









Roojoomは、ビジネス目標に向けて個別の顧客ジャーニーを推進するAIベースのジャーニーオーケストレーションプラットフォームです。ユーザーの成功、顧客エンゲージメント、顧客サービスのソリューションを提供し、エンゲージメントチャネル全体にわたるジャーニーの最適化に焦点を当てています。Roojoomのプラットフォームには、AIベースのジャーニーロジック、継続的なジャーニー管理、オムニチャネルサポート、自動生成されたUXなどの機能があります。
Roojoomは、マーケターが顧客ジャーニーモデル(CJM)内でジャーニーのビジネス目標と関連する行動を定義できるようにします。AIは、目標に対する影響を予測し、それぞれの顧客エンゲージメントに適切なコンテンツを選択して、パーソナライズされたジャーニーを実行します。また、プラットフォームはUX変更をテストするためのプレビュー機能もサポートしています。
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