Intercom

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工具介绍:
基于人工智能的客户服务平台,提供个性化和高效的支持。
收录时间:
2023年12月25日
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Intercom 工具信息

什么是Intercom?

Intercom是一个客户服务平台,利用人工智能为客户提供更快的答案,同时减少支持团队的问题。它提供集成的知识库、帮助台、人工智能聊天机器人、主动支持和一个全渠道平台,以规模化提供个性化支持。

如何使用 Intercom?

使用Intercom可以设置一个中央帮助中心,创建多语言文章,向文章添加图片和视频,针对不同受众定制内容,自动化反馈循环,并通过外包消息解决问题在其出现之前。

Intercom 的核心功能

帮助台

人工智能聊天机器人

主动支持

全渠道平台

知识库

收件箱

工单

人工智能报告与分析

工作流

应用程序和集成

Intercom 的使用案例

#1

向客户提供帮助内容

#2

通过机器人转移重复性问题

#3

为客户建立一个中心位置以寻找答案

#4

为全球客户创建多语言文章

#5

通过外包消息在问题出现之前解决它们

来自 Intercom 的常见问题

Intercom的定价是怎样的?

Zendesk的Fin或Salesforce的Fin定价是怎样的?

免费试用是怎样工作的?

什么是Fin人工智能代理?

Intercom接受什么付款方式?

我可以用当地货币支付吗?

什么是Copilot?

什么是主动支持Plus?

是否有额外的使用费用?

我如何更改我的计划或座位数量?

完全座位和Lite座位有什么区别?

我如何更改我的Intercom计划或座位数量?

“发送的消息”是如何计算的?

Intercom提供哪些应用和集成?

你们是否为初创企业提供折扣?

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Intercom 价格

基础

$29

每座位每月,按年计费

高级

$85

每座位每月,按年计费

专家

$132

每座位每月,按年计费

Fin人工智能代理

$0.99

每个Fin解决方案,每月最低50个解决方案

Copilot

$29

每个代理每月,按年计费,无限制使用

主动支持Plus

$99

每月,包括每月500条消息发送

如需要最新的产品价格, 请访问这个链接查询最新价格: https://www.intercom.com/pricing

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