¿Cuánto tiempo lleva la implementación?

Menos de 1 hora. Si Viqal ya está integrado con su Sistema de Gestión de Propiedades (PMS), la configuración se puede completar en menos de una hora. Para hoteles que requieren una nueva integración de PMS, por favor permita 2-4 semanas adicionales. Nuestro equipo garantiza una transición fluida para que pueda comenzar a mejorar rápidamente su experiencia de servicio al huésped.

¿Qué distingue a Viqal de otros asistentes virtuales?

Viqal se destaca al automatizar completamente el proceso de consulta de los huéspedes, desde iniciar conversaciones naturales hasta el ingreso de datos en PMS, todo sin esfuerzo manual del personal. Nuestro profundo conocimiento en tecnología hotelera garantiza una integración de sistemas sin problemas, lo que hace que las interacciones con los huéspedes sean eficientes y los roles del personal sean más estratégicos. Viqal ofrece beneficios convincentes: Comunicación Autónoma Completa con los Huéspedes en más de 130 idiomas, Reducción del 80% de las consultas rutinarias de los huéspedes, Integración y Experiencia Personalizada del Huésped Sin Problemas.

¿Puede Viqal integrarse con mis sistemas de hotel existentes?

Sí, Viqal está diseñado para integrarse sin problemas con una variedad de sistemas y plataformas hoteleras, incluido PMS. Esto garantiza un flujo operativo cohesivo y eficiente. Si su PMS específico aún no aparece en la lista, haga una solicitud y podemos iniciar el proceso de integración.

¿Qué características agregará Viqal a mi conjunto de tecnología existente?

La integración de Viqal con su conjunto de tecnología existente aumenta sus capacidades con un enfoque centrado en la comunicación con los huéspedes a través de WhatsApp, la principal plataforma de mensajería. Esta integración garantiza que los huéspedes reciban una comunicación rápida y personalizada en cada etapa de su viaje, desde la reserva hasta la post-salida. Las características clave incluyen: Conversaciones naturales, Mensajes de bienvenida, Cambios de reserva, Mejoras de habitación, Consultas de huéspedes, Recopilación de comentarios, Reenvío al personal, Servicios, Check-in en línea anticipado.

¿Cómo maneja Viqal la seguridad de datos y la privacidad de los huéspedes?

Viqal prioriza la seguridad de datos y la privacidad de los huéspedes al adherirse a estándares estrictos de la industria y las mejores prácticas. El sistema está diseñado para garantizar que todos los datos de los huéspedes estén encriptados, tanto en tránsito como en reposo, y cumple con las regulaciones relevantes, como el GDPR. Viqal realiza auditorías y actualizaciones de seguridad regulares para proteger la información contra accesos no autorizados o brechas.

¿Qué tipo de soporte y capacitación ofrece Viqal?

Viqal brinda soporte integral y capacitación durante el proceso de integración para garantizar una transición sin problemas al nuevo sistema. Nuestro soporte incluye: Especialista de Integración Dedicado, Soporte Técnico 24/7, Actualizaciones Continuas. Nuestro objetivo es capacitar a su equipo con el conocimiento y los recursos necesarios para aprovechar todo el potencial de Viqal desde el primer día.

Viqal : Reseñas, Precios, Características principales, Casos de uso, Viqal alternativas

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Durante la estancia

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FAQ de Viqal

¿Cuánto tiempo lleva la implementación?
¿Qué distingue a Viqal de otros asistentes virtuales?
¿Puede Viqal integrarse con mis sistemas de hotel existentes?
¿Qué características agregará Viqal a mi conjunto de tecnología existente?
¿Cómo maneja Viqal la seguridad de datos y la privacidad de los huéspedes?
¿Qué tipo de soporte y capacitación ofrece Viqal?

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