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工具介绍:
面向社区渠道的AI驱动客户支持平台,提供共享收件箱和自动化功能。
收录时间:
2023年9月27日
月流量:
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Mava 工具信息

什么是Mava?

Mava是一款以人工智能为先的客户支持平台,可以与您的社区渠道连接。从共享收件箱管理支持请求,跟踪指标,并利用AI在私密工单和公共Discord频道中自动响应,全天候,支持100多种语言。这是为社区驱动公司提供的终极客户支持平台,允许您在一个地方支持、响应、跟踪和优化支持,无论您的用户身在何处。

如何使用 Mava?

将Mava与您的社区渠道如Discord、Telegram、Slack和网页聊天进行集成。使用您的知识库训练AI,Mava将自动响应公共频道和私密工单中的支持请求。使用共享收件箱管理和跟踪支持票据。

Mava 的核心功能

AI驱动的支持自动化

用于管理支持请求的共享收件箱

与社区渠道(Discord、Telegram、Slack、网页聊天、电子邮件)的集成

分析和指标跟踪

可定制的网页聊天小部件

多语言支持

Mava 的使用案例

#1

在Discord和Telegram社区中自动回复常见问题

#2

在一个收件箱中管理来自多个渠道的支持票据

#3

提供多语言的24/7客户支持

#4

通过实时网页聊天支持提升客户满意度和转化率

来自 Mava 的常见问题

是否提供免费试用?

我可以添加多少个代理?

你们提供主持人或支持代理吗?

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Mava 价格

入门版

$0

每月100个支持请求

积极版

$99

每月500个支持请求

优秀版

$199

每月2,000个支持请求

鲸鱼版

$599

每月10,000个支持请求

积极版(年度)

$83

每月/工作区,每年计费

优秀版(年度)

$166

每月/工作区,每年计费

鲸鱼版(年度)

$499

每月/工作区,每年计费

如需要最新的产品价格, 请访问这个链接查询最新价格: https://www.mava.app/pricing

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