¿Cómo empiezo con Lucy?

Puedes registrarte en Lucy de forma gratuita, no se requieren tarjetas de crédito. Comienza aquí.

¿Cómo configuro a Lucy?

Todo lo que necesitas es tu número de teléfono comercial y correo electrónico para comenzar. Una vez que te hayas registrado, necesitarás configurar el reenvío de llamadas condicional en tu teléfono, con el número de teléfono de Lucy que recibes durante el registro. Esto toma menos de 2 minutos, puedes ver nuestro tutorial aquí. También te preguntaremos qué acción te gustaría que Lucy tomara mientras habla por teléfono con tu interlocutor. Puedes modificar esta acción en cualquier momento desde la configuración de Lucy, y puedes elegir entre las opciones a continuación: Compartir tu enlace de reserva de citas, Compartir tu información de precios, Compartir el enlace de tu sitio web, Compartir tu dirección de correo electrónico, Tomar un mensaje. En minutos, puedes activar y explorar tu panel de control, ¡no se requiere conocimiento técnico, codificación o desarrolladores! Lucy puede comenzar a responder tus llamadas perdidas de inmediato, sin necesidad de capacitación.

¿Qué obtengo en el plan gratuito de Lucy?

El plan gratuito de Lucy ofrece un robusto asistente de respuesta telefónica AI que maneja tus llamadas perdidas y comparte información con los interlocutores. Responde todas tus llamadas perdidas: Disponible 24/7, Lucy responde todas tus llamadas perdidas y toma mensajes todo el tiempo. Te envía un resumen de la llamada: Directamente a tu teléfono vía mensaje de texto y/o correo electrónico. Con el plan gratuito obtienes 20 resúmenes de llamadas por mes (aún puedes leer las transcripciones después de eso). Comparte enlaces con tus interlocutores: Comparte fácilmente enlaces importantes con tus interlocutores vía mensaje de texto, como tu página de reservas de citas, detalles de precios, sitio web o dirección de correo electrónico. Responde preguntas frecuentes: Haz que Lucy responda preguntas frecuentes de un documento de preguntas frecuentes o páginas web de preguntas frecuentes. Capacidades bilingües: Lucy puede hablar varios idiomas y puede cambiar dinámicamente entre inglés y el segundo idioma de tu elección. Ofrecemos 3 planes diferentes, lee más sobre cada uno aquí.

¿Qué características adicionales obtengo en el plan Profesional de Lucy?

El Plan Profesional ofrece todo en el plan gratuito más: Resúmenes de llamadas ilimitados: Lucy resumirá un número ilimitado de llamadas y te enviará los resúmenes por mensaje de texto y/o correo electrónico. Eliminar la marca de Curious Thing: Se eliminará toda la marca de Curious Thing, y no se enviarán textos de confirmación que contengan la marca Curious Thing a tus interlocutores. Responder preguntas frecuentes: Haz que Lucy responda preguntas frecuentes de un documento de preguntas frecuentes o páginas web de preguntas frecuentes. Toma de mensajes personalizada: Personaliza las preguntas que Lucy hace a tus interlocutores para reunir la información específica de negocio que necesitas. Esto es excelente para capturar detalles de leads para un nuevo negocio. Notificaciones para todas las llamadas: Elige recibir notificaciones para todas las llamadas, incluyendo aquellas donde el interlocutor simplemente cuelga o solo para llamadas completadas y parciales. 👉 Lee sobre todas las características en el plan Profesional de Lucy aquí.

¿Qué características adicionales obtengo con el plan Empresarial de Lucy?

El Plan de Negocios de Lucy ofrece todo en Lucy Profesional más: Múltiples habilidades: Puedes seleccionar múltiples habilidades para que Lucy las tome en el teléfono. Responder preguntas frecuentes: Haz que Lucy responda preguntas frecuentes de un documento de preguntas frecuentes o páginas web de preguntas frecuentes. Transferencia de llamadas: Dirige llamadas a hasta 3 números según las necesidades de tu negocio. Toma de mensajes avanzada: Puedes programar a Lucy para que haga hasta 5 preguntas específicas a tus interlocutores, asegurando que se recopile la información correcta de cada consulta. Notificaciones para todas las llamadas: Elige recibir notificaciones para todas las llamadas, incluyendo aquellas donde el interlocutor simplemente cuelga o solo para llamadas completadas y parciales. 👉 Mira nuestra demostración aquí, y lee sobre todas las características en el plan de Negocios de Lucy aquí.

¿Cómo funciona la respuesta telefónica AI bilingüe de Lucy?

Puedes elegir tu segundo idioma en la configuración de Idioma y Voz desde tu portal de Lucy. El primer idioma de Lucy siempre será el inglés. Actualmente, los 5 segundos idiomas disponibles son: Español, Francés, Chino Mandarín, Coreano y Portugués. Si tienes un saludo predeterminado configurado, Lucy hará saber a tus interlocutores que puede cambiar a su segundo idioma si lo prefieren. Si tienes un saludo personalizado, puedes escribirlo en inglés + tu segundo idioma. Lucy detectará qué idioma hablan tus interlocutores y podrá cambiar entre los dos idiomas según la conversación. Lucy también proporcionará resúmenes de llamadas en inglés y en el segundo idioma seleccionado vía mensajes de texto y correos electrónicos.

¿Qué es Lucy, el Agente Telefónico AI?

Lucy es un agente de respuesta telefónica AI impulsado por tecnología inteligente de IA y LLMs para tener una conversación natural con tus interlocutores. Lucy responde tus llamadas cuando tú o tu equipo no pueden contestar, durante el horario laboral, horas pico o después del horario laboral. Lucy puede manejar múltiples llamadas a la vez, es un avance respecto a tu asistente virtual o correo de voz. Lucy, el agente telefónico de IA, también te envía un resumen de la llamada vía mensaje de texto y correo electrónico justo después de haber terminado de hablar con tus interlocutores. Siempre te mantendrán informado, y podrás priorizar a quién necesitas devolver la llamada primero (o ignorar). Dependiendo de cuántas llamadas pierdas, y cómo planeas usar a Lucy, tenemos 3 planes disponibles para elegir. Aprende más sobre ellos aquí.

¿Puedo personalizar a Lucy?

Sí, hay muchas opciones para personalizar a Lucy. Puedes elegir entre una variedad de voces, acentos e idiomas, personalizar tu mensaje de saludo y elegir la mejor llamada a la acción adecuada para tu negocio. Puedes modificar estos en cualquier momento desde la configuración de Lucy. Recomendamos mantenerlos actualizados para que siempre sean relevantes para tu negocio.

¿Lucy funciona en móvil o línea fija?

Sí, Lucy funciona tanto con números móviles como con líneas fijas. Se necesitan solo unos simples pasos para configurarla. Necesitarás configurar el reenvío de llamadas condicional que permite a Lucy responder tus llamadas perdidas. Puedes leer nuestras instrucciones aquí, para números móviles y líneas fijas.

¿Cómo cancelo mi suscripción a Lucy?

Puedes cancelar la suscripción de Lucy en cualquier momento iniciando sesión en el panel de control de tu cuenta desde un navegador web. Si has pagado previamente por Lucy y cancelas, no se realizarán más cargos y tu servicio de Lucy permanecerá activo hasta el final del período de facturación por el que has pagado. No se proporcionan reembolsos por períodos ya pagados. Si deseas renovar tu suscripción, puedes hacerlo volviendo a iniciar sesión en tu cuenta. Lee nuestros términos de servicio aquí.

¿Cuál es la diferencia entre un agente telefónico AI y un IVR?

La tecnología de respuesta telefónica AI utiliza IA inteligente para responder llamadas telefónicas de manera inteligente y tener conversaciones naturales con tus interlocutores. No solo eso, sino que nuestra tecnología de IA puede enviar a tus interlocutores un mensaje de texto basado en la conversación que están teniendo. En lugar de depender de mensajes pregrabados y estáticos como un sistema IVR, los interlocutores obtienen una conversación significativa con tu agente telefónico AI, Lucy. Lee más...

Tengo un caso de uso complejo, ¿qué debo hacer?

Si buscas algo más complejo, nuestro equipo de expertos puede trabajar contigo para crear un producto personalizado que se adapte mejor a tus necesidades comerciales. Simplemente solicita una demostración para hablar con nuestro equipo.

¿Dónde puedo encontrar artículos de soporte?

¿Necesitas ayuda? ¡Consulta nuestro Centro de Ayuda para obtener artículos y guías útiles!

¿Cómo configurar tu webhook con Lucy?

La integración de Webhook permite a Lucy enviar resúmenes de llamadas, grabaciones de audio y transcripciones directamente a herramientas externas como CRMs, mesas de ayuda y plataformas de automatización en tiempo real. Esto asegura un acceso instantáneo a datos valiosos de llamadas, optimizando flujos de trabajo y mejorando la productividad. Para instrucciones de configuración y detalles técnicos, por favor consulta nuestra documentación de webhook aquí.

¿Cómo maneja Lucy las preguntas frecuentes durante una llamada?

Lucy puede responder preguntas frecuentes de dos maneras: Subir un documento de preguntas frecuentes: Puedes cargar una lista de preguntas y respuestas directamente a Lucy. Pull desde tu página web de FAQs: Puedes compartir páginas web de preguntas frecuentes con Lucy, y ella extraerá información de ellas para responder preguntas. Si un interlocutor tiene preguntas adicionales o una pregunta que no está cubierta, Lucy aún tomará un mensaje y te lo enviará. Lee más.

Curious Thing AI: Asistente de voz AI conversacional para que las empresas manejen consultas de clientes y automaticen llamadas.

Name: Curious Thing AI
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Curious Thing AI Información del producto

¿Qué es Curious Thing AI?

El asistente de voz AI conversacional de Curious Thing ayuda a las empresas a manejar consultas de clientes entrantes, reservar reuniones y contactar a clientes y pacientes para impulsar el compromiso. Ofrece agentes telefónicos de IA diseñados para apoyar a las empresas en crecimiento con conversaciones de clientes entrantes y salientes. Sus asistentes de IA pueden responder llamadas comerciales, programar reuniones, responder preguntas frecuentes y realizar llamadas salientes para aumentar la eficiencia operativa y los ingresos.

¿Cómo usar Curious Thing AI?

Las empresas pueden registrarse en Curious Thing y elegir entre varios productos de agentes de IA como Lucy, Alex, Sam y Lou, o un agente de IA personalizado. Luego, pueden configurar el agente de IA para manejar llamadas entrantes o salientes, responder preguntas frecuentes, programar reuniones y más. La IA se integra con la tecnología existente de CRM y centros de llamadas.

Características principales de Curious Thing AI

Respuesta a llamadas entrantes

Automatización de llamadas salientes

Programación de reuniones

Respuesta a preguntas frecuentes

Recordatorios de pago

Calificación de leads

Comunicación multicanal (texto, correo electrónico)

Personalidad AI personalizable

Generación de transcripciones y resúmenes de llamadas

Integración con sistemas de CRM y centros de llamadas

Casos de uso de Curious Thing AI

Responder llamadas perdidas

Manejar consultas de servicio al cliente

Brindar soporte fuera del horario laboral

Realizar seguimientos con clientes

Enviar recordatorios de pago

Realizar encuestas

Calificar leads

Reservar citas

FAQ de Curious Thing AI

¿Cómo empiezo con Lucy?
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¿Cuál es la diferencia entre un agente telefónico AI y un IVR?
Tengo un caso de uso complejo, ¿qué debo hacer?
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Gratis

El plan gratuito no está disponible temporalmente. Responde todas las llamadas perdidas en tu nombre, Compartir enlace de reservas, sitio web, dirección de correo electrónico y más por mensaje de texto, Responder preguntas frecuentes desde tu sitio web o artículo de preguntas frecuentes, Experiencia conversacional superior, Detectar posibles robocalls, Resúmenes de llamadas en tiempo real por mensaje de texto y correo electrónico (hasta 20 por mes), Capacidades bilingües

Profesional

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La mejor IA de respuesta telefónica para pequeñas empresas y líderes empresariales. Todo en Lucy gratis, Eliminar la marca de Curious Thing, Reunir información específica del negocio para calificación de leads, Número ilimitado de resúmenes de llamadas en tiempo real por mensaje de texto y correo electrónico, Conectar a Lucy con herramientas externas mediante integración de webhook. Para número de teléfono australiano, AUD$24, para número de teléfono de EE.UU., Reino Unido y CA, USD$24

Negocios

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Recepcionista virtual AI para pequeñas empresas y equipos ocupados. Todo en Lucy Profesional, Desbloquea múltiples habilidades de recepcionista AI, Transferencia de llamadas inteligente a diferentes números, Conectar a Lucy con herramientas externas mediante integración de webhook. Para número de teléfono australiano, AUD$99, para número de teléfono de EE.UU., Reino Unido y CA, USD$99

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