Cohere
Cohere là gì?
Cohere là một nền tảng trí tuệ nhân tạo trò chuyện được thiết kế cho hỗ trợ khách hàng. Nó giúp nhóm hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề nhanh hơn và giảm chi phí. Bằng cách tận dụng trợ giúp được trang bị trí tuệ nhân tạo, Cohere tìm kiếm câu trả lời từ các vấn đề trước đó và cung cấp các giải pháp tức thì cho các câu hỏi của khách hàng.
Làm cách nào để sử dụng Cohere?
Để bắt đầu sử dụng Cohere, bạn chỉ cần đặt lịch hẹn trên trang web. Trong quá trình thử nghiệm, bạn có thể tìm hiểu cách đào tạo một robot trên trung tâm trợ giúp của bạn bằng cách chia sẻ liên kết trung tâm trợ giúp của bạn. Robot được trang bị trí tuệ nhân tạo có thể hiểu và trả lời câu hỏi của khách hàng như một khách hàng thực sự. Ngoài ra, bạn cũng có thể chuyển đổi ngay lập tức các bài viết hỗ trợ và cuộc trò chuyện trước đây thành các câu trả lời cá nhân bằng cách sử dụng Cohere. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng phân tích tiên tiến Cardina của Cohere để xác định xu hướng khách hàng và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Các tính năng cốt lõi của Cohere
Tự động hóa cho các nhóm hỗ trợ khách hàng đang phát triển nhanh chóng
Giải quyết lên đến 60% các vấn đề tự động
Cung cấp câu trả lời cá nhân tức thì cho khách hàng qua bất kỳ kênh nào
Hướng dẫn người dùng qua các giai đoạn giải quyết từng bước
Thực hiện hành động thay mặt khách hàng
Chuyển đổi các bài viết hỗ trợ và cuộc trò chuyện trước đây thành các câu trả lời cá nhân
Xác định và dự đoán xu hướng khách hàng bằng cách sử dụng phân tích tiên tiến
Trí tuệ nhân tạo cung cấp các câu trả lời chính xác thông qua việc hiểu ngôn ngữ
Trí tuệ nhân tạo sinh sản trí tuệ từ các câu trả lời của nhân viên
Tự động trả lời câu hỏi lặp lại
Trường hợp sử dụng của Cohere
Mở rộng hỗ trợ mà không phải mở rộng số nhân viên
Giải quyết vấn đề nhanh hơn và giảm chi phí
Nâng cao sự hài lòng của nhân viên và trải nghiệm khách hàng
Tăng cường khả năng tự phục vụ giải quyết
Nâng cao lòng trung thành và duy trì khách hàng
Cung cấp hỗ trợ cá nhân trên web và di động
Nâng cao hiệu quả CX và cung cấp dịch vụ nhanh hơn
Cohere Hỗ trợ Email & Liên hệ dịch vụ khách hàng & Liên hệ hoàn tiền, v.v.
Đây là email hỗ trợ Cohere dành cho dịch vụ khách hàng: [email protected] .
Công ty Cohere
Cohere Tên công ty: Caldera Labs Inc. .
Cohere Địa chỉ công ty: 298 5th Avenue, 7th Floor New York, NY 10001. USA.
Tìm hiểu thêm về Cohere, Vui lòng truy cập trang giới thiệu về chúng tôi(https://cohere.io/company) .
Twitter Cohere
Liên kết Twitter Cohere: https://twitter.com/coherehq
Cohere Bài đánh giá (0)
Phân tích của Cohere
Cohere Phân tích lưu lượng truy cập trang web
dòng chảy địa lý
Top 5 Regions
Cohere Khởi chạy nhúng
Sử dụng huy hiệu trang web để thu hút sự ủng hộ từ cộng đồng cho buổi ra mắt Toolify của bạn. Chúng dễ dàng nhúng vào trang chủ hoặc chân trang của bạn.
Sự thay thế của Cohere
