Beste 629 Customer Service Tools in 2024

SiteJetAI, WitChat, 24/7.ai, Invocom, Instadesk, ServiBot, Infichat, DigitalGenius, helpix AI, Chaticket sind die besten kostenpflichtigen / kostenlosen Customer Service Tools.

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75.94%
0
Schnelle Antworten, niedrigere Kosten & erstklassiger Service
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76.74%
0
KI-Chatbot für den Kundenservice.
206.2K
59.34%
0
KI-Kundenservice-Lösungen
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18.41%
0
Invocom ist eine Kundendienstplattform, die KI-Chatbot-Services zur Verbesserung des Kundensupports bietet.
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100.00%
1
Marke für intelligentes Marketing im vollen Umfang.
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100.00%
0
Fortschrittlicher KI-Chatbot für den Kundenservice.
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0
KI-gesteuerter Kundensupport für eine bessere Kundenzufriedenheit.
53.0K
79.63%
2
DigitalGenius verwendet KI, um den Kundenservice zu automatisieren und das Kundenerlebnis für E-Commerce Marken zu verbessern.
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33.87%
1
KI-Plattform für automatisierten Kundenservice
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0
Effizienter KI-gesteuerter Chatbot für optimierten Kundenservice
13.9K
9.47%
0
Clever Chat ist ein kundenorientierter Chatbot-Service mit künstlicher Intelligenz für verbesserten Kundensupport.
23.4K
5.16%
0
Interagieren Sie mit einem benutzerdefinierten LLM über eine Chatbot-Schnittstelle.
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100.00%
1
Adaptive KI für außergewöhnlichen Kundenservice.
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2
Wachat Bot ist ein KI-gesteuertes System, das Kundensupport auf WhatsApp automatisiert und verbessert.
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18.00%
0
KI-unterstützte Kundenselbstbedienung.
53.2K
7.72%
0
Desku ist eine KI-basierte Plattform für den Kundensupport, die den Service und die Kundenzufriedenheit verbessert.
19.9K
7.59%
4
Ein mit KI betriebener Bot, der Kundenanfragen reduziert.
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1
Verbessern Sie den Kundenservice mit einem KI-Chatbot.
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85.47%
1
Wavechat ist ein Tool, das KI-Chatbot verwendet, um Ihre Besucherfragen sofort auf einer Website zu beantworten.
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0
Effortless verwalten Sie Support-Tickets und bieten schnelle Lösungen.
33.0K
49.75%
0
Empathischer KI CX-Agent für den Kundenservice
27.3K
4.43%
0
KI-gesteuerte Bots für besseren Kundenservice
75.3K
17.23%
0
Kostenloser 24/7 Künstliche Intelligenz Therapeut Service
8.3K
14.39%
0
AI-Anrufbeantwortungsdienst
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1
Mit KI betriebener Kundenservice, der Interaktionen automatisiert.
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2
Finden Sie KI-Tools und -Dienstleistungen einfach.
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29.11%
1
Auf KI basierender Service zur Analyse von Lebensläufen und Profilen für Jobsuchende.
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0
Mühelose und sofortige Antworten. Keine Wartezeit.
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35.44%
0
Bedeutungsvoller Chat-Service für tiefe Verbindungen.
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1
Erstellen Sie benutzerdefinierte GPT-Chatbots mit Ihren eigenen Daten, trainieren Sie sie und verwenden Sie sie, um Fragen zu beantworten.
676.4K
52.33%
1
Integrierte Kundendienst-, Live-Chat- und Helpdesk-Plattform.
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0
Optimieren Sie den E-Mail-Kundenservice mit ResolveBot.
88.6K
25.54%
0
Verbessern Sie den Kundenservice und reduzieren Sie den Support-Arbeitsaufwand mit dem benutzerdefinierten KI-Chatbot von Chatwith.
5.2K
16.05%
0
Automatisieren Sie den Kundenservice und steigern Sie den Umsatz mit KI-Chatbots und Live-Chat.
6.4K
16.22%
0
KI-Telefonagentendienst, der Kundenanrufe nicht verpasst und Anfragen bearbeitet.
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76.24%
0
Mit GPT betriebener Kundensupport-Agent für sofortige Unterstützung.
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100.00%
0
Mit Kustomers künstlich intelligenter CRM-Plattform schnellere und umfassendere Kundenerlebnisse liefern.
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37.47%
1
Unbegrenzt anpassbare Chatbots für verschiedene Zwecke.
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100.00%
1
Winchat ist ein KI-Chatbot, der E-Commerce-Unternehmen bei der sofortigen und genauen Kundenbetreuung unterstützt.
5.1K
14.65%
0
Revolutionieren Sie den Kundenservice und die Lead-Gewinnung mit ConversaLink, einem KI-Chatbot, der speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.
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32.94%
0
KI-gesteuerter Live-Chat für Shopify
10.4K
26.89%
1
Individueller GPT für Whatsapp & Telegramm
60.0K
33.27%
1
Voraussicht automatisiert den Kundendienst, um Kosten zu senken und die Servicequalität zu verbessern.
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31.03%
0
24/7 KI-Chat-Tool für effizienten Kundenservice
46.4K
26.66%
0
Live-Chat-Tool für Kundenservice und Verkaufsinteraktionen.
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50.71%
0
Kundenservice-Revolution durch KI-Chatbots
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36.54%
1
KI-gesteuerter Chat-Service, der Benutzerinteraktionen analysiert und konkrete Einblicke liefert.
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28.57%
1
Dialogview: eine integrierte Benutzerschnittstelle für nahtlose Kundeninteraktion über verschiedene Plattformen.
16.7K
9.40%
0
Reduzieren Sie die Supportkosten und steigern Sie die Einnahmen
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48.09%
0
KI-gesteuerte digitale Kundenserviceplattform für personalisierten Kundenservice.
14.4K
27.09%
0
KI-gesteuerte persönliche Journeys
41.4M
32.80%
9
Steigern Sie Ihr Geschäft schneller mit HubSpots Kundenplattform.
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44.36%
1
Ein Konversations-Chatbot, Docent, beantwortet Kundenanfragen effizient mit menschenähnlichen Antworten.
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100.00%
0
Steigern Sie das Engagement, optimieren Sie den Service und steigern Sie den Umsatz mit unseren benutzerdefinierten KI-Chatbots.
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100.00%
1
Erstellen Sie maßgeschneiderte GPT-gesteuerte Chatbots, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
31.4K
5.15%
0
EBI KI bietet einen einfachen Zugang zur KI-Technologie, ermöglicht Benutzern das Erstellen und Bereitstellen von KI-gesteuerten Kundendienstassistenten und bietet Unterstützungsdienste für Unternehmen.
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4
Leistungsstarker KI-Kundenassistent für ansprechende Dialoge.
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0
All-in-One-Lösung für Kundeneinbindung
19.4K
17.62%
0
Organisieren, automatisieren und verwalten Sie das Onboarding von Kunden für Erfolgsteams.
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19.15%
0
ZenCall ist ein KI-Service, der Anrufe bearbeitet, wenn Sie beschäftigt oder abwesend sind.
9.3K
11.84%
0
"Ribbo KI ist ein KI-Kundensupport-Agent, der Geschäftsdaten und Ausdrucksweise verwendet, um Kundenanfragen zu bearbeiten."
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1
Verbessern Sie die Benutzerinteraktion und Unterstützung mit einem KI-Chatbot-Assistenten.
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53.78%
0
KI-Sprachtelefonbots für effiziente Kundeninteraktionen
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1
Automatisierte Kundeninteraktionen und verbesserte Verkaufsleistung.
161.6K
56.82%
1
Der ultimative KI-Assistent für Vertrieb und Kundenservice, Luft kann lebensechte Telefonate führen und autonom Aufgaben in verschiedenen Anwendungen bearbeiten.
37.2K
6.91%
1
Erstellen Sie einen personalisierten Chatbot für einen 24x7-Kundenservice, beantworten Sie Anfragen sofort und reduzieren Sie Kosten.
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26.60%
0
Keine Kunden mehr verpassen
255.4K
17.95%
2
AI-gesteuerte Self-Service-Wissensbasis
8.5K
11.82%
0
KI-Kundenserviceagent für HelpScout
43.3K
7.81%
3
Hubtype bietet fortschrittliche automatisierte Kundenserviceleistungen mit einer konversationsbasierten App-Plattform.
9.9K
68.15%
0
Unterhaltungs-KI-Plattform mit fortschrittlicher KI und Spracherkennung.
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26.12%
0
Entschlüsselung von Blockchain-Daten für intelligentere CRM
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47.16%
0
E-Commerce-KI-Telefonsupport.
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54.65%
0
Verstehen Sie Ihre Kunden wirklich und verbessern Sie Ihr Geschäft
73.8K
96.63%
1
由AI提供支持和工单系统的应用内功能。
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0
Umfassender Kundensupport in Muttersprachen.
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65.93%
0
Verbessern Sie die Kundenerfahrung mit KI-gesteuertem Kundenservice
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100.00%
0
Kollaborative Webprojektbearbeitung mit Generative AI
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100.00%
0
Bleiben Sie mit täglichen Aktienupdates auf dem Laufenden
20.2K
46.32%
0
Automatisieren Sie Kundensupport-Operationen mit fortschrittlicher KI.
9.6K
10.48%
0
Einfaches und erschwingliches Kundensupport-Tool.
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100.00%
0
Erstellen Sie atemberaubende Diashows mit dem Festlichen Diashow-Ersteller.
57.2K
10.24%
0
Die Nummer 1 Plattform für Chatbots in Südostasien
15.1K
11.49%
3
"Wütende E-Mail ist ein effizientes Online-Tool für die effektive Verwaltung von E-Mails."
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26.10%
3
Duplikate ist eine fortschrittliche Plattform, die KI verwendet, um Community Management zu optimieren und das Engagement zu steigern.
9.3K
10.03%
0
Steigern Sie den Umsatz auf WhatsApp mit Katalog und führen Sie mühelos wirkungsvolle Rundsendungen mit XpressBot durch
6.5K
24.18%
2
Kili ist ein KI-Assistent, der Kundendienstteams mit personalisierter und genauer Unterstützung unterstützt.
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23.02%
2
Entdecken Sie das perfekte Geschenk mit KI-unterstützten Geschenkvorschlägen.
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32.60%
1
Norby KI, betrieben von ChatGPT, automatisiert den Kundensupport für verschiedene Branchen.
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0
KI-gesteuerte personalisierte Hautpflege-Routinen
57.8K
11.09%
0
KI und Automatisierung für Geschäftsabläufe.
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75.69%
0
Trainieren Sie Support-Chatbots aus Website-Inhalten, um Anfragen zu bearbeiten.
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0
Revolutionäre KI-gesteuerte SaaS-Lösungen.
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0
Fortgeschrittene Chatbot-Plattform für verbesserte Kundeninteraktionen.
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100.00%
0
Eine soziale Feedback-Plattform, die Verbraucher stärkt und besseren Kundenservice fördert.
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42.22%
1
ClipyBoard ist ein anpassbares Board-Management-Tool für Kundenservice und SEO-Analyse.
116.5K
53.80%
3
Optimieren Sie den Kundensupport mit einem KI-Chatbot und Live-Chat
64.0K
9.98%
2
eesel.ai ist eine Plattform zum Verbinden von Wissen mit ChatGPT, um ein Frage-Antwort-Orakel zu erstellen.
6.2K
22.38%
1
Leistungsstarke SaaS-Plattform zum Erstellen, Bereitstellen und Verwalten von KI-gesteuerten Assistenten.

Was ist Customer Service?

Kundenservice bezieht sich auf die Unterstützung und Hilfe, die ein Unternehmen seinen Kunden vor, während und nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung bietet. Mit Fortschritten in der künstlichen Intelligenz wird der Kundenservice durch KI-gesteuerte Chatbots, virtuelle Assistenten und automatisierte Supportsysteme transformiert, die darauf abzielen, die Kundenerfahrung zu verbessern und Supportprozesse zu optimieren.

Welches sind die besten 10 KI-Tools für Customer Service ?

Wesentliche Merkmale
Preis
Wie verwenden

Anthropic

Die Kernfunktionen von Claude umfassen die natürliche Sprachverarbeitung, Datenanalyse, maschinelles Lernen und personalisierte Empfehlungen.

Um Claude zu nutzen, interagieren Sie einfach mit dem KI-Assistenten über die Website oder die dafür vorgesehene Plattform.

HubSpot

Marketing-Automatisierungssoftware. Kostenlose und Premium-Versionen.
Sales CRM Software. Kostenlose und Premium-Versionen.
Kundenservice-Software. Kostenlose und Premium-Versionen.
Content-Management-Software. Kostenlose und Premium-Versionen.
Betriebssoftware. Kostenlose und Premium-Versionen.
B2B-Commerce-Software. Kostenlose und Premium-Versionen.

Die CRM-Plattform von HubSpot enthält die Software für Marketing, Vertrieb, Service, Betrieb und Website-Erstellung, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen zu erweitern. Mit HubSpot können Sie nahtlos Ihre Daten, Teams und Kunden auf einer Kundenplattform verbinden, die mit Ihrem Unternehmen wächst.

tawk.to

Live-Chat
Chat-Seiten
Kontakte
Wissensdatenbank
KI-Assistenz

Fügen Sie einen kleinen JavaScript-Snippet zu Ihrer Website hinzu und überwachen Sie Kundenaktivitäten in Echtzeit.

Intercom

Helpdesk
KI-Chatbot
Proaktiver Support
Messenger
Apps und Integrationen
Plattform

Intercom bietet eine Reihe von Produkten und Funktionen, um die Produktivität zu steigern, den Support-Aufwand zu verringern, persönlichen Support in großem Umfang zu bieten und über verschiedene Kanäle mit Kunden zu interagieren.

Intercom

Arbeitsbereich, der Posteingang, Tickets und Hilfezentrum verknüpft
KI-Chatbot und Automatisierungen
Produkt-Touren, ausgehende Nachrichten und mehr für proaktiven Support
Vollständig integrierte, omnichannel-Plattform
Messenger-Apps und Integrationen
Trends im Kundenservice, Produktveröffentlichungen und bewährte Praktiken in der Ressourcenbibliothek
Integrationen mit Intercom oder Erstellung von Apps auf der Entwicklerplattform
Einblicke und bewährte Praktiken von Branchenexperten in Webinaren
Tiefgehende Kurse in der Akademie, um Intercom zu beherrschen
Produktdemonstrationen in der Demo-Reihe, um zu erfahren, wie Intercom dein Unternehmen wachsen lässt
Community, um Fragen zu stellen, Antworten zu finden, von Experten zu lernen, zu vernetzen und inspiriert zu werden
Hilfezentrum-Artikel für schnellere Selbstbedienung

Um die integrierte Wissensdatenbank von Intercom zu nutzen, richte einen zentralen Ort ein, an dem Kunden Antworten, Tipps und wichtige Informationen finden können. Passe das Hilfezentrum an deine Marke an. Erstelle ansprechende Artikel mit Multimedia und passe sie an unterschiedliche Zielgruppen an. Nutze Feedback-Schleifen, um deine Inhalte zu verbessern. Verwende ausgehende Nachrichten, um Probleme zu lösen, bevor sie entstehen.

Synthesia

KI-Avatare: Wählen Sie aus über 140 verschiedenen KI-Avataren, um Ihre Videos zu erstellen
KI-Sprachausgaben: Greifen Sie auf KI-Sprachausgaben in über 120 Sprachen und Akzenten zu
Videovorlagen: Nutzen Sie über 60 vordefinierte Vorlagen für schnelle Videoproduktion
Benutzerdefinierte KI-Avatare: Erstellen Sie Ihren eigenen KI-Avatar, um Ihre Videos zu personalisieren

Um Synthesia zu nutzen, generieren Sie einfach Ihr Skript, passen Sie das Video mit KI-Avataren und Sprachausgaben an, arbeiten Sie bei Bedarf mit Ihrem Team zusammen und teilen Sie dann das Video herunter oder binden Sie es ein. Die Plattform bietet einfache Aktualisierungen und Integration mit anderen Tools für nahtlose Videoproduktion.

Deepgram Voice AI

Speech-to-Text API
Text-to-Speech API
Audio Intelligence API

Integrate Deepgram Voice AI APIs into your applications by following the documentation and tutorials provided. You can transcribe speech with unmatched accuracy, speed, and cost using the Speech-to-Text API. For real-time AI agents, utilize the Text-to-Speech API to generate human-like speech. The Audio Intelligence API, powered by AI language models, enhances audio understanding.

Chaport

Kunden in Echtzeit über Live-Chat kontaktieren
Vertrieb und Support mit Chatbots automatisieren
Fragen von allen Kanälen an einem Ort beantworten
Eine Wissensdatenbank für Kunden erstellen

Fügen Sie Ihrem Website eine Live-Chat-Widget hinzu, verbinden Sie andere Kanäle und automatisieren Sie Vertrieb und Support mit Chatbots.

GitMind Chat

Natürliche Sprachverarbeitung
Hohe Aktualität
Kontextuelles Gedächtnis
Mehrsprachige Unterstützung
Datensicherheit
Reduzierte Kosten und erhöhte Effizienz

Mit GitMind Chat kannst du ganz einfach deinen eigenen KI-Assistenten erstellen und anpassen. Folge einfach ein paar einfachen Schritten und genieße die Vorteile einer KI-unterstützten Unterstützung.

Crisp

Widget: Erstellen Sie sinnvolle Interaktionen mit einem Website-Chat-Widget
Chatbot: Erstellen Sie Chatbots für automatisierte Gespräche
CRM: Verbessern Sie Ihr Wissen über Leads und Kunden
Shared Inbox: Erledigen Sie mehr Arbeit gemeinsam
Ticketing System: Optimieren Sie Ihren Kundensupport auf effiziente Weise
Kampagnen: Steigern Sie Ihr Engagement durch Versenden von E-Mails und In-App-Nachrichten
Wissen: Eine Wissensdatenbank zur sofortigen Beantwortung Ihrer Kunden
Statusseite: Überwachen Sie Ihr System und alarmieren Sie Benutzer bei Problemen
Apps: Preise: Integrationen

Erfahren Sie, wie Sie Crisp verwenden und konfigurieren können im Hilfe-Center.

Neueste Customer Service AI Websites

Revolutioniert die Stimmen- und Porträtklonung
Effiziente KI-Gespräche
Die führende KI-Plattform für Ersteller

Customer Service Hauptmerkmale

24/7 Verfügbarkeit

Sofortige Antworten

Personalisierte Unterstützung

Mehrsprachige Fähigkeiten

Nahtlose Eskalation zu menschlichen Agenten

Was kann Customer Service tun?

E-Commerce-Websites verwenden KI-Chatbots für die Bestellverfolgung und Produktanfragen.

Banken und Finanzinstitute setzen virtuelle Assistenten für die Kontoverwaltung und Transaktionsunterstützung ein.

Telekommunikationsunternehmen nutzen KI-gesteuerte Systeme für technischen Support und Fehlerbehebung.

Customer Service Review

Benutzerbewertungen von KI-Kundenservice-Lösungen sind im Allgemeinen positiv, wobei Kunden die schnellen Reaktionszeiten und die 24/7 Verfügbarkeit loben. Einige Benutzer äußern Frustration über die Einschränkungen von KI bei der Bewältigung komplexer Probleme und den gelegentlichen Bedarf an menschlichem Eingreifen. Insgesamt schätzen die Kunden die Bequemlichkeit und Effizienz, die durch KI-Unterstützung bereitgestellt werden, während Unternehmen die Kosteneinsparungen und Skalierbarkeit durch diese Lösungen schätzen.

Für wen ist Customer Service geeignet?

Ein Kunde interagiert mit einem KI-Chatbot, um den Status seiner Bestellung zu verfolgen, und erhält eine sofortige Aktualisierung.

Ein Benutzer fragt einen virtuellen Assistenten nach Produktempfehlungen basierend auf seinen Vorlieben und erhält personalisierte Vorschläge.

Ein Kunde beantragt eine Rückerstattung über ein automatisiertes Supportsystem und erhält eine schnelle Lösung.

Wie funktioniert Customer Service?

Um KI im Kundenservice zu implementieren, können Unternehmen folgende Schritte befolgen: 1) Häufige Kundenanfragen und Probleme identifizieren; 2) Ein umfassendes Wissenssystem entwickeln; 3) Eine KI-Plattform auswählen oder eine maßgeschneiderte Lösung erstellen; 4) Das KI-System mithilfe von historischen Daten und Kundeninteraktionen trainieren; 5) Die KI-Kundenservice-Lösung in bestehende Supportkanäle integrieren; 6) Das KI-System kontinuierlich überwachen und basierend auf Kundenfeedback und Interaktionen verbessern.

Vorteile von Customer Service

Verminderte Reaktionszeiten

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Kosteneinsparungen durch Automatisierung

Konsistente und genaue Informationen

Skalierbarkeit zur Bewältigung hoher Anfragevolumina

FAQ über Customer Service

Was ist KI-Kundenservice?
Wie verbessert KI den Kundenservice?
Kann KI menschliche Kundendienstmitarbeiter vollständig ersetzen?
Was sind die Herausforderungen bei der Implementierung von KI im Kundenservice?
Wie fühlen sich Kunden darüber, mit KI für Unterstützung zu interagieren?
Was ist die Zukunft von KI im Kundenservice?