fluents AI

fluents AI이란 무엇인가요?

Fluents.ai는 엔터프라이즈 규모에서 인간 수준의 음성 상호작용을 위해 설계된 통합 지능형 가상 에이전트(IVA) 플랫폼입니다. 인바운드 및 아웃바운드 통화 워크플로우를 1초 미만의 지연 시간으로 자동화하여, 기존 자동화 전화 시스템의 불편함을 없애고 원활하고 자연스러운 경험을 제공합니다. - AI 콜센터 기능: 고음질 오디오와 지능형 대화를 관리하여 미션 크리티컬한 신뢰성을 보장하는 완전한 엔드투엔드 음성 스택입니다. - 신속한 에이전트 배포: 예약 관리 및 실시간 레코드 조회와 같은 고급 기술을 갖춘 정교한 에이전트를 몇 분 만에 구축하고 배포할 수 있습니다. - 강력한 CRM 연동: 양방향 연결을 통해 Salesforce, HubSpot, Applied Epic 등 기존 스택에서 데이터를 원활하게 읽고 쓸 수 있습니다. - 자동 콜 결과 처리: 모든 대화는 CRM에 상세한 콜 결과와 함께 자동으로 요약되어 팀의 수동 데이터 입력 작업을 완전히 제거합니다. - 검증된 확장성: 현재 월 600만 건의 통화를 처리하는 GPU 가속 인프라를 기반으로 구축되었으며 강력한 다이얼러 기능을 제공합니다. - 고급 대화 인사이트: 감정, 트렌드, 상호작용 품질을 추적하는 분석 기능을 통해 고객 경험에 대한 360도 뷰를 제공합니다.

fluents AI을 어떻게 사용하나요?

1. 무료 체험 계정 생성 Fluents.ai 웹사이트를 방문하여 "무료 체험 시작"을 클릭하세요. 빠른 이메일 인증 후, 인바운드 및 아웃바운드 음성 에이전트를 관리할 수 있는 통합 대시보드에 즉시 접속할 수 있습니다. 2. 첫 번째 지능형 가상 에이전트(IVA) 생성 "에이전트 빌더"로 이동하여 몇 분 만에 자연스러운 목소리의 음성 에이전트를 만드세요. 다양한 인간 수준의 목소리를 선택하고 예약 관리나 실시간 고객 기록 조회와 같은 특정 고급 기술을 정의할 수 있습니다. 3. CRM 연동 "연동(Integrations)" 탭을 통해 Fluents.ai를 기존 기술 스택(예: Salesforce, HubSpot, Applied Epic)에 연결하세요. 이 양방향 링크를 통해 에이전트는 과거 기록을 바탕으로 대화하고 모든 결과는 자동으로 기록됩니다. 4. 에이전트 테스트 "라이브 샌드박스"를 사용하여 테스트 전화를 걸어보세요. 200ms 미만의 지연 시간과 자연스러운 대화 중단 처리를 직접 경험할 수 있습니다. 에이전트가 의도를 올바르게 파악하는지, 자동 콜 결과 처리가 CRM에 즉시 나타나는지 확인하십시오. 5. 다이얼러를 통한 확장 검증이 완료되면 "캠페인" 탭으로 이동하여 다이얼러 기능을 활성화하세요. 대량의 인바운드 지원 업무든 수백만 건의 아웃바운드 콜이든, Fluents의 GPU 가속 인프라는 전체 운영 과정에서 일관된 성능과 깊이 있는 대화 인사이트를 보장합니다.

fluents AI의 핵심 기능

fluents AI의 사용 사례