnen bei vielen Aufgaben zu helfen.

CRM
Marketingautomatisierung
Vertriebsautomatisierung
Kundenservicetools
Inhaltsmanagement
Betriebsmanagement
B2B-Handelswerkzeuge
KI-gestützte Funktionen

Marketing Hub Professional SGD 1.120 /mo Für Marketingteams, die effektiv Omni-Channel-Kampagnen, Automatisierung und Berichterstattung durchführen möchten, um einen skalierbaren Nachfrage-Motor aufzubauen. Beinhaltet 3 Sitze und 2.000 Marketingkontakte.
Marketing Hub Enterprise SGD 5.100 /mo Für Marketingorganisationen, die Power, Flexibilität und Governance suchen, um datengestützte Kundenreisen in großem Maßstab zu orchestrieren und das Umsatzwachstum zu beschleunigen. Beinhaltet 5 Sitze und 10.000 Marketingkontakte.

HubSpot kann verwendet werden, indem der entsprechende 'Hub' (Marketing, Vertrieb, Service, Inhalt, Betrieb, Handel) je nach Ihren Bedürfnissen ausgewählt wird. Jeder Hub bietet Tools und Funktionen, die darauf ausgelegt sind, spezifische Geschäftsprozesse zu optimieren. Sie können mit dem kostenlosen CRM beginnen und dann auf Premium-Pläne upgraden, während Ihr Unternehmen wächst.

24/7 Live-Chat-Support
Professionell geschulte, muttersprachliche Agenten
Lead-Erfassung und Kundenservice
Integration mit der kostenlosen Live-Chat-Software von tawk.to
Echtzeitüberwachung der Agentenleistung
CRM-Integrationen

Vollzeit 2,20 Dollar pro Stunde Planen Sie bis zu 40 Stunden pro Woche - perfekt für die Verbindung mit Kunden während der Geschäftszeiten oder ein paar Stunden am Tag.
Doppelschicht 1,50 Dollar pro Stunde Müssen Sie zwei Schichten abdecken? Planen Sie 80 Stunden pro Woche und seien Sie häufiger für Ihre Interessenten und Kunden da.
Tage & Wochenenden 1,10 Dollar pro Stunde Besondere Abende und Wochenenden? Oder 18+ Stunden am Tag? Planen Sie 128 Stunden pro Woche, und wir sind für Sie da.
24x7-365 1 Dollar pro Stunde Der Plan, der uns berühmt gemacht hat - zu einem unschlagbaren Preis von 1 Dollar pro Stunde sind wir rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr für Sie da. Ihre Kunden werden Sie lieben.

Unternehmen melden sich für den Hire Chat Agents-Service an, geben Informationen über ihr Geschäft an und legen einen Zeitplan fest, wann sie Chat-Unterstützung benötigen. Die Agenten von tawk.to übernehmen dann die eingehenden Chats und bieten Kundenservice, während sie nach Bedarf Leads erfassen. Der Service integriert sich in das tawk.to-Dashboard, sodass Unternehmen die Leistung der Agenten und den Chatverlauf in Echtzeit überwachen können.

Fin AI Agent für automatisierte Kundenunterstützung
Omnichannel-Unterstützung (Posteingang, Tickets, Telefon, Hilfezentrum)
KI-verbesserter Posteingang für die Produktivität der Agenten
KI-Einblicke & Berichterstattung zur Optimierung der Leistung
Workflow-Automatisierung mit einem visuellen Builder

Essential 29 $ pro Sitz/Monat (jährlich abgerechnet) + 0,99 $ pro Fin-Lösung Beinhaltet Fin AI Agent, Messenger, Shared Inbox und Ticketing-System, vorgefertigte Berichte, öffentliches Hilfezentrum
Advanced 85 $ pro Sitz/Monat (jährlich abgerechnet) + 0,99 $ pro Fin-Lösung Jede Essential-Funktion, plus: Mehrere Team-Posteingänge, Workflow-Automatisierungs-Builder, Rundlauf-Zuweisung, privates und mehrsprachiges Hilfezentrum, einschließlich 20 kostenloser Lite-Sitze
Expert 132 $ pro Sitz/Monat (jährlich abgerechnet) + 0,99 $ pro Fin-Lösung Jede Advanced-Funktion, plus: SSO- & Identitätsmanagement, HIPAA-Unterstützung, Service-Level-Agreements (SLAs), Multibrand Messenger/Hilfezentrum, einschließlich 50 kostenloser Lite-Sitze
Fin AI Agent (für bestehenden Helpdesk) 0,99 $ pro Fin-Lösung (Minimum 50 Lösungen pro Monat) Nutzen Sie Fin mit Ihrem aktuellen Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce und mehr.
Copilot 29 $ pro Agent/Monat (jährlich abgerechnet) Steigern Sie die Effizienz der Agenten mit einem persönlichen KI-Assistenten im Posteingang. Kostenlos in 10 Tickets oder Gesprächen pro Agent/Monat zu nutzen.
Proactive Support Plus 99 $/Monat Erweiterte In-App- und Outbound-Supportfunktionen einschließlich Posts, Checklisten, Produkttouren, Umfragen und Kampagnen-Builder. Beinhaltet 500 gesendete Nachrichten pro Monat.

Intercom kann verwendet werden, indem es in Ihre bestehende Plattform integriert wird oder indem Sie die komplette KI-gesteuerte Kundenservice-Plattform von Intercom nutzen. Es ermöglicht Ihnen, Kundeninteraktionen zu verwalten, Workflows zu automatisieren und KI-gesteuerte Unterstützung über verschiedene Kanäle bereitzustellen.

Helpdesk
KI-Chatbot
Proaktiver Support
Omnichannel-Plattform
Wissensdatenbank
Posteingang
Tickets
KI-Einblicke & Berichterstattung
Workflows
Apps und Integrationen

Essential $29 pro Platz/Monat, jährlich abgerechnet
Advanced $85 pro Platz/Monat, jährlich abgerechnet
Expert $132 pro Platz/Monat, jährlich abgerechnet
Fin AI Agent $0.99 pro Fin-Lösung, mindestens 50 Lösungen pro Monat
Copilot $29 pro Agent/Monat, jährlich abgerechnet, unbegrenzte Nutzung
Proactive Support Plus $99 /Monat, umfasst 500 versendete Nachrichten/Monat

Intercom kann verwendet werden, um ein zentrales Helpcenter einzurichten, mehrsprachige Artikel zu erstellen, Bilder und Videos zu Artikeln hinzuzufügen, Inhalte für verschiedene Zielgruppen anzupassen, Feedback-Schleifen zu automatisieren und Probleme proaktiv mit Outbound-Nachrichten zu lösen.

KI-Avatare (über 230)
KI-Sprachübertragungen (in 140+ Sprachen)
Video-Vorlagen (über 250)
KI-Skript-Generator
KI-Video-Editor
KI-Sprachklon
KI-Bildschirmrekorder
Mehrsprachiger Video-Player
Live-Zusammenarbeit
1-Klick-Übersetzungen
KI-Video-Dubbing

Kostenlos 0 USD / Monat 3 Minuten Video/Monat, 9 KI-Avatare
Starter 18 USD / Monat (jährlich abgerechnet) 120 Minuten Video/Jahr, 125+ Synthesia KI-Avatare
Creator 64 USD / Monat (jährlich abgerechnet) 360 Minuten Video/Jahr, 180+ Synthesia KI-Avatare
Enterprise Individuelle Preisgestaltung Unbegrenzte Videominuten, über 230 Stock-Avatare, dedizierter Kundenbetreuer

Nutzer können Videos erstellen, indem sie Text eingeben, einen KI-Avatar auswählen, das Video mit Farben, Schriftarten und Layouts anpassen, mit Teammitgliedern zusammenarbeiten und dann das Video teilen oder exportieren.

Erstellung benutzerdefinierter KI-Chatbots
Integration mit mehreren Inhaltsquellen
KI-gesteuerte Wissensretrieval
Widget-Anpassung
Analytik und Berichterstattung
API-Zugriff

Nutzer können ihren DocsBot trainieren, indem sie Inhalte aus verschiedenen Quellen hochladen, einschließlich Dokumenten, Websites und Cloud-Speicher. Die Plattform verarbeitet und indiziert dann die Inhalte, sodass der Bot Fragen basierend auf den bereitgestellten Informationen beantworten kann. Der Bot kann überall über eine dedizierte Chat-Schnittstelle oder eingebettet in Websites und andere Plattformen bereitgestellt werden.

KI-Chat
KI-Kunstgenerator
Einzeiler-Mind-Map
Datei zu Mind Map
YouTube-Video-Zusammenfasser
YouTube-Transkriptgenerator
Audio zu Text-Converter
PDF-Zusammenfasser
Artikel-Zusammenfasser
Video zu Text
GitMind Planet (Wissensmanagement)
Ideenfluss (Sofortige Ideenerfassung)

Kostenlos $0 Für gelegentliche Mind Map-Nutzer
Pro (Monatlich) $19/Monat Für Nutzer, die KI und Mind Maps kombinieren
Ultra (Monatlich) $39/Monat Für Nutzer, die KI und Mind Maps kombinieren
Basis (Jährlich) $4.08/Monat Für Nutzer, die nur Mind Maps nutzen
Pro (Jährlich) $5.75/Monat Für Nutzer, die KI und Mind Maps kombinieren
Ultra (Jährlich) $11.58/Monat Für Nutzer, die KI und Mind Maps kombinieren

Benutzer können Mind Maps erstellen, Ideen brainstormen, Notizen machen und Präsentationen mit der intuitiven Benutzeroberfläche der Plattform generieren. KI-Funktionen können über den KI-Chat, die Zusammenfassungswerkzeuge für Dateien und den KI-Kunstgenerator aufgerufen werden.

Mehrsprachige Unterstützung
API-nativ mit Konfigurationen und Integrationen
Automatisiertes Testen
Bringen Sie Ihre eigenen Modelle mit
Tool-Aufrufe
A/B-Experimente

Wählen Sie einen Workflow aus vorgefertigten Vorlagen oder erstellen Sie Ihren eigenen. Schließen Sie ihn an Ihre Telefonie, Website oder App an. Bearbeiten Sie Millionen von Anrufen und überwachen Sie deren Leistung.

Omnichannel Team-Posteingang
KI-Chatbot
CRM
Wissensdatenbank
Automatisierungen
Kampagnen
Ticketingsystem

Kostenlos Kostenlos Für Solopreneur und Unternehmer. Dein erster gemeinsamer Posteingang.
Mini $45 Pro Monat, pro Workspace. Für Start-up-Unternehmen, die ihren Kundendienst verbessern möchten.
Essentials $95 Pro Monat, pro Workspace. Für kleine Unternehmen, die eine umfassende Kundenplattform benötigen.
Plus $295 Pro Monat, pro Workspace. Für mittelständische Unternehmen, die eine KI-gestützte Omnichannel-Kundenservice-Software suchen.
Enterprise Individuelle Preisgestaltung Benötigen Sie etwas maßgeschneidertes? Entwickelt für große Unternehmen, die von speziellen Funktionen, individueller Einarbeitung und personalisierten SLAs profitieren möchten.

Nutze Crisp, indem du es mit deiner Website und anderen Kommunikationskanälen integrierst. Zentralisiere alle eingehenden Gespräche in einem kollaborativen Posteingang. Baue automatisierte Arbeitsabläufe, um Aufgaben zu optimieren und automatisch auf Benutzer zu antworten. Nutze Kundendaten, um Gespräche zu personalisieren. Erstelle eine Wissensdatenbank, um Kunden Selbsthilfe zu bieten.