Cohere 替代品 2026
如果您正在尋找 Cohere 的替代品，或尋找 #AI 客戶服務 的其他 AI 工具，我們將在本文中提供 Cohere 替代品的完整清單。
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Cohere 概述
1. 什麼是Cohere？
Cohere.io 提供共瀏覽和 AI 驅動的自動化功能，專為客服團隊設計。它能加速問題解決、保護並增長收益，提升客戶滿意度，透過視覺引導顧客並在各種渠道提供即時、個性化的解答。該平台利用 AI 自動化票據解決、從過往對話中提取知識並識別客戶趨勢。
最佳Cohere替代推薦
1. Dialpad
Dialpad是一個AI驅動的客戶通訊平台，旨在連結客戶、指導面對客戶的團隊，並提供卓越的體驗。它提供一個全方位的平台，包括電話系統、視訊會議、雲端聯絡中心等功能。
Dialpad 有 4 個優點，包括：
- AI驅動的客戶通訊
- 全方位平台
- 即時AI洞察
- 雲端解決方案
2. Chaport
Chaport是一個全方位的客戶訊息軟體，結合了多渠道即時聊天、聊天機器人、知識庫等功能。它提供一個平台讓企業透過即時聊天、電子郵件、Facebook、Telegram和Viber與客戶聯繫，所有這些都可從單一介面管理。Chaport旨在透過聊天機器人自動化銷售和支持，通過知識庫鼓勵客戶自助服務，並提供各種整合和API能力以連接其他應用程式。
Chaport 有 5 個優點，包括：
- 即時聊天
- 聊天機器人
- 多渠道訊息傳遞
- 知識庫
- 整合與API
3. SaleWisely
SaleWisely 是一款以 AI 驅動的全通路客戶服務與銷售平台，可管理 WhatsApp、Instagram、TikTok、Facebook、Telegram、電子郵件和網站即時聊天等管道的客戶對話。平台將對話集中在共用收件匣，並提供團隊協作、客戶資料、 automation（自動化）、分析、AI 代理，以及支援 70 多種語言的雙向即時翻譯。平台標榜免費使用，並提供可選購的 AI 點數，用於翻譯、AI 回覆和代理執行動作等功能。
SaleWisely 有 9 個優點，包括：
- WhatsApp、Instagram、TikTok、Facebook、Telegram、電子郵件、網站即時聊天及其他管道的全通路共用收件匣
- AI 代理可回答問題、辨識意圖、執行動作，並將對話轉交給真人客服人員
- 支援 70 多種語言的雙向即時翻譯
- 自動化常見客服流程、自動回覆及分眾訊息廣播
- 團隊協作功能，包含共用收件匣、內部備註、對話分派及角色權限管理
- 客戶資料、行為歷程及訂單關聯
- 提供客服、銷售、管道、客戶及轉換漏斗的視覺化分析
- 為已連結的訊息帳號提供雲端代管
- 依管道設定的對話分派連結及動態 QR Code
4. Kapture CX
Kapture CX是一個由AI驅動的顧客體驗平台，旨在改變零售、銀行金融服務業、旅遊及消費耐用品行業的顧客服務體驗。它提供了如自助服務、客服代理套件、洞察報告等產品，並包含一個EX套件來縮小員工期待和體驗之間的差距。Kapture CX的目標是通過智能AI代理提供端到端自動化，賦能顧客、客服代理及企業。
Kapture CX 有 4 個優點，包括：
- 自助服務的AI代理
- 多通道支持的客服代理套件
- 用於商業決策的洞察報告
- 員工體驗的EX套件
5. Tidio
Tidio 是一個以人工智慧驅動的客戶服務解決方案，幫助企業轉換更多潛在客戶、提供優質的支持並提高收入。它提供如 AI 客服聊天機器人（Lyro AI 代理）、即時聊天、幫助中心及自動流程等功能，以自動化和簡化各種渠道的客戶互動。
Tidio 有 5 個優點，包括：
- Lyro AI 代理（AI 客服聊天機器人）
- 即時聊天
- 幫助中心（票務系統）
- 自動流程（無需編碼的自動化路徑）
- 分析
6. Enso Connect
Enso Connect 是一個為度假租屋和飯店設計的數位客戶體驗平台。它提供網頁客戶應用程式、人工智慧驅動的通訊、自訂附加銷售以及遠端訪問等功能，以自動化和提升客戶體驗。這個平台旨在提高每位客戶的收入，統一消息通道，並簡化物業經理和主人的客戶管理。
Enso Connect 有 7 個優點，包括：
- 人工智慧統一收件匣
- 品牌登機證客戶應用程式
- 個性化附加銷售和聯盟連結
- 自訂自動化和工作流程
- 數位報到和退房
- 訪客篩檢和驗證
- 智能鎖整合
7. Re:amaze
Re:amaze 是一個整合的客戶服務、即時聊天及客服平台，適用於網路商業。它無縫地結合了電子郵件、即時聊天、視訊通話、社群媒體、手機簡訊、VoIP 及推播通知對話，讓您的支援團隊能專注於創造卓越的客戶體驗。它提供的功能有共享收件箱、聊天機器人、常見問題解答、狀態頁面及即時客戶活動監控。
Re:amaze 有 6 個優點，包括：
- 共享收件箱客服
- 具聊天機器人及視頻通話的即時聊天
- 可自定義的常見問題解答中心
- 即時客戶活動監控
- 工作流程自動化
- 多品牌管理
8. Richpanel
Richpanel是一個為電子商務企業設計的AI驅動客服平台。它將電子郵件、聊天和社交媒體互動整合到單一儀表板中，提供AI驅動的自動化、客服自助門戶以及與熱門電子商務工具的整合等功能。Richpanel旨在降低支持成本、提升代理生產力並提高顧客滿意度。
Richpanel 有 7 個優點，包括：
- AI驅動的自動化
- 自助服務門戶
- 統一的多渠道儀表板
- AI社交媒體管理員
- Sidekick AI助手
- 報告和分析
- 與電子商務應用程式的整合
9. 247.ai
[24]7.ai 是一家領先提供個性化、準確且有效的客戶體驗管理服務、解決方案和平台的公司。他們提供端到端的客戶體驗管理、管理客戶互動，以及各種客戶獲取、自助服務、聯絡中心軟體和客戶互動的解決方案。服務的產業包括消費品、教育、金融服務、醫療保健、保險、零售、電信與通訊、旅遊與款待、公共事業及寵物。
247.ai 有 17 個優點，包括：
- AI 驅動的全通道客戶體驗平台
- 端到端的客戶體驗管理
- 管理客戶互動
- 客戶獲取解決方案
- 客戶自助服務選項
- 聯絡中心軟體
- 客戶互動工具
- 生成式AI功能
- 活動管理
- 對話自動化
- 代理體驗增強
- 對話智能
- 客戶體驗服務
- 全通道客戶體驗管理
- 客戶服務外包
- 分析
- 專業服務
10. Glassix
Glassix 是一個先進的 AI 驅動的統一訊息平台，旨在簡化客戶在所有數位渠道上的對話，包括即時訊息應用、簡訊、電子郵件、即時聊天和社交媒體。它提供 AI 客戶支援、全通道票務系統和聊天機器人軟體，統一訊息，加速回應，並提升客戶滿意度。
Glassix 有 5 個優點，包括：
- 所有業務對話的統一收件箱
- 具對話 AI 的視覺聊天機器人建構器
- 跨渠道的連續性
- 對話路由引擎
- Rich media 和大型檔案分享
免費的 Cohere 替代品
為您列出了 5 個 Cohere 的免費替代品，它們是：
Website
Freemium
Free Trial
AI 客戶服務
AI聊天機器人
AI知識庫
AI助理
AI銷售助理
Website
Free Trial
Paid
Contact for Pricing
AI 客戶服務
AI聊天機器人
AI助理
Website
Free Trial
Contact for Pricing
AI 客戶服務
AI聊天機器人
AI助理
AI 代理
AI 社交媒體
AI 電郵助理
AI回應生成器
AI翻譯
Website
Free Trial
Paid
Contact for Pricing
AI 客戶服務
AI聊天機器人
AI 代理
AI 銷售
AI 行銷
Website
Freemium
Free Trial
Paid
Free
AI 客戶服務
AI聊天機器人
結論
在本文中，我們總結了 Cohere 的最佳替代方案。這些列出的目前是 Cohere 最佳替代方案的替代方案是：Dialpad, Chaport, SaleWisely, kapturecrm.com, Tidio, Enso Connect, Re:amaze, Richpanel, 247-inc.com, Glassix
並且至少提供了5個免費的Cohere替代方案。此外，我們還提供了它們的詳細介紹，以進一步探索Cohere替代方案2026領域。
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