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Introducción:
Plataforma de operaciones de CX impulsada por IA para información en tiempo real y mejora de la eficiencia en el soporte.
Añadido el:
Mar 07 2023
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TheLoops Información del producto

¿Qué es TheLoops?

TheLoops es una plataforma de operaciones de CX que utiliza IA para empoderar a los líderes de Soporte y Éxito con información en tiempo real sobre el cliente, el agente y el producto. Proporciona una visión instantánea del estado de los ingresos y el comportamiento explícito del cliente sin necesidad de un equipo de datos. La plataforma ofrece Agentes de IA para CX, brindando soluciones para monitoreo de calidad, análisis de la voz del cliente y solución de problemas en tiempo real.

¿Cómo usar TheLoops?

TheLoops se conecta a tus fuentes de datos en aproximadamente una hora, lo que te permite construir Agentes de IA en un día y ver ROI en un mes. Proporciona herramientas para Copiloto de Agente de IA, Etiquetado automático y Enrutamiento Inteligente, Predicción de Escalaciones, Gestión Proactiva de Atrasos y más.

Características principales de TheLoops

Copiloto de Agente de IA

Etiquetado automático y Enrutamiento Inteligente

Predicción de Escalaciones

Gestión Proactiva de Atrasos

Aseguramiento de Calidad en Soporte

CSAT Predictivo

Análisis de Retroalimentación de Productos

Piloto Automático de IA

Análisis de Tendencias de Temas

Generación de Conocimiento

Búsqueda de IA

Casos de uso de TheLoops

#1

Aseguramiento de Calidad Automatizado

#2

Enrutamiento Inteligente de Tickets de Soporte

#3

Predicción y Prevención de Escalaciones

#4

Análisis de Retroalimentación de Productos

#5

Mejora de la Eficiencia del Agente

FAQ de TheLoops

¿Cuántos agentes de soporte debo tener para empezar?

¿No puedo simplemente construir esto internamente?

¿Cuántas integraciones se requieren para empezar?

¿Cómo defines CX?

¿Ustedes reemplazan las herramientas de Éxito del Cliente?

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Para conocer los precios más recientes, visite este enlace: https://theloops.io/pricing/

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