Re:amaze
Was ist Re:amaze?
Re:amaze ist eine integrierte Plattform für Kundenservice, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen. Sie kombiniert E-Mail, Live-Chat, Videoanrufe, soziale Medien, mobile SMS, VoIP und Push-Benachrichtigungen nahtlos, damit Ihr Support-Team sich auf die Schaffung großartiger Kundenerlebnisse konzentrieren kann. Es bietet Funktionen wie ein gemeinsames Postfach, Chatbots, FAQs, eine Statusseite und die Überwachung der Kundenaktivität in Echtzeit.
Wie benutzt man Re:amaze?
Re:amaze ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Kundenservice-Kanäle in einem nahtlosen Helpdesk zu konsolidieren. Sie können Gespräche von mehreren Shopfronts oder Websites verwalten, mit Teamkollegen zusammenarbeiten, häufige Aufgaben automatisieren und Kunden mit integrierten HelpCentern und FAQs schulen.
Re:amaze's Hauptmerkmale
Gemeinsames Postfach-Helpdesk
Live-Chat mit Chatbots und Videoanrufen
Anpassbares FAQ-Center
Echtzeitüberwachung der Kundenaktivität
Workflow-Automatisierung
Multi-Brand-Management
Re:amaze's Anwendungsfälle
Konsolidierung von Kundenservice-Kanälen für schnellere Reaktionszeiten
Automatisierung von Kundeninteraktionen mit Chatbots
Bereitstellung von Selbsthilfe über FAQs
Überwachung der Kundenaktivität, um personalisierte Unterstützung anzubieten
Verwaltung von Kundenunterhaltungen aus mehreren Unternehmen an einem Ort
FAQ von Re:amaze
Wie funktioniert die 14-tägige Testversion?
Muss ich einen Vertrag unterschreiben?
Muss ich etwas installieren, um Re:amaze zu nutzen?
Re:amaze Support-E-Mail & Kundendienstkontakt & Rückerstattungskontakt usw.
Hier ist die Support-E-Mail von Re:amaze für den Kundendienst: [email protected] .
Re:amaze Unternehmen
Re:amaze Firmenname: Re:amaze .
Re:amaze Firmenadresse: San Jose, California.
Weitere Informationen zu Re:amaze finden Sie auf der Über uns-Seite (https://www.reamaze.com/weamaze) .
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Re:amaze Instagram
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Re:amaze Preise
Basic
$29 pro Teammitglied pro Monat
Unbegrenzte E-Mail-Postfächer, Live-Chat, soziale Medienkanäle, öffentliche/internen FAQs, Workflow-Automatisierung (Makros), Antwortvorlagen, Website-Integration, Chatbots, Cues (proaktive Nachrichten), grundlegende Berichterstattung, Kundenintentionen.
Pro
$49 pro Teammitglied pro Monat
Alle Funktionen von Basic, Verwaltung mehrerer Marken in einem Konto, Live-Ansicht der Site-Besucher, erweiterte Berichterstattung, SMS- und Sprachkanäle, benutzerdefinierte gehostete Domains, anpassbares E-Mail-Design, Statusseite.
Plus
$69 pro Teammitglied pro Monat
Alle Funktionen von Pro, Peek (Live-Bildschirmfreigabe), Abteilungen (Mitarbeitergruppen), Mitarbeiterleistungsberichterstattung, Mitarbeiter-Schichten und Urlaubstage, anpassbare Mitarbeiterrollen, Kundenzufriedenheitsbewertungen, In-Chat-Videoanrufe, optionale klassische Chat-Mode, FAQ-Artikel-Edit-Historie.
Starter
$59 Pauschale pro Monat
Alle Funktionen von Basic für unbegrenzte Teammitglieder. Begrenzung auf 500 beantwortete Gespräche pro Monat.
Enterprise
Kundenspezifisch
Re:amaze Enterprise ist eine Helpdesk-Plattform für Unternehmen mit hohem Volumen und schnell wachsenden Geschäften.
Die aktuellen Preise finden Sie unter diesem Link: https://www.reamaze.com/pricing
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