AI ReFounder

Qu'est-ce que AI ReFounder ?

AI ReFounder est un agent vocal basé sur l’IA pour les boutiques en ligne. Il ajoute un bouton d’appel à votre boutique : les acheteurs appuient dessus et échangent avec un agent qui connaît votre catalogue, vos prix et la disponibilité des produits, répond à leurs questions et les accompagne jusqu’à l’achat, à toute heure. Il est conçu pour générer des ventes plutôt que pour détourner des demandes du service client : 40 % des appels pris en charge aboutissent à une commande, d’après les résultats observés en production. Les boutiques Shopify l’installent en un clic depuis l’App Store Shopify. Les boutiques sur toute autre plateforme ajoutent le bouton d’appel à l’aide d’un code d’intégration JS et peuvent également obtenir un numéro de téléphone dédié, afin que l’agent réponde aussi à la ligne téléphonique de la boutique.

Comment utiliser AI ReFounder ?

AI ReFounder propose deux méthodes d’installation. Les boutiques Shopify sont opérationnelles en quelques minutes ; les autres sites, généralement en moins d’une heure. POUR LES BOUTIQUES SHOPIFY Étape 1 — Installer Installez AI ReFounder en un clic depuis l’App Store Shopify. La facturation est intégrée à votre facture Shopify habituelle. Étape 2 — Synchronisation automatique de votre catalogue Les produits, prix, variantes et disponibilités se synchronisent lors de l’installation, puis selon un calendrier défini. Vous pouvez relancer la synchronisation en un clic à tout moment. Étape 3 — Configurer l’agent - Choisissez une langue parmi les 12 disponibles et sélectionnez une voix. - Réglez son mode de conversation : réactivité, sensibilité aux interruptions, ambiance sonore et durée maximale des appels. - En option, ajoutez des actions personnalisées — des webhooks vers vos propres systèmes pour le suivi des commandes, les retours, les annulations ou tout autre processus — et recueillez des informations structurées au cours des conversations, comme un nom, un numéro de commande ou une préférence. Étape 4 — Mise en service Activez le bouton d’appel dans Thèmes → Personnaliser → Intégrations d’applications, puis choisissez sa couleur et son emplacement. Testez-le avec vos 10 minutes offertes avant que vos clients ne l’utilisent. Étape 5 — Mesurer les résultats Chaque appel apparaît dans le tableau de bord avec sa transcription complète et son enregistrement. Suivez les appels par type (avant ou après achat), les appels convertis, le taux de conversion, le panier moyen, le sentiment des appelants et le chiffre d’affaires attribué aux appels grâce au pixel de suivi des événements Web de Shopify. POUR TOUTES LES AUTRES PLATEFORMES ET LES SITES PERSONNALISÉS Étape 1 — Créer un compte Créez un compte sur app.airefounder.com. La facturation se fait à l’usage, par carte bancaire. Étape 2 — Ajouter les informations sur votre boutique Connectez un flux de produits JSON par URL (synchronisé selon un calendrier défini) et ajoutez les informations sur votre boutique — livraison, retours, FAQ — sous forme de fichiers texte. Étape 3 — Configurer l’agent - Choisissez une langue parmi les 12 disponibles et sélectionnez une voix. - Réglez son mode de conversation : réactivité, sensibilité aux interruptions, ambiance sonore et durée maximale des appels. - En option, ajoutez des actions personnalisées — des webhooks vers vos propres systèmes pour le suivi des commandes, les retours, les annulations ou tout autre processus — et recueillez des informations structurées au cours des conversations, comme un nom, un numéro de commande ou une préférence. Étape 4 — Choisir vos canaux et mettre le service en ligne - Site Web : collez le code d’intégration JS sur votre site ; le bouton d’appel apparaîtra à l’emplacement choisi. - Téléphone : connectez en option un numéro dédié (États-Unis/Canada, option numéro gratuit, 2 $ par mois) afin que l’agent réponde à la ligne téléphonique de votre boutique et puisse transférer les appels à votre équipe. Testez le service avec vos 10 minutes offertes avant que vos clients ne l’utilisent. Étape 5 — Mesurer les résultats Chaque appel apparaît dans le tableau de bord avec sa transcription complète et son enregistrement. Suivez les appels par type (avant ou après achat), les appels convertis, le taux de conversion, le panier moyen, le sentiment des appelants et le chiffre d’affaires attribué aux appels grâce à un petit extrait de code JS de suivi des conversions sur votre site.

Fonctionnalités de base de AI ReFounder

FAQ de AI ReFounder