Adereso
O que é Adereso?
Adereso é um software de atendimento ao cliente omnichannel que permite às empresas gerenciar WhatsApp Business API, Facebook, Instagram, Twitter, Email e outros em um único lugar. Ele oferece automação com inteligência artificial para aprimorar a experiência do cliente.
Como usar Adereso?
Para usar o Adereso, primeiro inscreva-se em uma conta de teste gratuita. Depois de fazer login, conecte suas contas do WhatsApp Business API, Facebook, Instagram, Twitter e Email ao software. Você pode então começar a gerenciar e responder às mensagens dos clientes de todos esses canais em um espaço de trabalho centralizado. O Adereso também oferece recursos de automação e monitoramento em tempo real de desempenho.
Principais recursos da Adereso
Gestão omnichannel: Centralize as mensagens dos clientes de vários canais em um único lugar
Inteligência artificial: Automatize processos com conversas em linguagem natural usando o ChatGPT
Tomada de decisão baseada em dados: Obtenha insights sobre os pontos de atrito dos clientes e faça melhorias contínuas
Capacidades de integração: Conecte-se a sistemas de CRM como Hubspot e Salesforce, além de plataformas de comércio eletrônico como Shopify
Tempo de resposta rápido: Alcance um alto nível de conformidade com SLAs
Métricas de satisfação do cliente: Monitore CSAT, NPT, Esforço e FCR
Campanhas: Envie mensagens em massa no WhatsApp
Estatísticas em tempo real: Acompanhe métricas operacionais
Widget de chat: Incorpore um widget de chat em seu site
Gestão de mídias sociais: Lidere interações no Facebook, Instagram e Twitter
Gestão de emails: Profissionalize o suporte ao cliente por email
Casos de uso da Adereso
Melhore o tempo de resposta ao cliente centralizando as mensagens de vários canais
Tome decisões baseadas em dados para aprimorar a experiência do cliente
Integre plataformas preferidas para maior eficiência e serviço ao cliente
Forneça suporte ao cliente excelente nos canais favoritos dos clientes
Manuseie volumes elevados de mensagens e amplie o crescimento dos negócios
Aumente a satisfação do cliente ao resolver consultas rapidamente
Automatize processos para otimizar a produtividade
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