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소개:
규제 산업을 위한 AI 기반 고객 경험 자동화.
추가됨:
6월 22 2025
월간 방문자 수:
7.5K
소셜 및 이메일:
--
Ushur 제품 정보

Ushur이란 무엇인가요?

Ushur는 고객 경험 자동화(Customer Experience Automation™) 회사로, AI 기반 자동화를 활용하여 고객 참여를 강화하고, 워크플로를 간소화하며, 개인화된 상호작용과 통합을 통해 서비스를 개선합니다. 구조화된 워크플로에서 지능적이고 자율적인 조정으로 고객 참여를 변화시키는 에이전틱 경험 프레임워크(Agentic Experience Framework)를 제공합니다. 이는 능동적인 자가 서비스와 원활한 여정을 제공하며, 의료, 보험, 금융 서비스와 같은 고도로 규제된 산업을 위해 설계되어 서비스 수요를 충족하고, 운영을 현대화하며, 다양한 채널을 통해 수백만 고객과 안전하고 준수하게 연결할 수 있도록 돕습니다.

Ushur을 어떻게 사용하나요?

기업은 Ushur를 사용하여 AI 에이전트를 배치하고, 워크플로 및 비즈니스 프로세스를 자동화하며, 원활하고 준수하며 개인화된 고객 참여를 대규모로 제공합니다. 이는 웹, 이메일, SMS 및 메시징, 앱과 같은 경험(Invisible App, Ushur Hub) 등 다양한 채널을 통해 Ushur의 플랫폼을 활용하고 기존 시스템과 통합하여 운영을 간소화하고 고객의 기대를 초과 달성함으로써 이루어집니다.

Ushur의 핵심 기능

회원 서비스 위한 AI 에이전트

에이전틱 경험 프레임워크

옴니채널 솔루션(웹, 이메일, SMS 및 메시징, Invisible App, Ushur Hub)

동적 프로세스 자동화를 위한 AI 스튜디오

문서 추출

보안 및 준수(HITRUST r2 재인증)

API 및 통합

자동화된 워크플로 및 비즈니스 프로세스

Ushur의 사용 사례

#1

의료: 회원 서비스 위한 AI 에이전트, 제공자 주문 입력, 임상 시험, 만성 질환, 임신, 약물 준수, 인구 건강 관리, 메디케이드 재조정.

#2

보험: 결근 관리, 그룹 및 작업장 온보딩, RFP 및 견적 입력, 클레임 처리, 재해 경고, FNOL 처리.

#3

금융 서비스: KYC 준수 및 종이 없는 온보딩.

#4

교차 산업: 결제, 이메일 분류, 자동화된 설문조사, 판매 지원, IVR 저감, 양방향 문자 메시지.

Ushur의 FAQ

Ushur의 주요 초점은 무엇인가요?

Ushur가 제공하는 산업은 무엇인가요?

에이전틱 경험 프레임워크란 무엇인가요?

Ushur는 데이터 보안 및 준수를 어떻게 보장하나요?

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