Comment fonctionne Caffeinated CX ?

Caffeinated CX fonctionne en analysant votre historique de support et en utilisant l'IA pour rédiger automatiquement des réponses basées sur les réponses passées. Il peut également identifier les lacunes de votre base de connaissances, automatiser les fonctions de support et comprendre le sentiment des clients. En s'intégrant à votre logiciel de support existant, Caffeinated CX booste vos opérations de support client.

Quelles sont les fonctionnalités principales de Caffeinated CX ?

Les fonctionnalités principales de Caffeinated CX comprennent l'IA de remplissage automatique pour rédiger des réponses, l'intégration avec des logiciels de support populaires (Zendesk, Intercom, etc.), l'identification des lacunes de la base de connaissances, l'automatisation des fonctions de support, la correspondance de tonalité de marque, l'intégration avec des piles de commerce et CRM, l'analyse du sentiment des clients et le support multilingue.

Quels sont quelques cas d'utilisation de Caffeinated CX ?

Quelques cas d'utilisation de Caffeinated CX incluent l'augmentation de l'efficacité de résolution des tickets de 45%, l'obtention de réponses conformes à 100% à l'image de marque, la réduction du taux de déviation du support de 29%, l'amélioration des scores de satisfaction client de 37%, la réduction du temps de réponse de 59% et le traitement de plus de 1,1 million de tickets par mois. Il est utilisé avec succès par plus de 500 grandes entreprises.

Caffeinated CX: Caffeinated CX est une solution de support client qui utilise l'IA pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts.

Name: Caffeinated CX
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Author: toolify

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Caffeinated CX est une solution de support client qui utilise l'IA pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts.

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Jun 04 2023

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Qu'est-ce que Caffeinated CX ?

Caffeinated CX est une solution de support client qui utilise l'IA de remplissage automatique pour former des réponses basées sur l'historique du support, améliorant ainsi l'efficacité de 10 fois. Il s'intègre avec des logiciels de support populaires tels que Zendesk, Intercom, et plus encore, aidant les entreprises à réduire les coûts de support et à augmenter la rentabilité.

Comment utiliser Caffeinated CX ?

Pour utiliser Caffeinated CX, intégrez-le d'abord avec votre logiciel de support préféré. L'IA rédigera alors automatiquement des réponses basées sur les réponses passées, vous faisant ainsi gagner du temps pour vos agents de support. Il peut également combler les lacunes de votre base de connaissances, automatiser les fonctions de support et comprendre le sentiment des clients. Avec un processus d'implémentation fluide qui ne prend que 57 secondes, vous pouvez rapidement commencer à utiliser Caffeinated CX pour optimiser vos opérations de support client.

Fonctionnalités de base de Caffeinated CX

IA de remplissage automatique pour rédiger des réponses

Intégration avec des logiciels de support populaires (Zendesk, Intercom, etc.)

Identification des lacunes de la base de connaissances

Automatisation des fonctions de support

Correspondance de tonalité de marque

Intégration avec des piles de commerce et CRM

Analyse du sentiment du client

Support multilingue

Les cas d'utilisation de Caffeinated CX

Augmentation de l'efficacité de résolution des tickets de 45%

Obtention de réponses conformes à 100% à l'image de marque

Réduction du taux de déviation du support de 29%

Amélioration des scores de satisfaction client de 37%

Réduction du temps de réponse de 59%

Traitement de plus de 1,1 million de tickets par mois

Traitement de plus de 2 millions de réponses par e-mail par mois

Utilisé par plus de 500 grandes entreprises

FAQ de Caffeinated CX

Qu'est-ce que Caffeinated CX ?
Comment fonctionne Caffeinated CX ?
Quelles sont les fonctionnalités principales de Caffeinated CX ?
Quels sont quelques cas d'utilisation de Caffeinated CX ?

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