KindredMind

KindredMind이란 무엇인가요?

KindredMind는 치매 및 알츠하이머 환자를 돌보는 가족들을 위한 캐나다의 AI 음성 솔루션입니다. 치매를 앓고 있는 사랑하는 가족이 안심을 얻기 위해 전화를 걸 때, 보호자가 매번 전화를 받을 수 없는 상황이라면 KindredMind가 보호자의 복제된 목소리로 대신 응답합니다. 익숙하고 차분하며 다정한 목소리로 환자를 대합니다. KindredMind는 보호자가 직접 만들고 관리하는 지식 베이스를 기반으로 작동합니다. 보호자는 환자에게 무엇을 말할지, 대화를 어떻게 이끌어갈지, 어떤 주제를 다룰지를 상세히 정의합니다. 개인 정보 보호를 최우선으로 하여, 가족 이외의 누구와도 개인 건강 정보를 공유하지 않습니다. 보호자는 음성 설정부터 대화 가이드라인, 상시 조정에 이르기까지 모든 단계에서 완전한 통제권을 갖습니다. 어머니가 전두측엽 치매를 앓고 있는 치매 환자 가족인 커스틴 토마스(Kirstin Thomas)가 토론토에서 설립한 KindredMind는 실제 간병 경험을 바탕으로 탄생했습니다. 이 제품은 치매 케어에서 가장 흔하고 지치게 만드는 문제 중 하나인 '반복적인 불안 전화'를 해결합니다. 환자의 주의를 딴 데로 돌리거나 피하는 대신, 환자가 찾고 있는 그 익숙한 목소리를 들려줌으로써 환자의 존엄성을 지키는 동시에 보호자의 번아웃을 줄여줍니다. KindredMind는 모의 존재 요법(Simulated Presence Therapy)과 캐나다 알츠하이머 협회의 치매 케어 소통 가이드라인을 근거로 구축되었습니다. 가정에서 직접 간병하는 가족은 물론 요양 시설에 모신 가족까지, 캐나다와 미국의 모든 치매 보호자들이 이용할 수 있습니다. KindredMind의 법인인 Strong Ventures Inc.는 캐나다 온타리오주 토론토에 본사를 두고 있습니다.

KindredMind을 어떻게 사용하나요?

먼저 15분 정도의 짧은 음성 녹음을 진행합니다. KindredMind는 보호자의 목소리를 복제하고 전용 전화번호를 할당합니다. 치매 환자가 이 번호를 보호자의 이름으로 저장해두면, 전화를 걸 때마다 보호자에게 직접 거는 것처럼 느껴집니다. 그 다음, 보호자는 환자의 성향, 가족사, 일과, 자주 묻는 질문과 답변, 피해야 할 단어나 주제 등 중요한 내용들을 담은 개인 맞춤형 지식 베이스를 구축합니다. 이 지식 베이스는 통화 사이사이에 언제든 업데이트할 수 있습니다. KindredMind는 지식 베이스의 내용을 바탕으로 보호자의 복제 음성을 통해 모든 전화에 응답합니다. 통화가 끝나면 전체 대화 기록이 제공됩니다. 환자의 심한 불안감이 감지되면 즉시 알림이 전송되며, 보호자가 통화에 실시간으로 개입할 수 있는 옵션도 제공됩니다. Living Voice 복제 음성은 추가 녹음 없이도 실제 대화의 짧은 순간들을 통해 백그라운드에서 지속적으로 학습하며, 시간이 지날수록 더욱 정교해져 약 90%의 유사도에 도달합니다. 보호자는 두 가지 모드를 통해 통화 가능 여부를 제어할 수 있습니다. '대신 응답(Cover for me)' 모드에서는 KindredMind가 먼저 전화를 받고, '직접 통화(I am here)' 모드에서는 보호자의 실제 번호로 먼저 연결된 후 부재 시 KindredMind가 응답합니다.

KindredMind의 핵심 기능

KindredMind의 사용 사례

KindredMind의 FAQ