telli
Qu'est-ce que telli ?
telli est une plateforme d’agents vocaux IA destinée aux opérations en contact avec la clientèle. Elle aide les entreprises à automatiser les appels entrants et sortants, à gérer les conversations et à effectuer des tâches associées, comme la prise de rendez-vous, la mise à jour des fiches CRM, l’encaissement des paiements et l’orientation des demandes d’assistance. La plateforme propose des outils pour créer, déployer, superviser, analyser et améliorer des agents vocaux multilingues.
Comment utiliser telli ?
Prenez rendez-vous avec l’équipe commerciale de telli pour présenter votre besoin et découvrir la plateforme. Le formulaire de demande de démo requiert votre adresse e-mail professionnelle, votre nom, votre numéro de téléphone et le volume mensuel de conversations. Après avoir découvert la plateforme, les équipes peuvent créer des agents, connecter leurs systèmes CRM et leurs agendas, configurer les actions et les workflows d’appel, puis suivre et améliorer les performances des agents.
Fonctionnalités de base de telli
Création et amélioration de conversations vocales grâce à un outil sans code
Agents vocaux multilingues avec des voix naturelles et clonage vocal
Intégrations CRM et agenda, avec exécution d’actions en temps réel pendant les appels
Workflows d’appel, gestion des contacts et gestion des numéros de téléphone
Supervision en direct, numérotation intelligente, analyses, réécoute des appels et évaluation de la qualité
Appels parallèles à grande échelle et résultats d’appel configurables
Les cas d'utilisation de telli
Qualifier des prospects et prendre des rendez-vous automatiquement
Planifier, confirmer et reprogrammer des rendez-vous clients
Gérer les demandes d’assistance de premier niveau et orienter les appels vers le bon interlocuteur
Envoyer des rappels et relancer des demandes ou des paiements en retard
Collecter des données clients, mener des enquêtes et mettre à jour les fiches CRM
Recontacter par téléphone des clients inactifs ou susceptibles de résilier
FAQ de telli
Qu’est-ce que telli ?
Que peuvent faire les agents vocaux telli ?
Quelles langues telli prend-il en charge ?
telli s’intègre-t-il aux systèmes CRM ?
Comment découvrir telli ou connaître ses tarifs ?
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