Cohere
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はじめに
Cohereは、顧客サポート向けに設計された会話型AIプラットフォームです。顧客サポートチームがチケットをより迅速に解決し、費用を削減するのに役立ちます。AIを活用したサポートにより、Cohereは以前のチケットから回答を見つけ、顧客の疑問に即座の解決策を提供します。
追加されました：
3月 07 2023
月間訪問者数：
34.5K
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Chaindeskを使用して、効率的なカスタマーサポートのためのカスタムAIチャットボットを作成します。
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Cohere 製品情報
Cohereとは何ですか？
Cohereは、顧客サポート向けに設計された会話型AIプラットフォームです。顧客サポートチームがチケットをより迅速に解決し、費用を削減するのに役立ちます。AIを活用したサポートにより、Cohereは以前のチケットから回答を見つけ、顧客の疑問に即座の解決策を提供します。
Cohereの使い方は？
Cohereを使用するには、まずウェブサイトからデモを予約してください。デモ中に、ヘルプセンターリンクを共有することで、ボットをヘルプセンターにトレーニングする方法を学ぶことができます。AIパワードボットは、本物の顧客のように顧客の疑問を理解し回答することができます。さらに、Cohereを使用してサポート記事や過去の会話を個別の回答に即座に変換することもできます。Cohereの高度な分析機能であるCardinaを使用して、顧客のトレンドを特定し、素早く問題を解決することもできます。
Cohereのコア機能
急成長する顧客サービスチームの自動化
最大60％のチケットを自動的に解決
あらゆるチャネルで顧客に即座で個別の回答を提供
解決手順をユーザーに案内
顧客の代行としてアクションを実行
サポート記事と過去の会話を個別の回答に変換
高度な分析を使用して顧客のトレンドを特定、予測
言語理解により正確な回答を提供するAI
生成AIによりエージェントの回答から回答を抽出
繰り返しの質問に自動的に返信する
Cohereの使用例
#1
ヘッドカウントを増やさずにサポートを拡大
#2
チケットの迅速な解決とコストの削減
#3
エージェントの満足度と顧客体験の向上
#4
セルフサーブの解決を増やす
#5
顧客のロイヤリティと継続率を向上
#6
ウェブとモバイルを横断した個別のサポートを提供
#7
CXの効率向上と迅速なサービスの提供
Cohere サポートメール、カスタマーサービス連絡先、返金連絡先など
カスタマー サービスの Cohere サポート メールは次のとおりです: [email protected] 。
Cohere 会社
Cohere 会社名: Caldera Labs Inc. 。
Cohere 会社の住所: 298 5th Avenue, 7th Floor New York, NY 10001. USA。
Cohere について詳しくは、会社概要ページ (https://cohere.io/company) をご覧ください。 。
Cohere のTwitter
Cohere Twitterリンク: https://twitter.com/coherehq
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地理的なトラフィック
上位5地域
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10.12%
5.70%
4.92%
4.66%
Dec 2022 - Apr 2024 デスクトップ端末のみ
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