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工具介紹:
汽車經銷商用於自動化溝通及改善客戶服務的 AI 平臺。
收錄時間:
2023年12月25日
月流量:
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社群媒體&信箱:
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Numa產品資訊

Numa 是什麼?

Numa 是一個為汽車經銷商設計的 AI 平臺,旨在提升其業績與客戶體驗。它利用生成式 AI 自動管理維修訂單 (RO)、安排服務約會,並提供即時維修進度更新。Numa 的 AI 機器人回答客戶來電、預約服務,並透過自動狀態更新及 DMS 整合來建立客戶忠誠度。

如何使用Numa?

要使用 Numa,經銷商需將該平臺與其現有的 DMS 整合。Numa 的 AI 機器人將自動處理客戶來電、安排約會並提供服務更新。經銷商可以要求示範,了解如何實施 Numa。

Numa的核心功能

AI 驅動的來電回應及路由

自動約會預訂

即時服務更新

DMS 整合

用於 RO 管理的生成式 AI

Numa 的用例

#1

挽救錯過的來電及自動化排程

#2

提供完整的溝通可見性

#3

回答每位客戶來電並預訂更多的 RO

#4

在不增加人力的情況下擴充客戶需求

#5

透過自動狀態更新提升客戶滿意度

來自 Numa 的常見問題解答

Numa 是做什麼的?

AI 機器人是什麼?

Numa 如何協助提升客戶忠誠度?

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