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はじめに
規制された業界向けのAI駆動の顧客体験自動化。
追加されました:
6月 22 2025
月間訪問者数:
7.5K
ソーシャル&Eメール
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Ushur 製品情報

Ushurとは何ですか?

Ushurは、顧客体験の自動化を行う会社であり、AIを活用した自動化によって顧客のエンゲージメントを向上させ、ワークフローを効率化し、個別のインタラクションと統合を通じてサービスを改善します。Ushurは、構造化されたワークフローから知的で自律的なオーケストレーションに顧客エンゲージメントを変革するためのエージェンティックエクスペリエンスフレームワークを提供しており、プロアクティブなセルフサービスとスムーズな顧客体験を実現します。Ushurのプラットフォームは、医療、保険、金融サービスなどの高度に規制された業界向けに設計されており、サービス要求を満たし、業務を近代化し、さまざまなチャネルで数百万の顧客と安全かつコンプライアントに接続します。

Ushurの使い方は?

企業は、Ushurを利用してAIエージェントを展開し、ワークフローやビジネスプロセスを自動化し、スムーズでコンプライアントかつ個別化された顧客エンゲージメントを大規模に提供します。これは、Web、メール、SMSおよびメッセージング、アプリのような体験(インビジブルアプリ、Ushur Hub)などのさまざまなチャネルでUshurのプラットフォームを活用し、既存のシステムと統合して業務を効率化し、顧客の期待を超えることによって達成されます。

Ushurのコア機能

会員サービスのためのAIエージェント

エージェンティックエクスペリエンスフレームワーク

オムニチャネルソリューション(Web、メール、SMSおよびメッセージング、インビジブルアプリ、Ushur Hub)

動的プロセス自動化のためのAIスタジオ

ドキュメント抽出

セキュリティ&コンプライアンス(HITRUST r2再認証)

API&統合

自動化されたワークフローおよびビジネスプロセス

Ushurの使用例

#1

医療:会員サービスのためのAIエージェント、プロバイダーの注文受け取り、臨床試験、慢性疾患、出産、薬の服用アドヒアランス、人口健康管理、メディケイド再認定。

#2

保険:欠勤管理、グループおよび職場のオンボーディング、RFPおよび見積もり受け取り、クレーム処理、災害警報、FNOL処理。

#3

金融サービス:KYCコンプライアンス&ペーパーレスオンボーディング。

#4

業界横断:支払い、メールトライジング、自動化された調査、営業支援、IVR回避、双方向テキストメッセージング。

UshurのFAQ

Ushurの主要な焦点は何ですか?

Ushurはどの業界にサービスを提供していますか?

エージェンティックエクスペリエンスフレームワークとは何ですか?

Ushurはどのようにデータのセキュリティとコンプライアンスを確保していますか?

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