Intercom

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工具介绍:
通过Intercom的集成知识库为客户提供更快的答案,为您的支持团队减少问题。
收录时间:
2023年12月25日
月流量:
3.7M
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Intercom 工具信息

什么是Intercom?

通过Intercom的集成知识库为客户提供更快的答案,为您的支持团队减少问题。

如何使用 Intercom?

要使用Intercom的集成知识库,设置一个中心位置供客户查找答案、提示和重要信息。自定义帮助中心以符合您的品牌形象。使用多媒体创建引人入胜的文章,并根据不同受众进行调整。使用反馈循环改进您的内容。使用外发消息在问题出现之前解决问题。

Intercom 的核心功能

连接收件箱、工单和帮助中心的工作空间

AI聊天机器人和自动化

为主动支持提供产品导览、外发消息等功能

完全集成的全渠道平台

Messenger应用和集成

在资源库中获取客户服务趋势、产品发布和最佳实践

在开发者中心集成或构建应用程序

在网络研讨会中获取行业专家的见解和最佳实践

参加学习Intercom的深入课程

通过演示系列了解如何在Intercom上发展业务

通过社区提问、寻找答案、向专家学习、建立联系和获得灵感

提供帮助中心文章以更快的自助答案

Intercom 的使用案例

#1

向客户提供帮助内容

#2

扩大支持范围

#3

创建多语言文章

#4

发布引人入胜的文章

#5

为不同受众调整帮助内容

#6

自定义帮助中心以符合您的品牌形象

#7

根据反馈改进内容

#8

通过外发消息在问题出现之前解决问题

来自 Intercom 的常见问题

Intercom是什么?

Intercom的集成知识库如何工作?

我可以使用Intercom创建多语言文章吗?

我可以自定义帮助中心以符合我的品牌形象吗?

Intercom如何帮助我改进我的内容?

什么是外发消息?

Intercom适用于哪些行业?

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