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PitchPatterns

PitchPatterns

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판매 및 고객 서비스 통화 분석 및 개선을 위한 AI 기반 품질 관리 플랫폼입니다.
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9월 06 2023
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아티코스는 실제 참가자를 찾는 데 몇 주를 기다릴 필요 없이 제품 아이디어를 검증하고, UX 흐름을 테스트하며, 고객의 요구 사항을 이해하도록 돕는 빠르고 모집이 필요 없는 사용자 리서치 플랫폼입니다. 통화를 예약하고 노쇼를 쫓아다니는 대신, 목표 페르소나와 일치하는 현실적인 합성 사용자와 함께 AI가 진행하는 인터뷰를 실행합니다. 짧은 시간 내에 사람들이 무엇을 이해하고, 무엇에 혼란스러워하며, 무엇에 비용을 지불할 의향이 있는지, 그리고 무엇이 제품 사용을 막을 것인지에 대한 명확한 피드백을 얻을 수 있습니다. 잘못된 것을 구축하기 위해 시간과 예산을 투입하기 전에 빠른 방향성을 필요로 하는 창업가, 제품 관리자, 디자이너 및 에이전시를 위해 만들어졌습니다.
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PitchPatterns 제품 정보

PitchPatterns이란 무엇인가요?

PitchPatterns는 판매 및 고객 서비스 통화 분석 및 개선을 위해 설계된 AI 기반 품질 관리 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 관리 및 코칭을 위한 도구와 전략을 제공하여 팀이 통화를 분석하고 성과를 향상시키기 위한 데이터 및 인사이트를 제공합니다.

PitchPatterns을 어떻게 사용하나요?

PitchPatterns는 판매 및 고객 서비스 통화를 분석하여 개선을 위한 인사이트를 제공합니다. 사용자는 전화 통신사 또는 텔레포니 서비스와 플랫폼을 통합하여 API를 통해 통화 녹음을 전송할 수 있습니다. 이후 플랫폼은 50개 이상의 지표를 사용하여 품질 문제를 플래그하고 코칭 및 성과 향상을 위한 데이터를 제공합니다.

PitchPatterns의 핵심 기능

대화 분석

데이터 보안 및 GDPR 준수

팀 동기를 위한 리더보드

50개 이상의 지표를 포함한 보고서

대원 자기 학습을 위한 사회적 기술 마커

다양한 커뮤니케이션 모드 분석 (눈, 입, 단어, 내용)

Pipedrive 및 Salesforce와의 통합

전화 통신사 및 텔레포니 서비스와의 통합

PitchPatterns의 사용 사례

#1

판매 팀의 클로즈율 향상

#2

고객 서비스의 CSAT 점수 향상

#3

AI 에이전트 통화의 품질 모니터링 및 개선

#4

에이전트를 위한 데이터 기반 코칭 제공

#5

통화 상호작용에서 품질 문제 식별 및 해결

#6

성과 리더보드를 통한 팀 동기 부여

PitchPatterns의 FAQ

PitchPatterns란 무엇인가요?

PitchPatterns는 어떤 통합을 제공하나요?

PitchPatterns는 AI 에이전트 통화를 분석할 수 있나요?

PitchPatterns는 통화를 분석하기 위해 어떤 지표를 사용하나요?

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