









Regal是一個AI代理平台,透過AI通話轉型支持、銷售和運營來改善商業成果。它提供的AI代理聽起來更像人類,可以更輕鬆地進行更好的進線和出線來電。Regal提供了一個平台來構建全天候的AI語音代理、AI電話代理、AI聊天與簡訊代理以及人類代理的工具,包括統一代理桌面和銷售撥號器。該平台還包含了統一客戶檔案、旅程建構器、IVR、A/B 測試、對話智慧、監控與品質保證,以及分析與報告等功能。Regal專注於客戶互動,提供電話號碼管理、品牌來電顯示、垃圾郵件修復和即時儀表板等功能。根據使用案例(支持、獲取、銷售、保留、挽回)和行業(醫療保健、保險、當地服務、教育、電子商務、醫療補助、貸款收款及服務、金融服務、法律服務)量身訂做解決方案。
Regal允許用戶一次構建AI代理並在所有渠道佈署。它與主要的聯絡中心軟體及CRM整合,能夠使用即時客戶數據進行個性化。用戶可以使用拖放的流程編排工具自動化客戶互動,並透過內建的A/B測試來精煉互動。
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