Como posso começar a usar a Lucy?

Você pode se inscrever para a Lucy gratuitamente, sem necessidade de cartão de crédito. Comece aqui.

Como configuro a Lucy?

Tudo que você precisa é do número do telefone da sua empresa e do e-mail para começar. Assim que se inscrever, você precisará configurar o redirecionamento de chamadas condicional no seu telefone, com o número da Lucy que você recebe durante o cadastro. Isso leva menos de 2 minutos, você pode ver nosso tutorial aqui. Também pediremos que você selecione qual ação você gostaria que a Lucy tomasse enquanto estiver ao telefone com seu chamador. Você pode modificar essa ação a qualquer momento nas configurações da Lucy e pode escolher entre as opções abaixo: Compartilhar seu link de agendamento, Compartilhar informações de preços, Compartilhar o link do seu site, Compartilhar seu endereço de e-mail, Tomar uma mensagem. Em minutos, você pode ativar e explorar seu painel - sem necessidade de conhecimento técnico, codificação ou desenvolvedores! A Lucy pode começar a atender suas chamadas perdidas imediatamente, sem necessidade de treinamento.

O que eu recebo no Plano Gratuito da Lucy?

O plano gratuito da Lucy oferece um robusto assistente de atendimento telefônico por IA que lida com suas chamadas perdidas e compartilha informações com os chamadores. Atende todas as suas chamadas perdidas: Disponível 24/7, a Lucy atende todas as suas chamadas perdidas e registra mensagens a todo momento. Envia um resumo da chamada: Direto para seu telefone via mensagem de texto e/ou e-mail. Com o plano gratuito, você recebe 20 resumos de chamadas por mês (você ainda pode ler as transcrições após isso). Compartilha links com seus chamadores: Compartilhe facilmente links importantes com seus chamadores via texto, como sua página de agendamento, detalhes de preços, site ou endereço de e-mail. Responde a perguntas frequentes: Faça a Lucy responder perguntas frequentes de um documento ou páginas da web de perguntas frequentes. Capacidades bilíngues: Lucy pode falar vários idiomas e pode agora mudar dinamicamente entre o inglês e o segundo idioma de sua escolha. Oferecemos 3 planos diferentes, leia mais sobre cada um aqui.

Quais recursos adicionais eu recebo no Plano Profissional da Lucy?

O Plano Profissional oferece tudo que está no plano gratuito, mais: Resumos de chamadas ilimitados: A Lucy resumirá um número ilimitado de chamadas e enviará os resumos para você via mensagem de texto e/ou e-mail. Remover a marca da Curious Thing: Toda a marca da Curious Thing será removida, e nenhuma mensagem de confirmação contendo a marca Curious Thing será enviada aos seus chamadores. Responder perguntas frequentes: Faça a Lucy responder perguntas frequentes de um documento ou páginas da web. Tomada de mensagem personalizada: Personalize as perguntas que a Lucy faz aos seus chamadores para coletar as informações específicas do seu negócio que você precisa. Isso também é ótimo para capturar detalhes de leads para novos negócios. Notificações para todas as chamadas: Escolha receber notificações para todas as chamadas, incluindo chamadas onde o chamador simplesmente desliga ou apenas chamadas concluídas e parciais. 👉 Leia sobre todos os recursos no Plano Profissional da Lucy aqui.

Quais recursos adicionais eu recebo com o Plano Empresarial da Lucy?

O Plano Empresarial da Lucy oferece tudo no Plano Profissional, mais: Múltiplas habilidades: Você tem a opção de selecionar múltiplas habilidades para que a Lucy tenha no telefone. Responder perguntas frequentes: Faça a Lucy responder perguntas frequentes de um documento ou páginas da web. Transferência de chamadas: Roteie chamadas para até 3 números com base nas necessidades do seu negócio. Tomada de mensagem avançada: Você pode programar a Lucy para fazer até 5 perguntas específicas aos seus chamadores, garantindo que as informações certas sejam coletadas de cada consulta. Notificações para todas as chamadas: Escolha receber notificações para todas as chamadas, incluindo chamadas onde o chamador simplesmente desliga ou apenas chamadas concluídas e parciais. 👉 Assista nossa demonstração aqui, e leia sobre todos os recursos no Plano Empresarial da Lucy aqui.

Como funciona o atendimento bilíngue da Lucy?

Você pode escolher seu segundo idioma nas configurações de Idioma e Voz do seu portal da Lucy. O primeiro idioma da Lucy será sempre o inglês. Atualmente, os 5 idiomas disponíveis são: Espanhol, Francês, Mandarim Chinês, Coreano e Português. Se você tiver uma saudação padrão configurada, a Lucy informará aos seus chamadores que ela pode mudar para o segundo idioma se eles preferirem. Se você tiver uma saudação personalizada, pode escrevê-la em inglês + seu segundo idioma. A Lucy detectará qual idioma seus chamadores estão falando e poderá mudar entre os dois idiomas com base na conversa. A Lucy também fornecerá resumos de chamadas tanto em inglês quanto no segundo idioma selecionado por mensagem de texto e e-mails.

O que é a Lucy, Agente Telefônico de IA?

A Lucy é um agente de atendimento telefônico por IA alimentado por tecnologia de IA inteligente e LLM's para ter uma conversa natural com seus chamadores. A Lucy atende suas chamadas quando você ou sua equipe não podem atender, durante o horário de funcionamento, horários de pico ou fora do horário. A Lucy pode lidar com várias chamadas ao mesmo tempo - ela é um passo além do seu VA ou correio de voz. A Lucy, agente telefônico de IA, também envia um resumo da chamada via texto e e-mail logo após terminar de falar com seus chamadores. Você está sempre a par e pode priorizar quem você precisa retornar a chamada primeiro (ou ignorar). Dependendo de quantas chamadas você perde e como planeja usar a Lucy - temos 3 planos disponíveis para escolher. Saiba mais sobre eles aqui.

Posso personalizar a Lucy?

Sim, há muitas opções para personalizar sua Lucy. Você pode escolher entre uma variedade de vozes, sotaques e idiomas, personalizar sua mensagem de saudação e escolher o melhor chamado à ação adequado ao seu negócio. Você pode modificar isso a qualquer momento nas configurações da Lucy. Recomendamos que mantenha essas informações atualizadas para que sejam sempre relevantes para seu negócio.

A Lucy funciona em celular ou linha fixa?

Sim, a Lucy funciona tanto em números de celular quanto em linhas fixas. São necessários alguns passos simples para configurá-la. Você precisará configurar o redirecionamento de chamadas condicional que permite à Lucy atender suas chamadas perdidas. Você pode ler nossas instruções aqui, tanto para celular quanto para linha fixa.

Como cancelo minha assinatura da Lucy?

Você pode cancelar a assinatura da Lucy a qualquer momento fazendo login no painel da sua conta a partir de um navegador da web. Se você pagou anteriormente pela Lucy e cancelar, não haverá mais cobranças e seu serviço da Lucy permanecerá ativo até o final do período de cobrança que você pagou. Não há reembolsos para períodos já pagos. Se você desejar renovar sua assinatura, poderá fazer isso fazendo login novamente na sua conta. Leia nossos termos de serviço aqui.

Qual é a diferença entre um agente telefônico de IA e um IVR?

A tecnologia de atendimento por AI de voz usa IA inteligente para atender chamadas telefônicas e ter conversas naturais com seus chamadores. Além disso, nossa tecnologia de IA pode enviar uma mensagem de texto para seus chamadores com base na conversa que estão tendo. Em vez de depender de mensagens pré-gravadas e estáticas como um sistema IVR, os chamadores têm a oportunidade de ter uma conversa significativa com seu agente telefônico de IA, a Lucy. Leia mais...

Tenho um caso de uso complexo, o que devo fazer?

Se você está procurando algo mais complexo, nossa equipe de especialistas pode trabalhar com você para adaptar um produto personalizado que seja mais adequado às necessidades do seu negócio. Basta solicitar uma demonstração para conversar com nossa equipe.

Onde posso encontrar artigos de suporte?

Precisa de assistência? Confira nosso Centro de Ajuda para artigos e guias úteis!

Como configurar seu webhook com a Lucy?

A integração via Webhook permite que a Lucy envie resumos de chamadas, gravações de áudio e transcrições diretamente para ferramentas externas, como CRMs, helpdesks e plataformas de automação em tempo real. Isso garante acesso instantâneo a dados valiosos das chamadas, otimizando fluxos de trabalho e melhorando a produtividade. Para instruções de configuração e detalhes técnicos, consulte nossa documentação de webhook aqui.

Como a Lucy lida com perguntas frequentes durante uma chamada?

A Lucy pode responder perguntas frequentes de duas maneiras: Carregar um documento de perguntas frequentes – Você pode carregar uma lista de perguntas e respostas diretamente para a Lucy. Extrair de sua página de perguntas frequentes – Você pode compartilhar páginas da web de perguntas frequentes com a Lucy, e ela puxará informações delas para responder a perguntas. Se um chamador tiver perguntas adicionais ou uma pergunta que não esteja coberta, a Lucy ainda tomará uma mensagem e a enviará para você. Leia mais.

Curious Thing AI: Assistente de Voz Conversacional para empresas lidarem com consultas de clientes e automatizarem chamadas.

Name: Curious Thing AI
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Author: toolify

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Curious Thing AI

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Assistente de Voz Conversacional para empresas lidarem com consultas de clientes e automatizarem chamadas.

Adicionado em:

May 07 2023

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Curious Thing AI Informações do produto

O que é Curious Thing AI?

O assistente de voz conversacional da Curious Thing ajuda empresas a lidar com consultas de clientes recebidas, agendar reuniões e entrar em contato com clientes e pacientes para promover o engajamento. Ele oferece agentes telefônicos de IA projetados para apoiar empresas em crescimento nas conversas com clientes, tanto recebidas quanto feitas. Seus assistentes de IA podem atender chamadas comerciais, agendar reuniões, responder a perguntas frequentes e fazer chamadas para aumentar a eficiência operacional e a receita.

Como usar Curious Thing AI?

As empresas podem se inscrever no Curious Thing e escolher entre vários produtos de agentes de IA, como Lucy, Alex, Sam e Lou, ou um agente de IA personalizado. Elas podem então configurar o agente de IA para lidar com chamadas recebidas ou feitas, responder a perguntas frequentes, agendar reuniões e mais. A IA se integra com sistemas existentes de CRM e tecnologia de call center.

Principais recursos da Curious Thing AI

Atendimento de chamadas recebidas

Automação de chamadas feitas

Agendamento de reuniões

Resposta a perguntas frequentes

Lembretes de pagamento

Qualificação de leads

Comunicação multicanal (texto, e-mail)

Personalidade de IA personalizável

Geração de transcrições e resumos de chamadas

Integração com sistemas de CRM e call center

Casos de uso da Curious Thing AI

Atender chamadas perdidas

Lidar com consultas de serviço ao cliente

Fornecer suporte fora do horário comercial

Solicitar follow-up com clientes

Enviar lembretes de pagamento

Realizar pesquisas

Qualificar leads

Agendar compromissos

Perguntas frequentes de Curious Thing AI

Como posso começar a usar a Lucy?
Como configuro a Lucy?
O que eu recebo no Plano Gratuito da Lucy?
Quais recursos adicionais eu recebo no Plano Profissional da Lucy?
Quais recursos adicionais eu recebo com o Plano Empresarial da Lucy?
Como funciona o atendimento bilíngue da Lucy?
O que é a Lucy, Agente Telefônico de IA?
Posso personalizar a Lucy?
A Lucy funciona em celular ou linha fixa?
Como cancelo minha assinatura da Lucy?
Qual é a diferença entre um agente telefônico de IA e um IVR?
Tenho um caso de uso complexo, o que devo fazer?
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Como a Lucy lida com perguntas frequentes durante uma chamada?

Curious Thing AI E-mail de suporte e contato de atendimento ao cliente e contato de reembolso, etc.

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O plano gratuito está temporariamente indisponível. Atenda todas as chamadas perdidas em seu nome, Compartilhe links de agendamento, site, endereço de e-mail e mais via texto, Responda a perguntas frequentes de seu site ou documento de perguntas frequentes, Experiência conversacional superior, Marque chamadas automáticas, Resumos de chamadas em tempo real via mensagem de texto e e-mail (até 20 por mês), Capacidades bilíngues

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