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Introducción:
Plataforma de IA para la interacción con clientes, comentarios y crecimiento a través de agentes inteligentes.
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Jul 14 2025
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Permut Información del producto

¿Qué es Permut?

Permut es una plataforma completa diseñada para construir agentes de IA que interactúan con los clientes, recopilan comentarios y generan crecimiento a través de varios canales, como WhatsApp, SMS y la Web. Su objetivo es aumentar la retención, prevenir malas experiencias y desbloquear información en tiempo real a gran escala. La plataforma proporciona agentes de IA para la escucha del cliente y la recopilación de comentarios, adaptados para ofrecer valor en múltiples industrias, incluidos el comercio minorista, el comercio electrónico, los viajes, la hospitalidad, la salud, el bienestar, el fitness y el entretenimiento. Los agentes de IA de Permut son seguros, inteligentes, escalables, impulsados por múltiples modelos de IA, aprenden y mejoran con el tiempo, y están construidos sobre bases de conocimiento patentadas. Ofrecen integraciones sin problemas con CRM, POS y otras fuentes de datos, y son omnicanal por diseño. Permut facilita la recolección de comentarios más ricos para métricas como el NPS, CSAT, la Voz del Cliente, reseñas de productos, experiencia de compra y detección de baja, transformando estos en información procesable a través de un panel interactivo impulsado por IA.

¿Cómo usar Permut?

Usar Permut implica cuatro pasos sencillos: 01 Despliega tu agente equipándolo con el tono, conocimiento y políticas de tu marca. 02 Conecta tu stack integrando tu CRM, POS y fuentes de datos internas para obtener contexto completo. 03 Lanza campañas dirigidas definiendo metas y audiencias, permitiendo que tu agente sepa a quién contactar, cuándo y por qué. 04 Captura información sin esfuerzo, mientras tu agente impulsa conversaciones reales y las transforma en información procesable a través de un panel impulsado por IA.

Características principales de Permut

Agentes de IA para la interacción con clientes y recolección de comentarios

Soporte omnicanal (WhatsApp, SMS, Llamadas, Web)

Recolección de comentarios en tiempo real y análisis de sentimientos

Panel interactivo impulsado por IA para obtener información

Integraciones sin problemas con CRM, POS y fuentes de datos

Los agentes de IA aprenden y mejoran con el tiempo

Agentes personalizables con el tono y conocimiento de la marca

Resolución automática de problemas y promociones

Operación escalable y multilingüe (24/7)

Casos de uso de Permut

#1

Escucha del cliente y recolección de comentarios

#2

Aumentar la retención de clientes y prevenir malas experiencias

#3

Desbloquear información del cliente en tiempo real a gran escala

#4

Medir el Puntaje de Promotor Neto (NPS) y la Satisfacción del Cliente (CSAT)

#5

Recolectar continuamente la Voz del Cliente (VoC)

#6

Recoger reseñas de productos auténticas y detalladas

#7

Comprender y elevar las experiencias de compra

#8

Detección temprana de baja a través de señales de conversación

#9

Impulsar la lealtad del cliente, el Valor de Vida Útil (LTV) y los ingresos

#10

Ofrecer ventas adicionales, promociones y seguimientos

#11

Aplicable en las industrias de Comercio minorista y comercio electrónico, Viajes y hospitalidad, Salud y bienestar, y Entretenimiento

FAQ de Permut

¿Qué es Permut y qué hace?

¿Qué tipos de comentarios pueden recopilar los agentes de IA de Permut?

¿Cómo aprenden y mejoran los agentes de IA de Permut?

¿Qué canales soportan los agentes de IA de Permut?

¿Cómo proporciona Permut información procesable?

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Precios de Permut

Gratis

Gratis

Ideal para probar Permut. Incluye 1 asiento, 50 créditos, recarga de 100 créditos: 49€/u, Canales no personalizables.

Inicial

140 €/mes

Ideal para pequeñas empresas. Facturado anualmente: 110 €/mes (Ahorra un 20%). Incluye 1 asiento, 300 créditos, recarga de 100 créditos: 45€/u, Canal personalizado.

Business

390 €/mes

Ideal para empresas de tamaño mediano. Facturado anualmente: 310 €/mes (Ahorra un 20%). Incluye 3 asientos, 1000 créditos, recarga de 100 créditos: 39€/u, Canal personalizado.

Escalar

1.590 €/mes

Ideal para grandes empresas. Facturado anualmente: 1.270 €/mes (Ahorra un 20%). Incluye 5 asientos, 5000 créditos, recarga de 100 créditos: 35€/u, Canal personalizado.

Empresa

Personalizado

Ideal para empresas grandes. Incluye asientos ilimitados, 10,000 créditos, recarga de 100 créditos: Contáctanos, Canal personalizado.

Para conocer los precios más recientes, visite este enlace: https://www.permut.com/pricing/

Analítica de Permut

Permut Análisis del tráfico del sitio web

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1.60
Tasa de rebote
52.04%
Apr 2025 - May 2026 Todo el tráfico

Tráfico geográfico

Top 1 Regiones

Spain
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Apr 2025 - May 2026 Sólo dispositivos de sobremesa

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