KindredMind

KindredMind là gì?

KindredMind là một ứng dụng đồng hành bằng giọng nói AI của Canada dành cho các gia đình đang đối mặt với việc chăm sóc bệnh nhân sa sút trí tuệ và Alzheimer. Khi một người thân bị sa sút trí tuệ gọi điện để tìm kiếm sự an ủi, KindredMind sẽ trả lời bằng chính giọng nói nhân bản của người chăm sóc—điềm tĩnh, quen thuộc và hiện diện—vì người chăm sóc không phải lúc nào cũng có thể trả lời mọi cuộc gọi. KindredMind được xây dựng dựa trên một kho kiến thức do chính người chăm sóc tạo ra và kiểm soát. Người chăm sóc xác định những gì người thân của họ sẽ được nghe, cách các cuộc hội thoại được xử lý và những chủ đề nào cần đề cập. Nền tảng ưu tiên quyền riêng tư, không chia sẻ thông tin sức khỏe cá nhân ra ngoài gia đình. Người chăm sóc giữ toàn quyền kiểm soát ở mọi giai đoạn, từ thiết lập giọng nói đến các hướng dẫn hội thoại và điều chỉnh liên tục. Được thành lập tại Toronto, Ontario bởi Kirstin Thomas, một người trực tiếp chăm sóc mẹ bị chứng sa sút trí tuệ thùy trán, KindredMind được xây dựng từ những trải nghiệm chăm sóc thực tế. Sản phẩm giải quyết một trong những thách thức phổ biến và mệt mỏi nhất trong chăm sóc trí nhớ: các cuộc gọi lặp đi lặp lại do lo âu. Thay vì chuyển hướng hoặc làm xao nhãng người bệnh, KindredMind cung cấp giọng nói quen thuộc mà họ đang tìm kiếm, giúp giảm tình trạng kiệt sức cho người chăm sóc trong khi vẫn giữ gìn phẩm giá cho người bệnh. KindredMind dựa trên liệu pháp hiện diện mô phỏng và các hướng dẫn giao tiếp của Hiệp hội Alzheimer Canada. Ứng dụng hiện có sẵn cho các gia đình tại Canada và Hoa Kỳ, bao gồm cả những gia đình tự chăm sóc tại nhà và những gia đình có người thân trong các cơ sở chăm sóc trí nhớ. Strong Ventures Inc., đơn vị pháp lý đứng sau KindredMind, có trụ sở chính tại Toronto, Ontario, Canada.

Làm cách nào để sử dụng KindredMind?

Bắt đầu bằng cách ghi âm một phiên giọng nói ngắn kéo dài 15 phút. KindredMind sẽ nhân bản giọng nói của người chăm sóc và cung cấp một số điện thoại riêng biệt. Người thân sẽ lưu số này dưới tên của người chăm sóc để mọi cuộc gọi đều mang lại cảm giác như đang gọi trực tiếp cho họ. Sau đó, người chăm sóc xây dựng một kho kiến thức cá nhân hóa bao gồm thông tin về người thân, lịch sử gia đình, thói quen hàng ngày, các câu hỏi lặp đi lặp lại và câu trả lời mong muốn, các từ ngữ và chủ đề cần tránh, cùng bất kỳ điều gì quan trọng khác. Kho kiến thức này có thể được cập nhật bất cứ lúc nào giữa các cuộc gọi. KindredMind trả lời mọi cuộc gọi bằng giọng nói nhân bản của người chăm sóc, hoạt động hoàn toàn dựa trên kho kiến thức đã lập. Bản ghi âm/văn bản đầy đủ của cuộc gọi sẽ có sẵn sau mỗi lần liên lạc. Những khoảnh khắc lo âu được gắn thẻ sẽ kích hoạt cảnh báo ngay lập tức, với tùy chọn để người chăm sóc tham gia trực tiếp vào cuộc gọi. Giọng nói nhân bản Living Voice sẽ tiếp tục tự tinh chỉnh một cách âm thầm trong quá trình sử dụng từ những khoảnh khắc nói chuyện tự nhiên ngắn ngủi, không cần ghi âm thêm, trở nên chính xác hơn theo thời gian và đạt độ trung thực khoảng 90%. Người chăm sóc kiểm soát thời gian trực tuyến thông qua hai chế độ: 'Phủ sóng cho tôi' (Cover for me) - KindredMind trả lời trước, và 'Tôi đang ở đây' (I am here) - cuộc gọi sẽ đổ chuông đến số thật của người chăm sóc trước và KindredMind đóng vai trò dự phòng.

Các tính năng cốt lõi của KindredMind

Trường hợp sử dụng của KindredMind

Câu hỏi thường gặp từ KindredMind