MyReply
Qu'est-ce que MyReply ?
MyReply est une plateforme d'automatisation des réponses aux avis Google propulsée par l'IA, conçue pour surveiller et répondre automatiquement aux avis clients sur votre fiche d'établissement Google. Elle s'appuie sur une intelligence artificielle avancée pour générer des réponses uniques, naturelles et adaptées au contexte dans plus de 100 langues. Ce logiciel permet aux entreprises de maintenir un taux de réponse de 100 %, de booster leur référencement local (SEO local) et de gagner un temps précieux, qu'elles gèrent un seul point de vente ou un réseau multilocal. Il intègre l'analyse de sentiment, l'extraction de mots-clés et des circuits de validation, s'imposant comme une alternative de gestion de l'e-réputation ultra-personnalisable et abordable face aux solutions d'entreprise comme Birdeye et Podium.
Comment utiliser MyReply ?
Pour utiliser MyReply, connectez d'abord votre fiche d'établissement Google de manière sécurisée via Google OAuth 2.0 et sélectionnez les établissements que vous souhaitez gérer. Ensuite, configurez vos paramètres de réponse de façon indépendante pour chaque point de vente en choisissant la charte éditoriale, la langue, la longueur de la réponse et le mode d'automatisation (Entièrement automatisé ou Mode validation). Une fois la configuration terminée, l'IA détecte automatiquement chaque nouvel avis Google, génère une réponse sur mesure avec un délai de publication naturel, puis la publie directement ou la place dans une file d'attente pour validation manuelle.
Fonctionnalités de base de MyReply
Réponses propulsées par l'IA générant des messages uniques et naturels, parfaitement adaptés au contexte de l'entreprise
Accès sécurisé via OAuth 2.0 permettant l'intégration sans jamais stocker vos mots de passe Google
Mode entièrement automatisé ou Mode validation pour un contrôle total par établissement
Réponse groupée sur l'historique pour rattraper tous les avis passés restés sans réponse en un seul clic
Détection automatique multilingue prenant en charge des réponses authentiques dans plus de 100 langues
Délais de publication naturels et horaires de bureau pour un rendu parfaitement humain
Gestion par établissement pour personnaliser de manière indépendante la voix de la marque, le ton et les paramètres
Analyse de sentiment et extraction de mots-clés pour catégoriser les retours et identifier les thématiques clés de votre activité
Rapports d'optimisation IA compilant les opportunités d'amélioration et les indicateurs de performance de l'entreprise
API REST publique et webhooks pour intégrer l'outil à vos propres flux de travail de manière personnalisée
Gestion d'équipe avec contrôle des accès basé sur les rôles (RBAC)
Les cas d'utilisation de MyReply
Automatisation de la gestion des avis à fort volume pour les restaurants, avec des réponses contextuelles mentionnant la carte et le service
Gestion professionnelle et confidentielle des avis de patients pour les cabinets médicaux et dentaires, avec un langage respectueux du secret médical
Traitement natif des commentaires de clients internationaux pour les hôtels et les groupes de gestion immobilière
Centralisation de la gestion de l'e-réputation pour les réseaux d'agences immobilières et les concessions automobiles
Apurement instantané d'un historique d'avis négatifs (1 étoile) ou de réclamations génériques restés sans réponse
FAQ de MyReply
Comment MyReply se connecte-t-il à ma fiche d'établissement Google ?
Puis-je vérifier les réponses avant qu'elles ne soient publiées ?
Google pénalise-t-il les réponses aux avis générées par IA ?
Comment MyReply gère-t-il les avis Google négatifs de manière professionnelle ?
MyReply E-mail d'assistance, contact du service client et contact de remboursement, etc.
Plus de contacts, visitez la page Contactez-nous(https://www.myreply.io/contact)
Société MyReply
MyReply Nom de l'entreprise : MYREPLY LTD. .
MyReply Adresse de l'entreprise : .
Pour en savoir plus sur MyReply, veuillez visiter la la page À propos de nous(https://www.myreply.io/about) .
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MyReply Tarifs
Starter
60 €/mois
1 établissement, 50 avis/mois. Inclut l'analyse de sentiment, l'insertion automatique des coordonnées par l'IA, plus de 100 langues avec détection automatique, le choix de toutes les longueurs et tonalités de voix, ainsi que le mode automatique ou validation.
Pro
149 €/mois
5 établissements, 300 avis/mois. Inclut toutes les fonctionnalités du forfait Starter, plus l'extraction de mots-clés et insights, la validation automatique groupée, l'accès à l'API REST publique, 3 membres d'équipe et un support client prioritaire par email.
Business
249 €/mois
25 établissements, 600 avis/mois. Inclut toutes les fonctionnalités du forfait Pro, plus des analyses avancées, 10 membres d'équipe et un support client prioritaire par email.
Agency
399 €/mois
50 établissements, 1 500 avis/mois. Inclut toutes les fonctionnalités du forfait Business, plus des modèles dynamiques de masse, un nombre illimité de membres d'équipe, des webhooks illimités et la gestion multi-clients.
Analyse de MyReply
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