TheLoops AI para CX
O que é TheLoops AI para CX?
TheLoops é uma plataforma completa e inteligente que usa IA para fornecer insights acionáveis para equipes de CX. Ajuda a melhorar a economia de custos e a retenção de clientes, analisando dados de suporte e fornecendo previsões em tempo real, tendências, análises de sentimento, e muito mais.
Como usar TheLoops AI para CX?
Para usar o TheLoops, basta conectar seus dados de suporte à plataforma, o que leva apenas 1 hora. Uma vez conectado, você pode acessar várias funcionalidades assistidas por IA, como monitoramento da qualidade dos agentes, previsão de escalonamento, colaboração inteligente e visibilidade operacional em tempo real. Os gerentes podem usar a função de Controle da Missão para se manterem atualizados sobre o desempenho da equipe. A plataforma foi projetada para ser fácil de usar e não requer um engenheiro de dados.
Principais recursos da TheLoops AI para CX
Monitoramento da Qualidade dos Agentes: Monitore o desempenho de seus agentes de suporte e identifique áreas que precisam de melhorias.
Previsão de Escalonamento: Preveja tickets em risco antes que eles sejam escalonados e forneça suporte proativo.
Colaboração Inteligente: Analise feedback de produtos, sentimento e bugs em Slack, Jira, Gainsight e Product Board.
Visibilidade Operacional: Obtenha insights acionáveis impulsionados por IA por meio de painéis poderosos, pontuações de clientes e fluxos de trabalho automatizados.
Casos de uso da TheLoops AI para CX
Melhore a produtividade e eficiência dos agentes com recomendações de IA e classificação automática.
Identifique e previna escalonamentos para fornecer suporte proativo e proteger a receita.
Colabore efetivamente entre diferentes equipes e plataformas usando análises com alimentação de IA.
Acesse a visibilidade operacional em tempo real e melhore o desempenho da equipe com base em insights impulsionados por IA.
Perguntas frequentes de TheLoops AI para CX
Posso usar o TheLoops com meus dados de suporte existentes?
O TheLoops requer um engenheiro de dados?
Como o TheLoops prevê escalonamentos?
Com quais plataformas o TheLoops se integra para colaboração?
O TheLoops pode fornecer visibilidade operacional em tempo real?
O TheLoops é seguro e está em conformidade com as leis de privacidade?
TheLoops AI para CX E-mail de suporte e contato de atendimento ao cliente e contato de reembolso, etc.
Mais contato, visite a página de contato(https://theloops.io/contact-us/)
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Preço de TheLoops AI para CX
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