Aide Thay thế 2024

1. Phát hiện ý định tự động: Aide phát hiện ý định của khách hàng để giúp giải quyết các vấn đề lặp đi lặp lại.

2. Dữ liệu phân tích đến: Hiển thị về vấn đề và xác định các vùng cần cải thiện.

3. Đề xuất trí tuệ nhân tạo: Hiện tri thức và cung cấp hành động trí tuệ nhân tạo để phản hồi nhanh hơn và nhất quán.

4. Quản lý kiến thức: Tổ chức và chia sẻ kiến thức với đội của bạn.

5. Tự động hoá: Tự động hoá các tác vụ nhàm chán để tập trung vào các vấn đề quan trọng hơn.

6. Vòng đời khách hàng: Nhìn tổng quan về giao tiếp với từng khách hàng.

7. Tạo ra Cards và SOPs: Tạo các giải pháp từng bước cho các vấn đề phổ biến.

8. Giữ Mọi Thứ Gọn Gàng: Phân loại và truy cập vào mẫu phản hồi và quy trình.

9. Nhập Kiến Thức Hiện Có: Tự động nhập các mẫu phản hồi từ Front và các lối tắt/macro từ Zendesk.