Regal AI

Qu'est-ce que Regal AI ?

Regal est une plateforme d'agent IA qui améliore les résultats commerciaux en transformant le support, les ventes et les opérations avec des appels IA. Elle propose des agents IA qui sonnent humains, permettant de réaliser de meilleurs appels entrants et sortants avec moins d'effort. Regal fournit une plateforme pour créer des agents vocaux IA disponibles 24h/24 et 7j/7, des agents téléphoniques IA, des agents de chat et SMS IA, ainsi que des outils pour agents humains, y compris un bureau d'agent unifié et un composeur pour les ventes. La plateforme comprend également des fonctionnalités telles que le profil client unifié, le générateur de parcours, le SVI, les tests A/B, l'intelligence des conversations, la surveillance et l'assurance qualité, et l'analyse et les rapports. Regal se concentre sur l'engagement client grâce à la gestion des numéros de téléphone, l'identification de l'appelant de marque, la remédiation aux spams et des tableaux de bord en direct. Les solutions sont adaptées par cas d'utilisation (support, acquisition, ventes, fidélisation, reconquête) et par secteur (santé, assurance, services locaux, éducation, e-commerce, Medicare, collecte et servicing de prêts, services financiers, services juridiques).

Comment utiliser Regal AI ?

Regal permet aux utilisateurs de créer des agents IA une fois et de les déployer sur tous les canaux. Elle s'intègre avec les principaux logiciels de centres de contact et CRM, permettant une personnalisation à l'aide de données clients en temps réel. Les utilisateurs peuvent automatiser les interactions client avec un outil d'orchestration par glisser-déposer et affiner les interactions grâce à des tests A/B natifs.

Fonctionnalités de base de Regal AI

Les cas d'utilisation de Regal AI

FAQ de Regal AI