Mava
Mava產品資訊
Mava 是什麼？
Mava 是一個以人工智能為首的客戶支援平台，可連接到您的社群渠道。從共用收件匣中管理支援請求，追蹤指標並使用人工智能在私人票證與公開的 Discord 頻道中自動回覆，全天候提供支援，支援 100 多種語言。
如何使用Mava？
從強大且安全的儀表板中無縫支援您的社群在多個渠道上。通過利用來自平台（如 Github、Google 文檔和您的網站）的現有支援內容，只需幾分鐘即可訓練 Mava 的人工智能。使用Mava 的網絡聊天、Telegram 和 Discord 票證機器人，與用戶建立聯繫，不論他們在哪個渠道上支援他們都可以。通過訪問支援指標、將用戶反饋轉化為可操作的見解，將支援運營提升到全新層次。
Mava的核心功能
從共用收件箱中管理支援請求
全天候在私人票證和公開頻道中自動回覆
在私人票證和公開頻道中支援用戶
將 AI 無法解決的支援票證無縫移交給人工客服
通過網絡聊天、Telegram 和 Discord 票證機器人與用戶建立聯繫
訪問支援指標以增強支援性能
將用戶反饋轉化為可操作的見解
Mava 的用例
#1
社群驅動的公司客戶支援
#2
多渠道輕鬆支援
#3
多語言自動回覆
#4
優化支援運營
#5
增強用戶體驗
#6
追蹤並分析支援指標
來自 Mava 的常見問題解答
Mava 是什麼？
Mava 如何工作？
Mava 可以支援哪些渠道？
Mava 能夠處理多語言支援嗎？
我可以通過 Mava 訪問哪些指標？
Mava 不和諧
以下是 Mava Discord：https://discord.com/invite/75rHaU8nt3。 如欲了解更多Discord 訊息，請點選此處(/tw/discord/75rhau8nt3) 。
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