Noreja Process Intelligence
Noreja Process Intelligence 是什麼？
Noreja 是一款專為中大型企業設計的生成式流程智慧（Generative Process Intelligence）平台。它能將營運數據與人員的領域知識（Domain Knowledge）進行脈絡化整合，進而把生成式 AI 應用於商務流程管理中。與傳統的流程探勘（Process Mining）解決方案不同，Noreja 可直接連結關聯式資料庫與 API，完全不需要事先建立事件日誌（Event Logs）。這實現了即時的流程透明度、因果關係分析、基於不同業務物件的多維度視角，並能部署自動化 AI 代理程式（流程前沿代理程式，Process Frontier Agents）來對工作流程進行分析、排錯與最佳化。
如何使用Noreja Process Intelligence？
使用者可以使用「Builder」工具，透過內建的連接器或 REST API 直接連結其關聯式資料庫或系統，無需建立傳統的事件日誌。當資料綱要（Data Schema）與脈絡（例如非結構化文字或人類知識）整合完成後，使用者即可透過「Dashboard」監控營運狀況、利用「Analyzer」深入分析工作流程，或藉由 AI 流程分析師「Minerva」來識別瓶頸並獲取具體可行的最佳化建議。進階使用者還能在整合了 Jupyter Notebook 的「Workbench」中執行自訂的分析指令碼。
Noreja Process Intelligence的核心功能
由生成式 AI 驅動的生成式流程智慧與因果流程探勘
無需事件日誌，可透過資料庫資料表與 REST API 進行快速資料整合
Minerva：用於識別根本原因並提供建議的 AI 流程分析師
流程前沿代理程式（Andy、Benny、Conny），用於自動化流程分析與合規性追蹤
多維度視角，可跨不同的業務物件（如訂單或使用者 ID）分析流程
整合了 Workbench，可利用 Jupyter Notebook 執行自訂指令碼
Noreja Process Intelligence 的用例
在企業營運中識別隱藏的成本動因並減少流程分析的間接成本（Overhead）
透過將結構化資料與非結構化文字手冊相結合，比較目標（SOLL）與實際（IST）流程狀態
利用數據驅動的洞察，將標準業務營運的「達到生產力所需時間」（Time-to-Productivity）指標減半
部署自動化軟體代理程式，以持續監控合規性並偵測結構性的流程瓶頸
來自 Noreja Process Intelligence 的常見問題解答
操作 Noreja 需要專門的流程探勘專家嗎？
資料託管在何處？資料安全又是如何管理的？
在沒有事件日誌的情況下，資料連結是如何運作的？
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Noreja Process Intelligence 定價
Core
每位進階使用者每月 535 歐元
包含因果流程探勘的核心功能（Dashboard、Analyzer、Builder、Knowledge Base）、3 名進階使用者、20 名唯讀使用者、每年 2 次資料導入工作坊，以及為期 14 天的價值支援環節（每場 45 分鐘）。旨在找出約 25% 的隱藏成本動因。
Pro
每位進階使用者每月 411 歐元
包含 Core 的所有功能，另加 Contextualizer、Issue Manager、Macro Builder、Minerva-AI、6 名進階使用者、50 名唯讀使用者、專屬 LLM 託管以及擴大舉辦的工作坊形式。旨在找出約 39% 的隱藏成本動因。
Excellence
每位進階使用者每月 385 歐元
包含 Pro 的所有功能，另加 Workbench、Context Manager、多大型語言模型（Multi-LLM）選項、10 名進階使用者、100 名唯讀使用者、自訂 KPI／代理程式開發，以及密集每週策略支援。旨在找出約 44% 的隱藏成本動因。
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