TheLoops AI for CX
TheLoops AI for CX產品資訊
TheLoops AI for CX 是什麼？
TheLoops 是一個全方位的智能平台，利用人工智能為 CX 團隊提供可操作的洞察。通過分析支持數據並提供實時預測、趨勢、情感分析等功能，它有助於降低成本並提高客戶保留率。
如何使用TheLoops AI for CX？
要使用 TheLoops，只需將支持數據連接到平台，只需 1 小時。連接後，您可以使用各種 AI 功能，例如代理質量監控、升級的預測、智能協作和實時運營可見性。經理可以使用“任務控制”功能來隨時了解團隊的表現。該平台設計簡單易用，不需要數據工程師。
TheLoops AI for CX的核心功能
代理質量監控：監測支援代理的表現並找出改進的範疇。
升級的預測：在升級之前預測有風險的工單並提供主動支援。
智能協作：在 Slack、Jira、Gainsight 和 Product Board 上進行產品反饋、情感和錯誤分析。
運營可見性：通過強大的儀錶板、客戶評分和自動化工作流程獲取 AI 驅動的可操作洞察。
TheLoops AI for CX 的用例
#1
利用 AI 推薦和自動分類來提高代理人的生產力和效率。
#2
通過識別和預防升級提供主動支援並保護收入。
#3
使用基於 AI 的分析在不同團隊和平台之間有效協作。
#4
基於 AI 驅動的洞察力，獲取實時運營可見性並提高團隊表現。
來自 TheLoops AI for CX 的常見問題解答
我能使用現有的支援數據與 TheLoops 一起使用嗎？
TheLoops 需要數據工程師嗎？
TheLoops 如何預測升級？
TheLoops 與哪些平台集成以實現協作？
TheLoops 能提供實時運營可見性嗎？
TheLoops 是否符合隱私法的安全合規要求？
TheLoops AI for CX 支援電子郵件和客戶服務聯絡資訊和退款聯絡資訊等。
更多聯絡資訊，請訪問聯絡我們頁面(https://theloops.io/contact-us/)
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