¿Qué integraciones ofrece PitchPatterns?

PitchPatterns se integra con Pipedrive, Salesforce y varios proveedores de telefonía y servicios de telefonía.

¿Puede PitchPatterns analizar llamadas de agentes de IA?

Sí, PitchPatterns puede analizar la calidad de las llamadas de agentes de IA (llamadas robotizadas) para identificar y abordar problemas de rendimiento.

¿Qué métricas utiliza PitchPatterns para analizar las llamadas?

PitchPatterns utiliza más de 50 métricas para señalar problemas de calidad y proporcionar información para la mejora.

PitchPatterns: Plataforma de control de calidad impulsada por IA para el análisis y mejora de llamadas de ventas y atención al cliente.

Name: PitchPatterns
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Author: toolify

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Plataforma de control de calidad impulsada por IA para el análisis y mejora de llamadas de ventas y atención al cliente.

Añadido el:

Sep 06 2023

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PitchPatterns Información del producto

¿Qué es PitchPatterns?

PitchPatterns es una plataforma de control de calidad impulsada por IA diseñada para mejorar las llamadas de ventas y de servicio al cliente. Ofrece herramientas y tácticas para la gestión y el coaching, ayudando a los equipos a analizar las llamadas para mejorar las tasas de cierre y los puntajes de CSAT. La plataforma proporciona análisis de conversaciones, características de seguridad de datos, tablas de clasificación e informes para mejorar la productividad y el rendimiento del equipo.

¿Cómo usar PitchPatterns?

PitchPatterns analiza las llamadas de ventas y de servicio al cliente para proporcionar información para la mejora. Los usuarios pueden integrar la plataforma con su proveedor de telefonía o servicios de telefonía para enviar grabaciones de llamadas a través de API. La plataforma luego señala problemas de calidad utilizando más de 50 métricas, proporcionando datos para el coaching y la mejora del rendimiento.

Características principales de PitchPatterns

Análisis de conversaciones

Seguridad de datos y cumplimiento de GDPR

Tablas de clasificación para motivación del equipo

Informes con más de 50 métricas

Marcadores de habilidades sociales para autoaprendizaje del agente

Análisis del estado de comunicación multimodal (Ojos, Boca, Palabras, Contenido)

Integración con Pipedrive y Salesforce

Integración con proveedores de telefonía y servicios de telefonía

Casos de uso de PitchPatterns

Mejorar las tasas de cierre en equipos de ventas

Aumentar los puntajes de CSAT en atención al cliente

Monitorear y mejorar la calidad de las llamadas de agentes de IA

Proporcionar coaching basado en datos para los agentes

Identificar y abordar problemas de calidad en las interacciones de llamadas

Motivar a los equipos a través de tablas de clasificación de rendimiento

FAQ de PitchPatterns

¿Qué es PitchPatterns?
¿Qué integraciones ofrece PitchPatterns?
¿Puede PitchPatterns analizar llamadas de agentes de IA?
¿Qué métricas utiliza PitchPatterns para analizar las llamadas?
¿Cuál es el modelo de precios de PitchPatterns?

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PitchPatterns Nombre de la empresa: Asya SIA .

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