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Introdução:
Cekura oferece soluções de teste e observabilidade para agentes de voz com inteligência artificial.
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Dec 18 2024
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Cekura Informações do produto

O que é Cekura?

Cekura (anteriormente Vocera) fornece soluções de teste e observabilidade para agentes de voz com inteligência artificial. Isso permite que construtores de IA de voz testem seus agentes gerando cenários adversariais, simulando chamadas realistas e fornecendo insights acionáveis. Em produção, oferece monitoramento em tempo real e alertas para garantir desempenho e confiabilidade ideais.

Como usar Cekura?

Cekura permite que usuários testem agentes de voz com IA contra conjuntos de dados gerados por IA e personalizados, simulem vários cenários (por exemplo, usuários impacientes, prompts quebrados), reproduzam conversas reais e avaliem o desempenho com base em métricas personalizadas. Também fornece monitoramento em tempo real e alertas para ambientes de produção.

Principais recursos da Cekura

Teste de Agente de Voz com IA

Observabilidade de Voz com IA

Simulação de Cenários

Monitoramento em Tempo Real

Alertas

Avaliação de Desempenho

Métricas Personalizáveis

Casos de uso da Cekura

#1

Testar novos prompts para garantir que não quebrem fluxos de trabalho críticos (por exemplo, cancelamento de consultas).

#2

Simular interações com usuários difíceis (por exemplo, impacientes, interrompedores).

#3

Reproduzir conversas reais problemáticas para identificar e corrigir questões.

#4

Monitorar verificações de conformidade para evitar erros.

#5

Suporte ao Cliente

#6

Vendas Outbound

#7

Recepcionista de Clínica

#8

Cobrança de Dívidas

#9

Recrutamento

#10

Serviços Domiciliares

#11

Coaching de IA

#12

Cadastro Legal

#13

Onboarding de Clientes

#14

Coleta de Feedback

Perguntas frequentes de Cekura

O que a Cekura faz?

Como a Cekura ajuda com testes?

Como a Cekura ajuda com monitoramento?

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