MyReply
MyReply 是什麼？
MyReply 是一款 AI 驅動的 Google 評論回覆自動化平台，旨在自動監測並回應 Google 在地商家（Google Business Profile）上的顧客評論。它利用先進的人工智慧技術，產生超過 100 種語言、獨特且具備人類口吻與情境感知的回覆。該軟體能幫助企業維持 100% 的回覆率、提升在地搜尋排名，並為單一或多據點的營運節省時間。它具備情緒分析、關鍵字萃取和審核工作流，是一款高度可客製化且經濟實惠的信譽管理工具，是取代 Birdeye 和 Podium 等企業級系統的絕佳選擇。
如何使用MyReply？
要使用 MyReply，首先透過 Google OAuth 2.0 安全地連結您的 Google 在地商家，並選擇您想要管理的據點。接下來，為每個據點獨立設定回覆規則，包含選擇品牌語調、語言、回覆長度以及自動化模式（全自動或審核模式）。設定完成後，AI 就會自動監測新的 Google 評論，並在產生客製化回覆後搭配自然的時間延遲，直接發布或排入待審清單供您手動核准。
MyReply的核心功能
AI 驅動回覆：根據商家情境產生獨特且具人類口吻的擬真回應
安全 OAuth 2.0 存取：無需儲存 Google 密碼即可安全進行整合
全自動或審核模式：可針對每個據點進行完全掌控
批次處理歷史評論：一鍵清空所有未回覆的歷史舊評論
多國語言自動偵測：支援超過 100 種語言的原生品質回覆
擬真時間延遲：搭配上班時間發布，看起來更真實自然
單一據點獨立控制：可針對各個分店設定獨立的品牌語調與規則
情緒分析與關鍵字萃取：對回饋進行分類並識別業務核心主題
AI 優化報告：統整改進機會與業務營運總覽
開放式 REST API 與 Webhooks：支援自訂應用程式的工作流程
團隊管理：提供基於角色的權限控管功能
MyReply 的用例
為餐廳自動化處理大量評論，產生提及菜單與服務的情境感知回覆
為醫療與牙醫診所提供專業、符合醫療隱私法規（如 HIPAA 精神）的專業評論處理
為國際飯店與物業管理集團，以在地語言原生管理多國語系的旅客回饋
為多據點房仲經紀公司與汽車經銷商整合與鞏固品牌信譽管理
一次清除歷史累積的大量 1 星或罐頭投訴評論
來自 MyReply 的常見問題解答
MyReply 如何連結到我的 Google 在地商家？
我可以在評論公開發布前先進行審核嗎？
Google 會懲罰 AI 產生的評論回覆嗎？
MyReply 如何專業地處理 Google 上的負面評論？
MyReply 支援電子郵件和客戶服務聯絡資訊和退款聯絡資訊等。
更多聯絡資訊，請訪問聯絡我們頁面(https://www.myreply.io/contact)
MyReply 公司
MyReply 公司名稱：MYREPLY LTD. 。
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有關MyReply 的更多信息，請訪問關於我們頁面(https://www.myreply.io/about) 。
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MyReply 定價
Starter（入門版）
$60／月
1 個據點，每月 50 則評論。包含情緒分析、AI 自動插入聯絡資訊、支援 100+ 種語言及自動偵測、所有回覆長度與語調設定，以及自動或審核模式。
Pro（專業版）
$149／月
5 個據點，每月 300 則評論。包含入門版的所有功能，另加關鍵字萃取與洞察、批次自動核准、開放式 REST API 存取權、3 名團隊成員，以及優先電子郵件支援。
Business（企業版）
$249／月
25 個據點，每月 600 則評論。包含專業版的所有功能，另加進階數據分析、10 名團隊成員，以及優先電子郵件支援。
Agency（代理商版）
$399／月
50 個據點，每月 1,500 則評論。包含企業版的所有功能，另加批次動態範本、無限團隊成員、無限 Webhooks，以及多客戶管理功能。
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