CommunicationMonitoring.com là một nền tảng sử dụng AI để giám sát giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng. Nó cung cấp báo cáo toàn diện về các vấn đề giao tiếp chính có thể ảnh hưởng đến sự trung thành của khách hàng.
Để sử dụng CommunicationMonitoring.com, đơn giản chỉ cần đăng ký một tài khoản và kết nối các kênh giao tiếp khách hàng của bạn, chẳng hạn như email, trò chuyện trực tiếp và mạng xã hội. Trí tuệ nhân tạo sẽ tự động phân tích và giám sát các cuộc trò chuyện. Mỗi tuần, bạn sẽ nhận được một báo cáo chi tiết nhấn mạnh các vấn đề giao tiếp ảnh hưởng đến sự trung thành của khách hàng.