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PitchPatterns

PitchPatterns

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営業およびカスタマーサービスの通話分析と改善のためのAI駆動の品質管理プラットフォーム。
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9月 06 2023
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PitchPatterns 製品情報

PitchPatternsとは何ですか？

PitchPatternsは、営業およびカスタマーサービスの通話を改善するために設計されたAI駆動の品質管理プラットフォームです。コール分析のためのツールと戦略を提供し、チームが通話を分析して成約率とCSATスコアを向上させるのを支援します。このプラットフォームは、チームの生産性とパフォーマンスを高めるための会話分析、データセキュリティ機能、リーダーボード、報告書を提供します。

PitchPatternsの使い方は？

PitchPatternsは、営業およびカスタマーサービスの通話を分析して改善のための洞察を提供します。ユーザーは、プラットフォームを電話キャリアまたはテレフォニーサービスと統合し、APIを介して通話録音を送信できます。プラットフォームは50以上の指標を使用して品質の問題をフラグ立てし、コーチングおよびパフォーマンス向上のためのデータを提供します。

PitchPatternsのコア機能

会話分析

データセキュリティとGDPR準拠

チームのモチベーションを高めるリーダーボード

50以上の指標による報告書

エージェント自己学習のための社会的スキルマーカー

マルチモーダルコミュニケーションのムード分析（目、口、言葉、内容）

PipedriveおよびSalesforceとの統合

電話キャリアとの統合およびテレフォニーサービス

PitchPatternsの使用例

#1

営業チームの成約率を向上させる

#2

カスタマーサービスのCSATスコアを向上させる

#3

AIエージェントの通話の質を監視し、改善する

#4

エージェントのためのデータ駆動型コーチングを提供する

#5

通話インタラクションの品質問題を特定し、対処する

#6

パフォーマンスのリーダーボードを通じてチームをモチベートする

PitchPatternsのFAQ

PitchPatternsとは何ですか？

PitchPatternsはどのような統合を提供していますか？

PitchPatternsはAIエージェントの通話を分析できますか？

PitchPatternsは通話分析にどのような指標を使用していますか？

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通話分析 品質管理 AI 営業コーチング カスタマーサービス 会話分析 リーダーボード 報告書 データセキュリティ GDPR CRM統合 テレフォニー統合 パフォーマンス管理

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