Glia 替代品 2026
如果您正在尋找 Glia 的替代品，或尋找 #AI客服中心 的其他 AI 工具，我們將在本文中提供 Glia 替代品的完整清單。
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Glia 概述
1. 什麼是Glia？
Glia 提供 AI 聯絡中心軟體解決方案，目的是透過自動化、輔助及分析每一筆互動，優化顧客服務體驗，實現數位與語音通路的統一平台。它旨在幫助組織在 AI 時代打造高效成本的強大工具，為不同產業如銀行、醫療、信用合作社和保險業提供解決方案，並針對聯絡中心內不同角色（客戶、經理、代理、執行官）提供支持。該平台特色是獨特的 "無價定價™" 模式，提供無限使用權，且不收取按分鐘、按席位或按令牌的費用。
最佳Glia替代推薦
1. MiiTel
MiiTel是一個由AI驅動的IP電話系統，旨在增強語音對話分析。它作為“智慧PBX”運行，目標是提高銷售、縮短上手時間，並支持遠端工作。該平台提供自動轉錄、對話及數據分析、CRM整合，以及即時監控與輔導等功能。
MiiTel 有 5 個優點，包括：
- AI驅動的通話分析
- 自動通話錄音及轉錄
- CRM整合
- 即時監控與輔導
- Zoom整合
2. CallHippo
CallHippo是一個虛擬電話系統，專為企業和組織提供，能在3分鐘內提供50多個國家的當地和免費電話號碼。它提供可靠的雲端電話系統，實現無縫的商業通信、AI驅動的來電和降低運營成本。CallHippo提供多項功能，包括強力撥號器、通話分析、自動機器人檢測、智能DID路由、通話監控、粘性代理和WhatsApp商業API整合。它還提供AI驅動的代理和洞察、平行撥號器，以及與各種CRM和客服應用程序的整合。
CallHippo 有 5 個優點，包括：
- 50多個國家的虛擬電話號碼
- AI驅動的通話管理
- CRM和客服整合
- 通話分析和監控
- WhatsApp商業API整合
3. Bland AI
Bland是一個以開發者為主的AI電話呼叫API，使企業能夠使用對話式AI自動化來電和去電。Bland的AI代理可以與個人和公司進行通話，支援任何語言，並且全天候運作。它專為銷售、客戶支援和業務運作而設，提供可客製化的聲音和無縫整合。
Bland AI 有 6 個優點，包括：
- 聽起來像真人的AI電話代理
- 全天候可用
- 支援多種語言
- 自我託管的端對端基礎設施
- 與現有系統的動態整合
- 可客製化的提示與護欄
4. Smith.ai
Smith.ai 提供 24 小時的客戶互動服務，結合 AI 與人類智慧。它們提供北美的實時客服人員，作為虛擬接待員（包括 AI 優先和人類優先），並針對銷售、服務和支持提供外展活動，以及 AI 支援的網頁聊天、簡訊和社交媒體訊息。他們的目標是幫助企業捕捉和轉換更多潛在客戶，管理客戶互動，並簡化運營。
Smith.ai 有 11 個優點，包括：
- AI 接待員（AI 優先接聽與資訊錄入）
- 虛擬接待員（人類優先接聽、資訊錄入與排程）
- 外展活動（外呼銷售、服務與支持）
- AI 支援網頁聊天（AI + 職員聊天、簡訊與社交媒體訊息）
- 24/7 電話服務
- 潛在客戶篩選、資格認證與資訊錄入
- 預約安排
- CRM 整合
- 通話錄音及文字稿
- 雙語接聽（西班牙文）
- 付款收集
5. Convoso
Convoso 是一個領先的 AI 驅動的呼叫中心軟體和撥號器提供商。它提供先進的外撥撥號軟體，旨在提升聯絡率和收入，特別適合注重績效的呼叫中心。Convoso 提供強大的外撥呼叫中心解決方案，具有多種撥號模式、通話路由、活動管理、來電者 ID 信譽管理、AI 和自動化、全通道支援、合規工具，以及報告和平台能力等功能。
Convoso 有 9 個優點，包括：
- 多模式撥號
- 通話路由與管理
- 活動管理
- 來電者 ID 信譽
- AI 和自動化
- 全通道
- 合規
- 報告與平台
- 留言管理
6. Cresta
Cresta結合了人工智慧和人類的優勢，改造聯絡中心的對話和工作流程，以節省成本、改善顧客體驗（CX）並推動收入成長。它提供了一個統一的平台，供人類與AI代理使用，提供自助服務、即時輔導及通話後見解。Cresta的AI挖掘專業知識，讓團隊能夠讓每一通顧客對話都意義非凡。
Cresta 有 3 個優點，包括：
- 自動化客戶互動的AI代理
- 即時指導的代理輔助
- 提供績效見解的對話智慧
7. Teloz
Teloz是一個AI驅動的解決方案，提供全通道體驗，結合最新功能與無與倫比的效率。借助其最先進的雲聯絡中心，Teloz確保多個渠道之間無縫的客戶互動。Teloz提供一流的雲端通訊解決方案，結合訊息、視訊和電話，並提供先進的聯絡中心服務給業務。它是一家雲端聯絡中心服務提供商，為各種規模的企業提供一整套工具來管理其客戶互動。
Teloz 有 24 個優點，包括：
- 入站呼叫中心
- 出站呼叫中心
- 自動呼叫分配（ACD）
- 自動撥號器
- CRM整合
- 即時聊天
- 客戶旅程管理
- 全通道自動化
- 路由規則
- 統一代理桌面
- 情感分析
- 知識庫
- 全通道票務系統
- 語音機器人
- 聊天機器人
- 商業電話系統
- 個人AI助手
- 雲端傳真
- AI協助
- 增強型商業簡訊
- 國際通話
- 數位CRM
- 勞動力參與
- 即時分析
8. DialLink
DialLink 是一個易於使用的雲端電話系統，專為中小企業和新創公司打造，運用 AI 語音代理人自動化電話聯繫，提升客戶滿意度並推動業務成長。它提供的功能包括自動化來電路由、AI 通話摘要、本地及國際號碼、通話錄音、逐字稿、聯絡人豐富化、行動應用程式、號碼轉移和桌上電話支援。DialLink 可與 Slack、Stripe、Zapier、Zendesk、Gmail、Office 365、Mailchimp 和 SendGrid 等工具進行整合。
DialLink 有 3 個優點，包括：
- AI 語音代理人自動化來電
- 雲端電話系統
- 與各大商業工具整合
9. Level AI
Level AI 是一個聯絡中心智能平台，利用人工智慧揭示顧客洞察並推動商業成果。它通過分析顧客服務來優化全通道體驗，協助代理商性能並自動化聯絡中心操作。Level AI 的人工智慧利用語意智能來理解支援互動，以改善聯絡中心團隊的表現。
Level AI 有 10 個優點，包括：
- 100% 自動質量保證
- 顧客聲音洞察
- 個性化代理商輔導
- 聯絡中心及商業分析
- 即時代理商輔助
- 代理商螢幕錄影
- 代理商 GPT
- iCSAT
- 生成式 AI 創新
- 整合功能
10. Phonely AI
Phonely AI 提供針對企業的人工智慧驚答服務，確保與客戶之間的高效且專業的溝通。提升你的客戶服務。Phonely 是讓你的客服從一通電話擴展到一百萬通以上的引擎。Phonely 強大的 AI 引擎整合至你的業務流程中，適應你的工作流程，而不是反過來。你的客戶體驗，完全由 Phonely 來掌控。這是一套完整的 AI 語音解決方案，價格只有一般的一半！完全由生成式 AI 驅動，Phonely 是聲音最像人類的 AI 助理，並且能夠即時運作。隨時隨地都能對話，Phonely 讓等待時間成為過去式。
Phonely AI 有 6 個優點，包括：
- AI 驚答服務
- 聲音克隆
- 自然對話
- 與軟體整合
- 數據與分析
- 任何語言
免費的 Glia 替代品
為您列出了 5 個 Glia 的免費替代品，它們是：
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Free Trial
Paid
AI客服中心
AI銷售助理
AI語音轉錄
AI會議助理
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AI客服中心
AI銷售助理
AI 語音助理
AI教練輔導
AI聊天機器人
AI 代理
AI語音轉錄
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AI客服中心
AI聊天機器人
AI助理
AI 客戶服務
AI 排程
AI潛在客戶開發
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AI 語音助理
AI 客戶服務
AI API
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AI客服中心
AI 代理
AI語音轉錄
AI文字轉語音
AI 語音助理
AI 客戶服務
結論
在本文中，我們總結了 Glia 的最佳替代方案。這些列出的目前是 Glia 最佳替代方案的替代方案是：miitel.com, CallHippo, Bland AI, Smith.ai, Convoso, Cresta, Teloz, DialLink's AI Voice Agents, Level AI, Phonely
並且至少提供了5個免費的Glia替代方案。此外，我們還提供了它們的詳細介紹，以進一步探索Glia替代方案2026領域。
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