Intercom
Intercom là gì?
Intercom là một nền tảng dịch vụ khách hàng đầu tiên sử dụng AI, cung cấp giải pháp hoàn chỉnh cho các doanh nghiệp quản lý tương tác với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau. Nó có tính năng Đại lý AI Fin, một đại lý AI chất lượng con người, cùng với các công cụ quản lý vé, quản lý hộp thư đến, hỗ trợ điện thoại và trung tâm trợ giúp. Intercom nhằm nâng cao dịch vụ khách hàng bằng cách cung cấp câu trả lời nhanh chóng, chính xác và công cụ hỗ trợ hiệu quả cho nhân viên và lãnh đạo.
Làm cách nào để sử dụng Intercom?
Intercom có thể được sử dụng bằng cách tích hợp nó với nền tảng hiện có của bạn hoặc bằng cách sử dụng nền tảng dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh đầu tiên sử dụng AI của Intercom. Nó cho phép bạn quản lý tương tác với khách hàng, tự động hóa quy trình làm việc, và cung cấp hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI qua nhiều kênh khác nhau.
Các tính năng cốt lõi của Intercom
Đại lý AI Fin cho hỗ trợ khách hàng tự động
Hỗ trợ đa kênh (hộp thư đến, vé, điện thoại, trung tâm trợ giúp)
Hộp thư đến được cải tiến bằng AI để nâng cao năng suất của nhân viên
Các thông tin và báo cáo nâng cao bằng AI để tối ưu hóa hiệu suất
Tự động hóa quy trình làm việc với trình tạo hình ảnh
Trường hợp sử dụng của Intercom
Cung cấp dịch vụ khách hàng ngay lập tức với Đại lý AI Fin
Quản lý các yêu cầu của khách hàng qua nhiều kênh
Tự động hóa quy trình hỗ trợ để cải thiện hiệu quả
Trao quyền cho nhân viên hỗ trợ với các công cụ hỗ trợ bằng AI
Nhận thông tin về hiệu suất dịch vụ khách hàng
Câu hỏi thường gặp từ Intercom
Giá cả của Intercom hoạt động như thế nào?
Thử nghiệm miễn phí hoạt động như thế nào?
Đại lý AI Fin là gì?
Copilot là gì?
Intercom Hỗ trợ Email & Liên hệ dịch vụ khách hàng & Liên hệ hoàn tiền, v.v.
Đây là email hỗ trợ Intercom dành cho dịch vụ khách hàng: [email protected] . Thông tin liên hệ khác, hãy truy cập trang liên hệ với chúng tôi(https://www.intercom.com/contact-sales)
Công ty Intercom
Intercom Tên công ty: Intercom .
Tìm hiểu thêm về Intercom, Vui lòng truy cập trang giới thiệu về chúng tôi(https://www.intercom.com/about) .
Intercom Đăng nhập
Intercom Liên kết đăng nhập: https://app.intercom.com/admins/sign_in?on_pageview_event=sign_in_nav
Giá của Intercom
Liên kết giá của Intercom: https://www.intercom.com/pricing
Intercom Bài đánh giá (0)
Giá của Intercom
Cơ bản
$29 mỗi ghế/tháng (được thanh toán hàng năm) + $0,99 cho mỗi lần giải quyết của Fin
Bao gồm Đại lý AI Fin, Trò chuyện, Hộp thư đến chung và Hệ thống quản lý vé, Báo cáo được xây dựng sẵn, Trung tâm trợ giúp công cộng
Nâng cao
$85 mỗi ghế/tháng (được thanh toán hàng năm) + $0,99 cho mỗi lần giải quyết của Fin
Mọi tính năng Cơ bản, cộng với: Hộp thư đến nhóm nhiều người, Trình tạo tự động hóa quy trình, Phân công vòng, Trung tâm trợ giúp riêng tư và đa ngôn ngữ, Bao gồm 20 ghế Lite miễn phí
Chuyên nghiệp
$132 mỗi ghế/tháng (được thanh toán hàng năm) + $0,99 cho mỗi lần giải quyết của Fin
Tất cả tính năng Nâng cao, cộng với: Quản lý danh tính & SSO, Hỗ trợ HIPAA, Thỏa thuận cấp dịch vụ (SLA), Trò chuyện/Middleman giúp trung tâm đa thương hiệu, Bao gồm 50 ghế Lite miễn phí
Đại lý AI Fin (trên bảng điều khiển hỗ trợ hiện có)
$0,99 cho mỗi lần giải quyết của Fin (tối thiểu 50 lần giải quyết mỗi tháng)
Sử dụng Fin với bảng điều khiển hỗ trợ hiện tại của bạn bao gồm Zendesk, Salesforce và nhiều hơn nữa.
Copilot
$29 mỗi nhân viên/tháng (được thanh toán hàng năm)
Tăng hiệu quả của nhân viên với một trợ lý AI cá nhân trong hộp thư đến. Miễn phí sử dụng trong 10 vé hoặc cuộc trò chuyện mỗi nhân viên/tháng.
Hỗ trợ Chủ động Plus
$99/tháng
Các tính năng hỗ trợ nâng cao trong ứng dụng và hỗ trợ ra ngoài bao gồm Bài đăng, Danh sách kiểm tra, Tour sản phẩm, Khảo sát và Trình tạo chiến dịch Series. Bao gồm 500 Tin nhắn được gửi/tháng.
Để biết mức giá mới nhất, vui lòng truy cập liên kết này: https://www.intercom.com/pricing
Phân tích của Intercom
Intercom Phân tích lưu lượng truy cập trang web
dòng chảy địa lý
Top 5 Regions
Intercom Khởi chạy nhúng
Sử dụng huy hiệu trang web để thu hút sự ủng hộ từ cộng đồng cho buổi ra mắt Toolify của bạn. Chúng dễ dàng nhúng vào trang chủ hoặc chân trang của bạn.
Sự thay thế của Intercom
26.78%
Lắng nghe mạng xã hội