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HR 및 IT 지원 자동화를 위한 AI 기반 직원 경험 플랫폼입니다.
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5월 20 2023
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DeskFlow 제품 정보

DeskFlow이란 무엇인가요?

DeskFlow는 ChatGPT와 유사한 AI 도구로, 즉각적인 HR 및 IT 솔루션을 제공하여 직원 경험을 향상시키기 위해 설계되었습니다. 내부 지식 기반 및 HR 시스템에서 훈련되어, 직원들이 IT 티켓을 생성하고, 소프트웨어 업데이트를 다운로드하며, 반복적인 헬프 데스크 작업을 더 빠르게 처리할 수 있게 합니다. DeskFlow는 HRIS 및 ITSM 시스템과 통합되어 생산성을 높이고 직원 이직률을 줄입니다.

DeskFlow을 어떻게 사용하나요?

DeskFlow는 기존 HR 및 IT 시스템과 통합됩니다. 직원들은 AI 어시스턴트인 Alfred와 상호작용하여 일반적인 질문에 대한 답변을 받고, IT 티켓을 생성하며, 필요한 정보에 접근할 수 있습니다. 시스템은 응답을 자동화하고 티켓을 적절한 에이전트에게 할당합니다.

DeskFlow의 핵심 기능

AI 기반 HR 및 IT 지원

HRIS 및 ITSM 시스템과 통합

자동 티켓 생성 및 할당

Alfred AI와의 인간 수준 커뮤니케이션

내부 지식 기반 접근

DeskFlow의 사용 사례

#1

HR 및 IT 지원 작업 자동화

#2

직원 문제 해결 시간을 줄이기

#3

중요 정보에 대한 직원 접근성 향상

#4

자동으로 IT 티켓 생성 및 할당

DeskFlow의 FAQ

DeskFlow란 무엇인가요?

DeskFlow는 어떻게 직원 생산성을 향상시키나요?

DeskFlow는 어떤 시스템과 통합되나요?

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