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Introduction :
Plateforme d'IA pour les concessionnaires automobiles afin d'automatiser la communication et d'améliorer le service client.
Ajouté le :
Dec 25 2023
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Numa Informations sur le produit

Qu'est-ce que Numa ?

Numa est une plateforme d'intelligence artificielle conçue pour les concessionnaires automobiles afin d'améliorer leur performance et l'expérience client. Elle utilise l'IA générative pour gérer de manière autonome les bons de réparation (RO), planifier les rendez-vous de service et fournir des mises à jour en temps réel sur le service. Les agents IA de Numa répondent aux appels des clients, réservent des rendez-vous et renforcent la fidélité des clients grâce à des mises à jour automatiques et des intégrations DMS.

Comment utiliser Numa ?

Pour utiliser Numa, les concessionnaires intègrent la plateforme avec leur DMS existant. Les agents IA de Numa gèrent alors les appels des clients, planifient des rendez-vous et fournissent automatiquement des mises à jour de service. Les concessionnaires peuvent obtenir une démonstration pour voir comment Numa peut être implémenté.

Fonctionnalités de base de Numa

Réponse et routage d'appels alimentés par l'IA

Prise de rendez-vous automatisée

Mises à jour de service en temps réel

Intégrations DMS

IA générative pour la gestion des RO

Les cas d'utilisation de Numa

#1

Récupération des appels manqués et automatisation de la planification

#2

Fourniture d'une visibilité complète de la communication

#3

Répondre à chaque appel client et réserver plus de ROs

#4

Élever la demande client sans ajouter de personnel

#5

Améliorer le CSI avec des mises à jour de statut automatisées

FAQ de Numa

Que fait Numa ?

Que sont les agents IA ?

Comment Numa aide-t-elle avec la fidélité des clients ?

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