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工具介紹:
建立 AI 電話代理,處理商務通話與工作流程
收錄時間:
2026年9月24日
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HeyRik產品資訊

HeyRik 是什麼?

HeyRik 是一個語音 AI 平台,可用來建立及部署擬真人聲的電話代理,協助處理銷售、客戶支援、預約安排及外撥行銷活動。企業可建立代理、連接電話號碼、加入知識來源,並整合 Google Calendar、Google Sheets、Slack、Zapier 等工具及自訂 API。平台也提供語音複製、文字轉語音、多語言對話、通話分析、逐字稿及自動化功能。

如何使用HeyRik?

在視覺化工作室中建立代理,描述代理的角色、選擇聲音、撰寫或產生提示詞,並連接相關知識來源。設定對話方式和整合工具,綁定電話號碼或通訊管道、設定服務時段,接著啟用來電接聽或外撥行銷活動。檢視通話逐字稿和分析資料,持續改善代理的表現。

HeyRik的核心功能

視覺化、免寫程式的 AI 語音代理建立工具

可依據一小段錄音複製聲音,也提供多種現成語音

自然的文字轉語音,可調整語速和說話方式

接聽來電及執行外撥電話行銷活動

多語言語音對話

利用上傳文件建立知識庫,為對話提供依據

提供電話號碼,並支援 Twilio、Exotel 和 SIP 中繼線

通話分析、錄音、逐字稿及評分

整合 Slack、Zapier、Google Sheets、Google Calendar、Shopify、Cal.com 和自訂 API

預約安排及行事曆空檔查詢

可調整打斷、停頓及輪流發言等對話控制設定

HeyRik 的用例

#1

全天候接聽客戶來電,並將來電者轉接至適當的窗口

#2

篩選銷售潛在客戶,並替他們預約與合適業務代表的會議

#3

致電患者確認預約,並處理改期需求

#4

執行外撥提醒、問卷調查、後續聯繫及開發潛在客戶等活動

#5

運用公司知識回答常見的客戶支援問題

#6

確認配送時段,並記錄改期需求

#7

使用複製或多語言語音,讓來電者以偏好的語言溝通

來自 HeyRik 的常見問題解答

我可以用 HeyRik 建立哪些功能?

建立代理需要具備程式設計能力嗎?

免費方案包含哪些內容?

通話分鐘數如何計費?

HeyRik 可以在通話中安排預約嗎?

我可以使用自訂聲音嗎?

HeyRik 支援哪些整合服務?

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HeyRik 定價

免費

$0/月

每月提供 30 分鐘電話通話時間和 30 點額度;最多可使用 2 個電話號碼、啟用 2 個代理,並同時進行 2 通電話。電話號碼租用費另計。

入門

$15/月

每月提供 165 分鐘電話通話時間和 165 點額度;最多可使用 5 個電話號碼、啟用 5 個代理,並同時進行 5 通電話。電話號碼租用費另計。

成長

$30/月

每月提供 450 分鐘電話通話時間和 450 點額度;最多可使用 10 個電話號碼、啟用 10 個代理,並同時進行 10 通電話。電話號碼租用費另計。

擴展

$69/月

每月提供 1,200 分鐘電話通話時間和 1,200 點額度;最多可使用 15 個電話號碼、啟用 15 個代理,並同時進行 15 通電話。電話號碼租用費另計。

商務

$220/月

每月提供 5,000 分鐘電話通話時間和 5,000 點額度;最多可使用 20 個電話號碼、啟用 20 個代理,並同時進行 20 通電話。電話號碼租用費另計。

企業

客製化

可依需求提供自訂通話量及議定每分鐘費率,並享有不限數量的電話號碼、代理、同時通話數、CRM 潛在客戶、知識庫儲存空間、行銷活動聯絡人及複製聲音。

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