Quelles sont les différences entre les plans et lequel est recommandé pour mon équipe ?

Chaque nouvelle équipe dispose d'un essai gratuit de 14 jours du plan Pro. Une fois que vous êtes prêt à choisir votre plan ou que votre essai est terminé, vous pouvez sélectionner parmi les plans Starter, Growth, Pro ou Ultra. La principale différence entre les plans est le nombre de crédits de réponse AI que vous recevez par mois. Tous les plans offrent des coéquipiers, des intégrations et des messages illimités. Le plan Starter est idéal pour les particuliers et les petits projets et vous donne accès à tous les canaux et applications, des coéquipiers illimités et des messages illimités ainsi qu'un historique complet des discussions. Le plan Starter comprend jusqu'à 100 réponses IA par mois et inclut également la détection de sentiment IA et les résumés de messages IA. Le plan Growth est parfait pour les petites équipes avec une marque en croissance et une base de clients en augmentation. Il comprend tout ce qui est dans le plan Starter et augmente le nombre de réponses IA dont votre équipe dispose à 500 par mois. Ce plan inclut aussi la mise en place de la personnalisation IA et une assistance à l'intégration. Le plan Pro est le meilleur pour les équipes en croissance qui ont besoin de plus de réponses IA. Il comprend tout ce qui est dans le plan Starter et le plan Growth ainsi que l'augmentation du nombre de réponses IA à 1500 par mois. Le plan Ultra est conçu pour les grandes équipes qui exigent une IA de premier ordre et un support continu. Il comprend tout ce qui est dans les plans Starter, Growth et Pro ainsi qu'une augmentation du nombre de réponses IA à 5000 par mois. Ce plan inclut également un responsable de compte dédié.

Mes réponses IA restantes sont-elles reportées au cycle de facturation suivant ?

Non. À la fin de votre cycle de paiement, votre utilisation des réponses IA redémarrera au montant qui correspond à votre plan.

Qu'est-ce qui est considéré comme une réponse IA ?

Le nombre de réponses rédigées par l'IA par mois, qui peut inclure : - Brouillons d'IA pour les e-mails et les réseaux sociaux - Réécritures de l'IA comme reformuler ou étendre - Réponses automatiques de l'IA pour MoonChat - Suggestions de l'IA pour le formulaire de contact intelligent

Puis-je acheter plus de crédits de réponse IA ?

Des crédits supplémentaires de réponse IA peuvent être achetés pour 10 $ par 100 réponses IA.

Quels plans incluent le rebranding des formulaires de contact intelligents et de MoonChat ?

Tous nos plans incluent le rebranding. Vous pouvez gérer ces paramètres dans les paramètres de votre formulaire de contact intelligent et de MoonChat.

Supermoon: Logiciel de gestion de communication pour le commerce électronique et le service client alimenté par l'IA.

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Qu'est-ce que Supermoon ?

Supermoon est un logiciel de gestion de communication pour le commerce électronique et le service client qui rationalise la gestion de la communication pour les entreprises. Il permet aux utilisateurs de fournir un support client exceptionnel, de construire des relations durable avec les clients et de gagner du temps en simplifiant le support client avec l'IA.

Comment utiliser Supermoon ?

Formez votre assistant IA, connectez les canaux clés de support client et gagnez du temps chaque jour. Supermoon propose des fonctionnalités telles que le chat en direct avec IA, un formulaire de contact intelligent et un assistant de messagerie IA pour automatiser et personnaliser les interactions avec les clients.

Fonctionnalités de base de Supermoon

Personnalisation de l'IA

Assistant téléphonique IA

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Chat en direct

Boîte de réception omnicanale

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Formulaire de contact intelligent

Chat d'équipe

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Détection de sentiment IA

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Les cas d'utilisation de Supermoon

Automatisation des réponses au support client

Gestion des demandes des clients à travers plusieurs canaux depuis une seule plateforme

Fournir des réponses instantanées via des formulaires de contact alimentés par IA

Rédaction de messages personnalisés avec l'assistance de l'IA

Rationalisation de la communication et de la collaboration entre les équipes

FAQ de Supermoon

Quelles sont les différences entre les plans et lequel est recommandé pour mon équipe ?
Mes réponses IA restantes sont-elles reportées au cycle de facturation suivant ?
Qu'est-ce qui est considéré comme une réponse IA ?
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