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Introduction :
Cekura propose des solutions de test et d'observabilité pour les agents vocaux AI.
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Dec 18 2024
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Cekura Informations sur le produit

Qu'est-ce que Cekura ?

Cekura (anciennement Vocera) fournit des solutions de test et d'observabilité pour les agents vocaux AI. Elle permet aux développeurs d'agents IA de tester leurs agents en générant des scénarios adversariaux, en simulant des appels réalistes et en fournissant des insights exploitables. En production, elle offre une surveillance en temps réel et des alertes pour garantir une performance optimale et une fiabilité.

Comment utiliser Cekura ?

Cekura permet aux utilisateurs de tester des agents vocaux AI contre des ensembles de données générés par l'IA et personnalisés, de simuler divers scénarios (par exemple, utilisateurs impatients, invites défectueuses), de rejouer de vraies conversations et d'évaluer la performance en fonction de métriques personnalisées. Elle fournit également une surveillance en temps réel et des alertes pour les environnements de production.

Fonctionnalités de base de Cekura

Test d'Agents Vocaux AI

Observabilité des Voix AI

Simulation de Scénarios

Surveillance en Temps Réel

Alerte

Évaluation de Performance

Métriques Personnalisables

Les cas d'utilisation de Cekura

#1

Tester de nouvelles invites pour s'assurer qu'elles ne compromettent pas des flux de travail critiques (par exemple, annulation de rendez-vous).

#2

Simuler des interactions avec des utilisateurs difficiles (par exemple, patients, interrompants).

#3

Rejouer des conversations réelles problématiques pour identifier et résoudre des problèmes.

#4

Surveiller les contrôles de conformité pour éviter les erreurs.

#5

Support Client

#6

Ventes Sortantes

#7

Réceptionniste de Clinique

#8

Recouvrement de Créances

#9

Recrutement

#10

Services à Domicile

#11

Coaching AI

#12

Intégration Légale

#13

Intégration Client

#14

Collecte de Retours

FAQ de Cekura

Que fait Cekura?

Comment Cekura aide-t-il au test?

Comment Cekura aide-t-il à la surveillance?

Quel type de support propose Cekura?

Pour qui est destiné Cekura?

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Cekura: Cekura propose des solutions de test et d'observabilité pour les agents vocaux AI.
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