Plataforma de IA Conversacional para Operaciones

Table of Contents

1. 🤖 Introducción
   • 🎯 Objetivo de la plataforma de IA conversacional para operaciones
2. 🏢 Retos en el sector de retail y hospitalidad
   • 🛠️ Problemas con empleados y formación
3. 💡 La asistente de IA de Vistry
   • 🤝 Ayuda a los empleados a ser más eficientes
   • 📚 Amplio conocimiento de la marca
4. 🎯 Usos prácticos de la asistente de IA
   • 🎉 Últimas promociones y ofertas limitadas
   • 🍲 Información nutricional y restricciones dietéticas
   • 🚫 Alergias y problemas de ingredientes
5. 🖥️ Tecnología de Intel para la asistente de IA
   • 💻 Intel OpenVINO y el modelo de lenguaje optimizado
   • 🎮 Plataforma local basada en GPU Arc y CPU/NPU
6. ✨ Conclusiones
   • 🌍 Creación de nuevas experiencias para empresas a nivel global

🤖 Introducción

¡Hola desde CES 2024! Mi nombre es Atif Kureishy, fundador de Vistry. Hoy vamos a demostrar nuestra plataforma de IA conversacional para operaciones. Esto significa que tenemos una asistente de IA que se enfoca en ayudar a los empleados y a la fuerza laboral en general a ser realmente eficientes. Si estás familiarizado con lo que ocurre en el sector de retail y hospitalidad, entenderás los desafíos con la mano de obra, específicamente en lo que respecta a contratación, retención y capacitación, con el objetivo final de brindar la mejor experiencia al cliente. En Vistry, hemos desarrollado una asistente de IA completamente versada en la marca y en todos los aspectos operativos necesarios para su funcionamiento adecuado. ¡Vamos a ver cómo funciona!

🏢 Retos en el sector de retail y hospitalidad

El sector de retail y hospitalidad enfrenta diversos desafíos, especialmente en cuanto a la gestión de empleados y la capacitación. La contratación y retención de empleados cualificados es un obstáculo común que afecta directamente la calidad del servicio al cliente. Además, la capacitación constante y la actualización sobre promociones y procedimientos son fundamentales para brindar una experiencia excepcional. Afortunadamente, la plataforma de IA conversacional de Vistry se ha creado para abordar estos retos y mejorar la eficiencia operativa.

💡 La asistente de IA de Vistry

Nuestra asistente de IA es una herramienta poderosa que ayuda a los empleados a ser más eficientes en su trabajo diario. Esta asistente cuenta con un amplio conocimiento sobre la marca y todos los aspectos relacionados con las operaciones. Por ejemplo, puede consultar el manual operativo de un restaurante que tiene cientos de páginas y proporcionar información precisa y relevante en segundos. Además, comprende datos de ventas, inventario y otros tipos de orientación procedural. Esta asistente es la aliada perfecta para obtener respuestas rápidas y precisas ante cualquier pregunta relacionada con las operaciones.

🎯 Usos prácticos de la asistente de IA

La asistente de IA de Vistry tiene numerosos usos prácticos que benefician tanto a los empleados como a los clientes. A continuación, detallaremos algunos de ellos:

🎉 Últimas promociones y ofertas limitadas

Con nuestra asistente de IA, los empleados pueden acceder rápidamente a información sobre las promociones más recientes y las ofertas limitadas. Por ejemplo, al preguntar sobre la promoción actual del mes, la asistente proporcionará de manera ágil la respuesta, como el nuevo plato de invierno llamado "Winter Wellness Bowl". Para aquellos que desean estar preparados, también pueden solicitar información nutricional, ofreciéndoles así una visión completa de los productos promocionados.

🍲 Información nutricional y restricciones dietéticas

En el caso de los clientes con alergias o preferencias dietéticas específicas, nuestra asistente de IA es de gran ayuda. Al comunicar que un cliente tiene una alergia a los frutos secos, la asistente proporcionará una orientación precisa sobre los alimentos a evitar, como las nueces presentes en el "Winter Wellness Bowl". Además, también tiene en cuenta posibles problemas de contaminación cruzada, asegurando la seguridad de los clientes con necesidades dietéticas especiales.

🚫 Alergias y problemas de ingredientes

La asistente de IA de Vistry no solo brinda información sobre ingredientes y alergias, sino que también resuelve problemas relacionados con ellos. Por ejemplo, si un cliente con una alergia a los frutos secos pregunta acerca de otros platos que podrían contener este alérgeno, la asistente proporcionará una lista detallada de opciones seguras y brindará recomendaciones adicionales para evitar cualquier problema de salud.

🖥️ Tecnología de Intel para la asistente de IA

La tecnología proporcionada por Intel es fundamental para el desarrollo y despliegue de nuestra asistente de IA. La plataforma de Vistry se ejecuta en la tecnología Intel OpenVINO, que optimiza modelos de lenguaje grandes para garantizar un rendimiento excepcional. Además, nuestra plataforma utiliza las últimas GPU Arc, así como CPU y NPU, lo que brinda flexibilidad y escalabilidad a nuestras soluciones. Esto nos permite ofrecer una experiencia fluida y eficiente a nivel local.

✨ Conclusiones

En resumen, la plataforma de IA conversacional de Vistry, impulsada por la tecnología de Intel, está revolucionando la forma en que operan las empresas en el sector de retail y hospitalidad. Con nuestra asistente de IA, los empleados pueden acceder a información relevante y obtener respuestas rápidas para brindar un mejor servicio al cliente. Además, garantiza la seguridad y satisfacción de los clientes con alergias o restricciones dietéticas. Estamos entusiasmados con el futuro de esta tecnología y cómo seguirá mejorando las operaciones empresariales a nivel mundial.

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