Adereso
¿Qué es Adereso?
Adereso es un software de servicio al cliente omnicanal que permite a las empresas gestionar WhatsApp Business API, Facebook, Instagram, Twitter, correo electrónico y más en un solo lugar. Ofrece automatización con inteligencia artificial para mejorar las experiencias del cliente.
¿Cómo usar Adereso?
Para utilizar Adereso, primero regístrese para obtener una cuenta de prueba gratuita. Una vez que haya iniciado sesión, conecte sus cuentas de WhatsApp Business API, Facebook, Instagram, Twitter y correo electrónico al software. Luego, puede comenzar a gestionar y responder mensajes de clientes desde todos estos canales en un espacio de trabajo centralizado. Adereso también ofrece funciones de automatización y monitoreo en tiempo real del rendimiento.
Características principales de Adereso
Gestión omnicanal: centralice los mensajes de los clientes de varios canales en un solo lugar
Inteligencia artificial: automatice procesos con conversaciones en lenguaje natural utilizando ChatGPT
Toma de decisiones basada en datos: obtenga información sobre los puntos de fricción del cliente y realice mejoras continuas
Capacidad de integración: conecte con sistemas CRM como Hubspot y Salesforce, así como plataformas de comercio electrónico como Shopify
Tiempo de respuesta rápido: cumpla con altos niveles de cumplimiento de SLA
Métricas de satisfacción del cliente: monitoree CSAT, NPT, Puntuación de esfuerzo y FCR
Campañas: envíe mensajes masivos en WhatsApp
Estadísticas en tiempo real: rastree métricas operativas
Widget de chat: incruste un widget de chat en su sitio web
Gestión de redes sociales: maneje interacciones de Facebook, Instagram y Twitter
Gestión de correo electrónico: profesionalice la atención al cliente por correo electrónico
Casos de uso de Adereso
Mejorar el tiempo de respuesta al cliente al centralizar los mensajes de varios canales
Tomar decisiones basadas en datos para mejorar las experiencias del cliente
Integrar plataformas preferidas para una mejor eficiencia y servicio al cliente
Brindar excelente atención al cliente en los canales favoritos de los clientes
Manejar volúmenes altos de mensajes y escalar el crecimiento del negocio
Aumentar la satisfacción del cliente resolviendo consultas rápidamente
Automatizar procesos para optimizar la productividad
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