Pivony 是一個全通道的 Voice of Customer Analytics 平台,利用神經語言理解技術從多個通道的消費者評論中提供持續的洞察。它幫助企業更好地了解客戶並改善客戶體驗。
要使用 Pivony,首先預約一個演示,探索其功能和優勢。一旦入門,創建一個儀表板來捕獲客戶保留區域和機會。使用平台的 AI 生成主題來檢測與您行業相關的趨勢和異常情況。將洞察轉化為關鍵績效指標 (KPI),並隨時間跟踪它們。通過創建團隊並共享洞察、儀表板和 KPI,與您的團隊合作。通過定製報告存儲和呈現洞察。分析特定關鍵字、產品或品牌以獲取更深入的理解。在需要時訪問支持和資源。
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